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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:食宿情况

 1. Oversees and directs all aspects of the Bell service operations.监督和指导行李服务的各方面工作。2. Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.领导协调客人的需求,特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。Required Skills 技能要求 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2. Good writing skills.具有良好写作技能。3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟练使用微软办公软件和前台系统。4. Problem solving, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 Qualifications学历 1. Diploma  in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。Experience 经验 1. More than 3 years experience in concierge or related discipline with 6 months in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience.  拥有3年以上酒店礼宾服务工作经验,包括6个月管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

  专业知识技能:1.  掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行2.  熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题3.  良好的英语能力4.  良好的管理技能,强调“人性化管理” 5.  良好的沟通技巧6.  良好的组织以及解决问题的能力Job Knowledge / Skill:1.       Good knowledge and very familiar with concierge operation2.       Good knowledge of local area information, handle guest request efficiently3.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:面议

 Principle Responsibilities & Position Purpose:职责目标: To act as ambassador of the hotel by providing special assistance and information about local area attractions to customers and patrons, offering a wide selection of alternatives for guest satisfaction.作为酒店的形象大使随时随地的为客人提供各种信息,提供周到细致的服务确保客人满意。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:食宿情况

 *良好的团队合作精神,能够在压力下工作 Good team player and able to work under pressure *认真自信,积极主动,以客户为导向 Serious, Confident,Takes Initiative,Customer-oriented *有意从事服务行业 Interested in F&B *有相关工作经验者优先 Relevant work experience preferred

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.       负责迎接客人,为宾客提供行李服务;2.       掌握酒店各服务项目、营业时间以及周边购物、旅游等信息;3.       尊重客人的需求,认真对待客人的提问,热衷于满足宾客的期望,时刻提供专业及高水准的服务;4.       完成部门交办的其他工作。任职要求:1.       男,身高1.72以上;2.       身体健康,有良好的服务意识和职业素养;3.       良好的语言沟通能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 管理所负责区域的正常运转。- 管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。- 确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。- 确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。- 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。- 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求:- 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。- 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。- 能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

  •Job Description 岗位描述 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Asst Chief Concierge is responsible to provide guest services and assist the Chief Concierge in supervision, direction and leadership at the Concierge in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the Hotel. 工作中你将负责提供始终如一高标准的、卓越的客户服务。礼宾部副经理主要负责根据酒店的目标和服务质量标准为顾客提供服务的同时,协助礼宾部主管监督和指导礼宾部的工作。•Qualification 资质要求- Good appearance and disposition个人形象气质良好- Be full of passion to the hotel industry对酒店行业充满热情- Fluent oral English英语口语流利- Good guest service, communications and interpersonal skills are a must.需要具备良好的服务态度、与人交流能力和人际交往能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:食宿情况

 RESPONSIBILITIESThe cleanliness and nice presentation at the reception desk To welcome the guests and seat themTo take telephone calls, take reservations and contact guestsReconfirm all reservations of the respective dayHandle and channel all messages receivedMAIN TASKSMaintain the cleanliness at the reception

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

 岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

 工作描述:1.直接对前厅部经理和大堂副理负责,贯彻执行前厅部经理和大堂副理的指令,参加部门例会,认真执行部门会议的指示; 2.完成上级下达的所有指令,制定本部工作计划; 3.负责本部的排班及考勤工作,检查所属员工的仪容仪表,工作表现等情况,确保下属的日常工作,培训下属,使他们明白酒店的规章制度并按制度去做好自己的本职工作。进行定期评估,根据员工的工作表现执行奖罚制度; 4.监督、指导、协助行李员和门僮完成其工作任务; 5.确保抵、离店客人及时得到优质良好的行李服务。特别注重贵宾和常客的服务; 6.对抵、离店客人分别表示欢迎和欢送,必要时为客人提供行李等各种服务; 7.向接待处查询当日预到、预离客人名单,向前台收银处查询客人结帐情况,以便安排;8.为预到团体做好必要准备工作; 9.督促行李员认真做好行李的搬运、寄存/领取的服务与记录工作; 10.为客人提供各种力所能及的帮助; 11.引导客人参观房间设施; 12.适时地向客人推销酒店的其它设施与服务项目; 13.重视客人的投诉,并把这些投诉转达给相关部门,以便迅速解决; 14.每天检查行李部设施,确保良好的工作状态; 15.做好行李部设备的保管、清洁和保养工作; 16.留意大厅内其它布告,保持其正常放置及布告内容的时效性;关注大厅的出现的异常情况,及时向大堂副理或保安部、前厅部经理汇报。 17.认真检查、填写交接-班本,记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作,写上日期、时间和姓名; 18.执行和完成上司分派的相关工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

JOB DESCRIPTIONResponsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main entrance. Promote the desired work culture and values of trust, integrity and respect, following the Melia Brand ethos.负责有效的处理客人的行李,遵循正确的入住及退房服务流程,管理员工,监督员工的仪容仪表并保持大堂及主要出入口的干净整洁,围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬虹桥美利亚团队合作精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

JOB DESCRIPTIONResponsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main entrance. Promote the desired work culture and values of trust, integrity and respect, following the Melia Brand ethos.负责有效的处理客人的行李,遵循正确的入住及退房服务流程,管理员工,监督员工的仪容仪表并保持大堂及主要出入口的干净整洁,围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬虹桥美利亚团队合作精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-宝山区 食宿:提供食宿

1.负责迎送客人,及时、恰当的提供开门、拉门、代叫出租车及拉车门服务2.协助收集、装卸团队行李和搬运散客行李,请领队和司机确认交接  3.帮助老弱病残客人上下车及进出酒店  4.为客人办理语句存放服务,提供客用雨伞、手摇轮椅车等物品的租借服务  5.协助前厅保安人员维持门前秩序  6.注意观察酒店进出客人,发现可以立即上报  7.维持大堂门口整齐,清洁,检查大堂灯光等设备,发现问题及时上报  8.介绍酒店信息,解答客人问题

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

1、2years of relevent experience of an equivalent combination of education and work-related experience.    2、Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:不提供食宿

    岗位职责:- 通过电话、邮件和其他通讯媒介方式,独立完成客户需求。- 提供良好的客户体验,并准确及时地为客户提供所需的信息。- 通过清晰,简洁,专业的方式回应客户。- 通过参加会议与培训,了解新客户信息并学习如何帮助客户处理问题- 按时完成上级交办的各项其他工作任务职位要求:- 接受应届毕业生,拥有呼叫中心或客户服务的工作经验者优先考虑- 具有较强的客服意识- 学习能力强并具有良好的沟通能力- 能够适应快节奏的工作环境- 大专以上学历

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:不提供食宿

  岗位职责:- 提供全方位高品质的电话在线服务;- 聆听客户需求,通过清晰,简洁,专业的方式回应客户;- 提供良好的客户体验,准确及时地为客户提供所需信息;- 了解客户需求,为其提供高品质的定制化服务;- 通过参加例会与培训,了解新客户信息及相应的标准服务流程。任职要求:- 有酒店客服,旅游产品定制,航空票务,银行高端增值服务和贵宾咨询工作经验;- 熟练的中英文口语和书面表达能力;- 对生活方式和时尚娱乐旅游购物有浓厚的兴趣;- 大专以上学历。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 job overview职位概述Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to:Be you by being natural, professional and personable in the way you are with peopleGet ready by taking notice and using your knowledge so that

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

*五官端正,男、身高1.75米以上,女、身高1.63米以上 *良好的英语会话能力 *一年以上相关工作经验 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-虹口区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎,并对离店客人友好欢送。2、帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。3、按要求为客人叫出租车,确保客人不被司机多收费等。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-杨浦区 食宿:面议

岗位职责1.负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-徐汇区 食宿:食宿情况

Escort arriving and departing guests in a friendly, courteous mannerto and from their accommodations, transporting their luggage.Acquaint each guest with room and features.用友好、礼貌的方式护送到店和离店的客人,并负责他们的住宿及运送行李。帮助每位客人熟悉房间和特点。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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