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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,英语听、读、写水平良好;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:上海-静安区 食宿:提供吃

 岗位描述:1. 大堂前台服务接待,访客信息咨询。2. 办公楼访客卡协助发放、制作。(包括:周、月度遗失数量统计)3. 大堂雨伞租赁业务(包括:发放、回收、遗失损坏数量统计) 4. iSoft  系统大堂日常报修单创建,与各相关部门进行协调和跟进。5. 日常大堂赔偿业务办理。(包括:访客卡遗失赔偿、租赁雨伞遗失损坏赔偿,赔偿费用月度统计入报表。)6. 日常失物招领、寻物启事业务。(包括:月度统计入报表)

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

职责范围行政酒廊代表需根据人性化服务体验的要求,通过礼貌有效的行政酒廊服务满足并超越客人的期望。包括办理入住,离店,礼宾服务,商务中心,宾客认知和卓越的餐饮服务。职位要求                                      酒店管理学校毕业                                             能够接受延长时间的工作有经验来处理各个层面,包括业主,管理者,支持员工和所有酒店同事出色的沟通技巧有能力处理多项工作和任务在团队合作环境中工作出色乐意为客人提供优质的服务        必须拥有良好的中英文口语读写能力拥有基本酒店营运知识拥有友善和外向开朗的个性  

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:景区
地区:上海 食宿:食宿情况

职位概述前台将通过为宾客办理入住登记手续,向宾客致以最友好的问候和提供世界级一流的服务。其主要职责包括服务指引、入住登记和退房,以及其他相关服务。 主要职责与宾客保持互动,解答相关问题、提供方向指引及活动信息在酒店管理系统里正确更新宾客记录以及登记入住的信息熟悉酒店所有的房间划分、房价及活动全面了解酒店当日的房间状态为宾客开具相应的账单资格要求

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:食宿情况

- 良好的英语交流技能- 国际五星级酒店的工作经验- 良好的对客服务技能- 熟悉Opera系统操作佳- 工作热情、仔细、有责任心, 学习能力快

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语基本会话优先录用,开展对客服务,形象良好,无不良嗜好。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 职责:1. 负责行政楼层工作顺利有效运行,协助前厅部经理管理好本部门员工。2. 直接管理行政楼层接待员为宾客登记,分配房间等工作。3. 依照预抵宾客表检查所有预抵宾客登记单,确保所有的预订房间都已经事先做了登记。4. 依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,确保没有漏掉任何预订。5. 检查当日实际抵达的宾客表,确保接待员将所有的相关资料输入了电脑,落实宾客的帐务。6. 为行政楼层宾客提供餐饮及商务服务。7. 跟进酒店VIP贵宾接待工作,确保贵宾服务优质性。任职要求:1. 男女不限,25岁以上,身体健康,形象良好,口齿清晰,反应敏捷。2. 专科及以上学历,酒店或旅游管理专业为佳,英语流利,CET-6水平,必要时可使用第二种酒店服务外语开展服务工作。3. 有高星级酒店相同相近工作经验2年以上,有酒店前厅部工作经验4年以上。熟悉酒店行政楼层的工作内容和流程。4. 具备管理学,营销学,应用心理学,酒店餐饮的相关知识。5. 良好的语言组织能力,口语表述能力,协调沟通能力,团队管理能力,熟练运用办公软件,熟练操作前台系统。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 协助保持大堂区域清洁和整齐;- 向客人提供优良及有效率的服务;- 保持行李储藏室整洁;- 协助宾客接待中心完成其他服务工作。岗位要求:- 具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;- 有酒店工作经验者优先。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

岗位职责:1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务;2、做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确;3、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料;4、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。任职资格:1、服务意识强,善于与人沟通;2、工作负责,能够承受一定工作压力;3、具有良好的团队意识;4、适应翻班工作制及站立制工作。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

 岗位职责:1、 接受租户的咨询,并耐心解答;2、 受理租户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告店长, 并跟进至事项处理完毕;3、 及时将客户及各部门之报障事项报维修部,协助维修部检查维修单的完成情况, 协助维修部完成各项维修验收工作;4、 负责校对租户联系资料,如有更改,及时进行更新;5、 协助店长监管、处理门店各项事宜以及保洁、保安相关工作。任职资格:1. 接受应届毕业生和实习生;2. 具备良好的协调能力,工作主动、细致3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

主要职责:1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务;2、做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确;3、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料;4、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。任职要求:1、性格开朗、外向、积极向上;2、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;3、有责任心、思维清晰、良好的沟通能力和团队合作精神;你可以没有工作经验,老员工会手把手交;我们欢迎期望从事酒店行业,热爱服务工作的你;同时我们也需要能适应倒班及站式工作的你。期待你们的加入!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 1、完成前台各项数据指标2、做好对客服务工作,办理入住、退房等业务3、解答客人疑问,为客人提供贴心的服务4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态5、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题首家铂涛集团中端旗舰店,只要你有想法,我们就有舞台

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

job overview 职位概述Responsible for receiving guests in the most hospitable manner. All guests arriving to the hotel will be welcomed and departing guests fare-welled in the most courteous and friendly manner    以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎,并对离店客人友好欢送。Duties and Responsibilities 工作职责At all times well groomed, have a pleasant disposition, greet guests with the most hospitable attitude upon arrival at the hotel, and willing to offer assistance at all times时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。Maintain the entrance and main door area clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through the driveway is controlled

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

 job overview职位概述Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。Duties and Responsibilities工作职责Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:负责在外厅门口迎送客人,引领客人从及餐厅的对外联络。1.主动问候客人,向客人介绍餐厅情况、熟悉酒店、餐厅的各项服务设施,以便解答客人的询问。2.了解当天客情,掌握餐厅当天的餐桌安排情况,合理安排客人的餐位。3.安排客人就餐,呈送菜牌,酒水牌等。4.为客人保存衣物。5.接听电话。6.接受和安排预订,进行登记、及时通知全体服务人员。7.熟记常客及VIP客人的姓名,编写就餐客人的资料,建立客人档案,尽量照顾管人的喜爱、习惯,让客人有宾至如归的感觉。8.完成上司交办其它事宜。任职资格:1. 五官端正,身材标准,身体健康。身高165cm以上。2. 通晓餐厅酒单和菜单的全部内容,熟悉本餐厅餐饮服务的全部程序。 3. 具有良好的语言能力和与客人沟通的能力。具备高中以上文化程度。 4. 总是保持微笑、礼貌、友好的态度,愿意为客人提供帮助和服务。 5. 有一年以上餐厅服务经验。工作地点:浦东店:张江镇金科路2889弄长泰广场7座2楼

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 Under the general direction of the Loyalty Manager and Front Office Manager and within the limits of established InterContinental Hotels Group and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs. Promotes the desired work culture around our winning ways of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos.按照洲际酒店集团标准,在前厅部经理及客户忠诚经理的领导下,保持洲际俱乐部楼层的服务标准,维护皇冠俱乐部整体形象和设施,指导员工工作并让客人满意。贯彻管理层的方针政策,加强与其他部门的协调。围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬洲际团队合作精神。 Interact with guest at all opportunities, play a customer contact role.与客人尽可能地交流,扮演与客人沟通的角色 Always keeping up-to-dated guest histories of all Crowne Plaza Club Floor guests, VIPs, CIPs, LS, REP and following up on their birthdays, anniversaries, preference, etc, making sure the special service and attention is delivered to expected guest对行政楼层客人、VIP客人,、CIPs,、长住客、回头客的生日、纪念日和喜好等保持记录并确保提供特别的服务 Ensuring all Club Floor, VIPs, LS guests are served as content, comfortable and pleasant as possible确保所有行政楼层客人、VIP客人和长住客尽可能得到舒适满意的服务 Familiarizing self with all business centre services and prices, providing service to the Club Floor guest according to hotel’s standard熟悉所有商务中心的服务项目及价格,按照酒店标准为行政楼层客人提供服务 Familiarizing self with today’s events, room status VIPs, LS, CIPs, Club Floor guests arrivals and departures by their names, timing, preference, room allocation, etc熟悉今天的宴会内容, VIP客人,、CIPs,、长住客、回头客的到达离开时间、姓名、兴趣和房间分配等 Always ensuring personalized efficient and friendly check in and check out service are delivered in line with established standards procedures确保按照标准程序为客人提供高效、友善的入店、离店手续 Consistently deliver service from guest perspective一贯地按照客人希望提供服务 Coordinating with related front office sections about the guest whom reserved transportation service will receive express check in and check out serv

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 • Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction.负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。• Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。• Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。• Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。• Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。• Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。• Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way保持车辆门道和车道的清洁。• Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly.将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。• Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。• Room the guest in accordance with hotel standards按照酒店标准为客人安排房间。• Be familiar with the lift workings and emergency stairs熟悉电梯和疏散楼梯的使用。• Provide information to guests about the hotel facilities and services向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。• Provide guest services and guidance向客人提供服务和引导。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 • Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 • Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 • Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 • Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures随时留意会计政策和工作程序的变化 。 • Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 • Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐

薪资: 4千-7千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:上海-静安区 食宿:提供住

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。10.工作地点在徐汇区岗位要求1.女士优先,年龄18-25岁,身高160以上。2.大专以上文化程度,优先有英语基础。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.相貌端正,身体健康。6.有相关工作经验优先考虑。7.简历需要近照。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

专业知识技能:了 解上 海周边地区各类相关信息具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解良好的英语能力以及沟通能力 其它技能要求:良好、积极的工作态度

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

薪资: 3.8千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

 行政楼接待,做一休一,没有夜班  · Creates 100% guest satisfaction by delivering excellent service and teamwork. Positively extend prompt assistance to guests and other team members.保证优质的服务,提供达到和超过客人期望的服务。主动为需要帮助的客人和其他员工提供及时的帮助。· Update yourself with current facts of the Hotel services and facilities, including room types, rates, packages, promotions, relative features and facilities, food and beverage outlets and Recreational/Health Club etc.随时掌握更新酒店的信息。包括房间类型,房价,房间包价,推广,相关特色和设施和餐厅,娱乐中心/健身俱乐部等等。· Update yourself with sales strategy, packages, promotions, discounts offers; know how to handle it and what relates to other departments.掌握酒店的最新市场销售动态和信息,了解如何应对客人和如何处理与其它部门的关系。· Have complete knowledge of Policy and Procedures and Performance Standard by task of Front Office.完全掌握前厅工作程序,标准和政策。

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