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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

职位要求:1、大学专科或同等学历毕业2、至少2年以上的工作经验3、熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题4、掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行5、良好的英语能力6、良好的书面和口头表达能力,出色的听写能力和动听的嗓音7、具有管理能力8、良好的组织以及解决问题的能力9、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度10、良好的培训以及展示技巧

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.有同岗位工作经验4年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

 岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

JOB DESCRIPTIONResponsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main entrance. Promote the desired work culture and values of trust, integrity and respect, following the Melia Brand ethos.负责有效的处理客人的行李,遵循正确的入住及退房服务流程,管理员工,监督员工的仪容仪表并保持大堂及主要出入口的干净整洁,围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬虹桥美利亚团队合作精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

JOB DESCRIPTIONResponsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main entrance. Promote the desired work culture and values of trust, integrity and respect, following the Melia Brand ethos.负责有效的处理客人的行李,遵循正确的入住及退房服务流程,管理员工,监督员工的仪容仪表并保持大堂及主要出入口的干净整洁,围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬虹桥美利亚团队合作精神。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 job overview职位概述Oversees and directs all aspects of the Bell service operations监督和指导行李服务的各方面工作。Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.领导协调客人的需求,特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to:Be you by being natural, professional and personable in the way you are with peopleGet ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anythingShow you c

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

  •Job Description 岗位描述 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Asst Chief Concierge is responsible to provide guest services and assist the Chief Concierge in supervision, direction and leadership at the Concierge in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the Hotel. 工作中你将负责提供始终如一高标准的、卓越的客户服务。礼宾部副经理主要负责根据酒店的目标和服务质量标准为顾客提供服务的同时,协助礼宾部主管监督和指导礼宾部的工作。•Qualification 资质要求- Good appearance and disposition个人形象气质良好- Be full of passion to the hotel industry对酒店行业充满热情- Fluent oral English英语口语流利- Good guest service, communications and interpersonal skills are a must.需要具备良好的服务态度、与人交流能力和人际交往能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

1、三年以上五星级酒店相关工作经验2、良好的英语听说读写能力3、具有领导力,可以带领自己的团队完成本职工作4、良好的对客服务技能和沟通技能

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

- 2年以上酒店相关工作经验- 有国际五星级酒店管理门童和行李员的工作经验- 良好的英文沟通技能- 良好的对客服务技能

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:食宿情况

 RESPONSIBILITIESThe cleanliness and nice presentation at the reception desk To welcome the guests and seat themTo take telephone calls, take reservations and contact guestsReconfirm all reservations of the respective dayHandle and channel all messages receivedMAIN TASKSMaintain the cleanliness at the reception

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 管理所负责区域的正常运转。- 管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。- 确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。- 确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。- 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。- 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求:- 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。- 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。- 能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-虹口区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎,并对离店客人友好欢送。2、帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。3、按要求为客人叫出租车,确保客人不被司机多收费等。 

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

*五官端正,男、身高1.75米以上,女、身高1.63米以上 *良好的英语会话能力 *一年以上相关工作经验 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-徐汇区 食宿:面议

 直接向礼宾司汇报工作。在当班期间,礼宾员要负责礼宾部日常的工作。从更广的角度讲,礼宾员要向所有酒店的客人和来访者问候,提供友好迅捷的专业的服务。礼宾员还要使所有抵达、预离的客人和来访者受到热情的欢迎,要使他们有宾至如归的感觉。Reporting directly to the Chief Concierge, the Bellboy is directly responsible for the day-to-day operations of the Concierge whilst on duty. On a broader scale the Bellboy is to ensure that all of hotel's guests and visitors are greeted, attended to and assisted with a level of service that is professional, friendly and genuine. The Bellboy is also to ensure that guests and visitors are made to feel comfortable and welcome and "at home" on arriving and departing the Hotel.  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 拥有2年及以上国际品牌酒店相关工作经验。At least 2 years relevant working experience in international brand hotel.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮总部
地区:上海 食宿:食宿情况

 *良好的团队合作精神,能够在压力下工作 Good team player and able to work under pressure *认真自信,积极主动,以客户为导向 Serious, Confident,Takes Initiative,Customer-oriented *有意从事服务行业 Interested in F&B *有相关工作经验者优先 Relevant work experience preferred

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:面议

 Principle Responsibilities & Position Purpose:职责目标: To act as ambassador of the hotel by providing special assistance and information about local area attractions to customers and patrons, offering a wide selection of alternatives for guest satisfaction.作为酒店的形象大使随时随地的为客人提供各种信息,提供周到细致的服务确保客人满意。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

 • Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries. Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。• Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。 • Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related协助客人各种与酒店相关或无关的问询• Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求• Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题• Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息• Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准• Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求• Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理• Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理• Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理• Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.在前厅部经理领导下负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊情况和酒店服务有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.负责礼宾部员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,英语良好。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:面议

 JOB OVERVIEW职位概述• The supervisor provides day to day supervision to the Bell Service team, Drivers to ensure that the Concierge Team is running smoothly and courteously. Efficient service is rendered to all guests under the guidance of the Chief Concierge and Front Office Manager and in accordance with the objectives, performance and quality standards established by hotel.• 主管需要监督管理每日礼宾部团队的日常运作,确保礼宾团队和车队的平稳运行,保持彬彬有礼。在礼宾部经理和前厅经理的既定目标下,去高效的服务客人,确保礼宾部和车队符合酒店制定的目标。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责• To be well-versed with the products offered by the hotel• 熟悉酒店的相关信息。• To ensure effective communication within the Concierge Team as well as other departments and management to achieve the hotel’s operation goals• 确保有效的沟通礼宾团队以及其他部门,实现酒店的经营目标。• To effectively communicate with all guests and patrons to achieve the hotel’s business goals• 有效地与客人沟通达到酒店的业务目标。• To establish good rapport with guest concerning services from all areas of operation with a professional, warm, caring and tactful manner to reflect the positive image of hotel. Also be able to provide excellent solution to the guest’s satisfaction.• 通过各方面的服务与专业操作,温暖关怀、和客人建立良好的关系,体现酒店良好的形象。• To ensure all complaints and problems of guests are rectified immediately in a prompt and courteous manner. Any matters that cannot be solved immediately are to be follow up personally and as soon as possible. Guests are to be notified of the progress of the action taken and assured of effective and prompt follow-up. All solutions reached must be up to the level or even exceeds the guest’s satisfaction.• 确保所有客人的投诉和问题迅速而有礼貌的方式得到解决。任何问题如不能立即解决要亲自尽快跟进,。事情的进展,保证有效和及时跟进。解决方式需要一定的技巧。• To provide assistance to fellow team members during peak periods. Also to be able to provide guidance courteously to any team members on the policies and procedures of each job task.• 主管之间应有团队协作精神,相互帮助,在工作过程中礼貌的对待自己的同事。• To be conversant with t

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