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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责: - 熟悉各种宾客接待中心政策和客人的问讯资料。 - 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 - 处理宾客接待中心工作中的差错,处理宾客有关投诉。 - 负责宾客接待中心财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 - 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 - 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求: - 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 - 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 - 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 - 身体健康,品貌端正,气质高雅。 - 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 协助保持大堂区域清洁和整齐;- 向客人提供优良及有效率的服务;- 保持行李储藏室整洁;- 协助宾客接待中心完成其他服务工作。岗位要求:- 具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;- 有酒店工作经验者优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责: - 熟悉各种宾客接待中心政策和客人的问讯资料。 - 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 - 处理宾客接待中心工作中的差错,处理宾客有关投诉。 - 负责宾客接待中心财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 - 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 - 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求: - 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 - 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 - 熟练掌握宾客接待中心工作的各个环节和程序。 - 身体健康,品貌端正,气质高雅。 - 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 直接负责礼宾部的工作。- 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。- 管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。- 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。- 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。- 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。- 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求:- 大专以上学历,相关工作经验3年以上- 身体健康,品貌端正,形象气质佳。- 优秀的组织管理能力。- 优秀的交际能和沟通技巧。- 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:经济品牌酒店
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

事业服务经理职位描述:[工作内容]:1、电话回访加盟商,了解其需求并全程跟进项目进度;2、向各部门传达反馈加盟商需求并沟通跟进处理结果;3、工作文档处理并整理归档;4、对加盟店的应收款项的协助收取;5、问题项目、纠纷的处理;6、突发事件处理;[任职资格]:1、本科及以上学历,25-35岁;2、有两年以上工作经验,有较强的服务意识;3、有处理客服经验、保险类、法律相关工作经验者优先;4、有酒店行业值班经理等从业经历者优先;5、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;6、沟通和协调能力强,应变能力强;7、认可企业的核心价值观; 8、提供岗前培训。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

- 1年以上五星级酒店同等职位工作经验- 工作认真自信,积极主动- 具有良好的团队合作能力和较强的责任心- 良好的沟通及表达能力- 熟练的英语书写能力和表达能力- At least 1 year same position work experience in 5-star hotel- Has pro-active working attitude, pay attention to details- Team player, has strong sense of responsibility- Has good communication & interpersonal skills- Good command of written 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

- 1年以上五星级酒店同等职位工作经验- 工作认真自信,积极主动- 具有良好的团队合作能力和较强的责任心- 良好的沟通及表达能力- 良好的英语书写能力和表达能力- At least 1 year same position work experience in 5-star hotel - Has pro-active working attitude, pay attention to details

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

- 1年以上五星级酒店同等职位工作经验- 工作认真自信,积极主动- 具有良好的团队合作能力和较强的责任心- 良好的沟通及表达能力- 熟练的英语书写能力和表达能力- At least 1 year same position work experience in 5-star hotel - Has pro-active working attitude, pay attention to details

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

 岗位职责:1、负责向预约上门的客人介绍社区基本情况,带领客人看房;2、负责订房客人的合同签约、费用收取、情况说明等;3、负责社区内部的日常维护与管理工作,能够应对突发情况与困难;4、维护租客关系,组织租客活动,提升租客满意度;5、负责咖啡吧及配套会所的日常经营。任职要求:1、大专以上学历,性别不限,形象好;2、吃苦耐劳,积极乐观,有创业激情和梦想,对工作有高度的责任感;3、拥有良好的沟通能力与团队意识,强大的执行力,较强的内外协调能力、反应灵活;4、有公寓管理、餐饮销售、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先;5、热爱交朋友、有一定娱乐特长及兴趣爱好广泛者优先。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

岗位职责:1、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;负责配套会所的日常经营管理;2、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;开展培训工作,培养人才,提高公寓内员工的素质,打造优质团队;3、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实; 4、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;5、处理公寓内的紧急事务,收集租客的建议,处理租客异议;任职要求:1、管理或相关专业本科及以上学历;2、有2年以上公寓、主题酒店管理经验,具有良好的客户服务意识及维护能力;3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,具有高度的工作热情;4、具备较强的沟通和协调组织能力,善于人际交流,性格乐观开朗,谦虚谨慎;5、具有良好的学习能力、思维敏捷,条理清晰,强烈的责任感,为人正直诚信遵守职业道德;6、热爱交朋友、有一定娱乐特长及兴趣爱好广泛者优先;

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

 岗位职责:1,根据公寓的发展目标及市场需求,建立并不断完善青年社区公寓的硬件、服务和经营管理的标准和流程;2,负责制定运营管理办法,对公寓的运营进行指导,检查,评估,监督改进结果,以保证品牌质量标准;3,协调各部门,对公寓经营和管理进行分析和研究,为公司提供决策参考;4,对运营产品和服务进行研究和质量跟踪,持续研究和改进产品质量和服务水平;5,采集和处理顾客意见和建议,并指导公寓全力提升顾客满意度。任职要求:1,本科或以上学历,3年以上国际精品酒店或国际品牌公寓运营管理工作经验;2,具有较高的组织能力表达能力,出色的沟通能力和团队工作能力;3,充分了解年轻人的生活方式、生活习惯等,关注新兴事物,对新鲜事物始终保持敏感度,优秀的创意能力;4,了解国外青年公寓管理方式,具有国外工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

Principle Responsibilities & Position Purpose:职责目标:Greets and registers guests, providing prompt and courteous service. Checks guests out of the hotel. Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel. Upgrades promotes hotel services amenities and upsells products to the guests.热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。Specific Job Knowledge, Skill and Ability:工作技能技巧要求The individual must possess the following knowledge, skills and abilities and be able to explain and demonstrate that he or she can perform the essential functions of the job, with or without reasonable accommodation.Considerable skill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error.能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing.能用英语有效的倾听和进行沟通。Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.熟练操作酒店电脑系统。Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:面议

【需兼职管理车队及总经理用车】【C类驾照,驾龄10年及以上优先】※Principle Responsibilities & PositionPurpose:※职责目标:To act as ambassador of the hotel by providing special assistance andinformation about local area attractions to customers and patrons, offering awide selection of alternatives for guest satisfaction.作为酒店的形象大使随时随地的为客人提供各种信息,提供周到细致的服务确保客人满意。※Specific Job Knowledge, Skill and Ability:※工作技能技巧要求Theindividual must possess the following knowledge, skills and abilities and beable to explain and demonstrate that he or she can perform the essentialfunctions of the job, with or without reasonable accommodation.Abilityto effectively deal with internal and external customers, some of whom willrequire high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger and collectaccurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。Basicmathematical and calculator skills to prepare mathematical calculations withouterror, e.g., purchasing tickets for guests.具备一定的精算能力,如为客户代购机票Abilityto listen effectively, to speak and write English clearly.具备的一定的英语听说会话能力。Abilityto access and accurately input information using a moderately complex computersystem.熟知电脑操作系统。Abilityto stand, walk and / or sit and continuously perform essential job functions.能持续因工作需要的站立,行走等Interpersonalskills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度Learningand visual ability to observe and detect signs of emergency situations and towork under pressure and deal with stressful situations during busy periods.具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:面议

Specific Job Knowledge, Skill and Ability:工作技能技巧要求:High school certificate or equivalent experience高中或同等以上学历At least 10 years professional experience beyond the degree至少十年相关工作经验One year hotel working experience at least in similar five star international chain hotels至少一年同等星级酒店的工作经验。Driving license A is required for five years or license B at least for eight years五年的A牌驾照经验或八年的B牌驾照经验Demonstrated good Communication skill良好的沟通能力Basic knowledge of hotel基本的酒店常识Basic English, especially in oral English preferred.掌握基本的英语口语者优先Caring, positive and active personal style关心他人,积极主动的个性Team work spirit具有团队合作精神Working under pressure能承受工作压力

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:面议

 Position Title:         Duty Manager职 位                     值班经理Department:                    Front Office部 门                     前厅部Report To:             Assistant Front Office Manager/Front Office Manager汇报给                   前厅部副经理/前厅部经理 Principle Responsibilities & Position Purpose:职责目标: 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:面议

Essential Responsibilities:基本职责:根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。确保入住期间客人的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。Specific Job Knowledge, Skill and Ability:工作技能技巧要求Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing.能用英语有效的倾听和进行沟通。Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.熟练操作酒店电脑系统。Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1、深入了解客户的需求并做出反应,熟悉会所内活动和会议的情况2、 及时处理客户的问题,并做出相应的行动,提升会员满意度3、 有效做好组织计划工作,确保员工执行和履行会所的制度。4、有效做好接待工作,行事落落大方,为公司展现良好的形象;岗位要求:1、大专及以上学历,两年以上接待工作经验2、形象气质佳,有酒店行业工作经验优先;3、心里素质强,能承受工作压力;5、熟悉接待业务,了解各种商务接待礼仪。

薪资:8001-10000 经验:2年以上 企业类型:
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.做好礼宾接待与大堂内各项管理工作,制定服务标准、制度规范与作业流程;2.负责礼宾车队、安监员工礼貌礼仪与仪容仪表培训、检查、考核与改进效果评估;3.协助礼宾车的调派安排;4.负责大堂正常公共秩序与环境卫生(包括绿化摆设),向客户展现会所良好形象;5.负责处理大堂内发生的各类突发事件与客户投诉;6.视察会所正门公共区域并确保所有相关运作区域符合标准以及所有设备运作正常;7.负责检查大堂背景音乐、中央空调与照明效果,关注大堂内各设备实施运行状态,发现问题及时处理;8.负责VIP客户信息的收集、整理并传递至各部门,做好VIP客户的接待、服务与全程陪同;9.负责大堂内外来人员管控;10.完成领导交办的其他工作。任职要求:1.25-35周岁,身高175-185cm;2.酒店管理学校大专或同等学历,拥有金钥匙协会会员身份者优先考虑;3.仪容仪表端正,具有敬业精神;4.有5年以上五星级酒店前厅、礼宾部的相关工作或培训经历; 5.具有良好的沟通、协调与表达能力,擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种宾客问题,具备一定的观察能力,对于紧急突发状况能积极应对;6.具有良好的中英文语言表达能力和处理问题能力(CET4级以上)。 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

 岗位职责:• 处理日常的入住,退房,预定及接待工作• 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间• 监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象• 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报 • 确保并遵守相关的政策、程序和标准• 领导交办的其他工作资质要求:• 大专以上学历,酒店或旅游类专业毕业• 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验 • 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语口语能力• 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程• 善于沟通,能够承担较大的压力

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

岗位职责:• 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。• 正确处理开票和行政工作,包括解决客人突发问题和协调工作。• 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。• 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇。• 领导交办的其他工作。资质要求:• 有上海本地高星级酒店前厅部相关工作经验至少1年以上。• 英语口语良好,能独立完成日常接待工作。• 良好的沟通能力,乐观向上,主动积极。• 能适应翻班。 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

岗位职责:• 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。• 正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。• 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。• 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇。• 领导交办的其他工作。资质要求:• 酒店或旅游类相关专业毕业,应届生可。• 有相关工作经验者优先。• 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语口语能力。• 良好的仪容仪表。• 可接受轮班工作制。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

 1、   积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。2、   了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。3、   为宾客提供入住及离店服务。4、   根据财务规定,提供外币兑换。5、   确保当职期间备用金正确。6、   负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。7、   做好宾客信息的档案收集工作。8、   在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

 1、   向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。2、   引领宾客进入房间并作简单介绍。3、   向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施。4、   负责将住店宾客的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门。5、   受理、委托寄存、保管行李物品,办理登记等有关手续。6、   完成上级交待的其他工作。1、学历要求:高中及以上学历。2、英语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。3、工作经验:有工作经验者优先。4、基

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内品牌酒店
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

岗位职责1)当班期间始终保持热情友好和精神饱满的形象,仪容仪表大方整洁。2)指导和检查员工日常工作中的服务质量,确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责,确保前台当班人员仪表仪容达到酒店标准要求。3)为客人送上迎候茶,协助客人办理入住、退房,适时介绍酒店整体设施和酒店周边情况,帮助客人解答所有疑难问题。4)主动征询和收集客人意见和建议,并汇总。5)会员卡销售工作。6)团队用房接待、跟踪,以及各部门协调工作。7)首问服务。8)第一时间负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示前厅经理。9)指导安全礼宾员实施各项对客服务工作。

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