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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求1.   大专或以上学历。2、女性165cm以上,男性175cm以上,气质、形象佳,具备良好的  职业道德。2.   中英文对话流利,懂粤语者优先,有较强的协调管理能力和一定销售能力。3.   熟悉前厅管理知识和接待礼仪,具备强烈的责任心和敬业精神。4.   两年以上四、五星级酒店或以上同职工作经验,能熟练操作PMS酒管系统。 岗位职责1.   其工作直接向前厅部经理负责。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:海南-陵水 食宿:食宿情况

 岗位职责1.负责宾客服务部日常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息汇总。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的接待工作。5.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

工作职责1) 负责为客人办理登记入住和离店手续;2) 为客人解答疑难问题,确保客人入住愉快;3) 代表酒店与客人建立良好关系,保证客人满意度;4) 完成上级交代的其他工作。职位要求:1) 英文优秀,能够使用英文与客人进行无障碍聊天;2) 会使用Opera 系统者优先考虑,不会者提供培训;3) 形象气质佳,服务意识好,有责任心。4)有驾照的优先

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-嘉定区 食宿:食宿情况

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

 岗位职责1.执行前台经理的工作指示,协助前台经理的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。5.会熟练使用Opera/Fidelio系统。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:面议

协助前台经理处理日常前台运作,负责严格按照制度酒店和政府机关办理相关手续的前台接待工作。确保服务标准的前台,提供优质的服务。专业知识技能:1.  具有对酒店前台运营知识的了解2.  具有对酒店前台运营设备的了解3.  良好的英语会话能力4.  良好的主管技能具有3年5星级酒店前台工作经验具有1年5星级酒店前台主管工作经验 

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。3. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 定期对前厅部员工进行必要的培训。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求:1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;4. 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;5. 可接受轮班工作制;6. 能够承受工作压力。工作时间:做二休二 8:00-20:00,20:00-8:00

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:面议

 岗位职责1.可以独立带领当班次人员工作;及时处理突发事情并及时上报部门经理。。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

工作职责前台主要职责﹣(职务的主要工作)· 协助酒店营运经理/总经理的各方面的工作· 协助并培训客服人员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务· 督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务· 控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、接待来访客人,为客人办理入住登记手续2、当班期间监督前厅部运营情况3、监督前台的收银、结算工作4、协助处理客人严重投诉问5、具有良好的服务意识,性格外向,善于沟通 任职要求:1、男女不限,20-35岁,身体健康,精力充沛,五官端正,形象气质佳;2、电脑操作熟练,能适应翻班;3、具有一年以上四星级酒店工作经验4、能够简单的英语交流者优先

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。(3)负责客人的投诉的处理。(4)负责每天检查员工外表及工作情况。(5)负责掌握员工的培训。(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。(9)协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作。(10)负责每月有关报表的制作。(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。任职资格:1、年龄:20—35岁,男女不限。2、中专及以上学历,有一年及以上酒店前厅主管的工作经验为优。(条件优秀者可以放宽录用)3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;酒店福利待遇:1、工作时间:由前厅经理进行排班。做五休二或者做一休一。2、试用期一个月。3、带薪年假等其他福利按国家政策执行。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-静安区 食宿:提供食宿

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 4.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 5.根据瑞吉酒店标准提供管家服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 主要工作职责 1、负责日常的前厅接待事务,负责前台团队的管理,协助前台经理管理前台团队。 2、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 3、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 4、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 岗位要求1、中专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑; 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。3.身体健康,品貌端正,气质高雅。4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 1、了解和掌握当日及未来客房预订情况;2、熟练掌握前台电脑操作系统、银行刷卡等系统,熟悉前台各项设施设备的使用;3、为客人办理入住登记手续;4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;5、管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据;6、负责前台的日常清洁卫生;7、记录客人意见和建议,受理客人投诉;任职要求:1.英语口语流利2.良好的个人形象3.身体健康,性格开朗,积极4.良好的服务态度和营销意识5.星级酒店一年以上相关工作经验优先考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:面议

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-青浦区 食宿:食宿情况

职责描述:1.协助部门对前厅的日常管理工作,确保前厅服务、设施正常运转; 2.能独立带领、督导员工工作;及时处理简单突发事情并及时上报部门经理; 3.掌握客房预订情况,对重要团体、客人的订房以及 VIP接待工作的落实; 4.处理前台工作中的日常问题,处理宾客的简单投诉; 5.对前厅财产、设备的使用和保养,以及各类资料的收集、存档及管理工作; 6.保持良好的宾客关系,努力增加客房销售,提升入住率; 7.完成上级交办的其它工作。 岗位要求: 1.大专以上学历,有星级酒店前台工作经验2年以上; 2.良好的沟通协调和执行力,工作认真负责,作风正派; 3.熟练掌握前厅工作的各项服务标准和工作流程; 4.品貌端正,气质高雅;男身高1.72米以上、女身高1.62米以上; 5.掌握酒店管理基础知识,能独立处理宾客的一般性投诉;6.英语熟练(懂日语/韩语交流更佳)。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

拥有酒店或旅游管理专业大学学位/文凭良好的沟通和客户关系技巧良好的办公软件、电子邮箱和酒店管理系统(Opera)的计算机技能良好的培训师全面了解业务需求、财务报告和生产力管理至少2年相关工作经验

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

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