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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:面议

 岗位职责1.可以独立带领当班次人员工作;及时处理突发事情并及时上报部门经理。。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.提供大堂正门之开门迎宾服务。9.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。10.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。11.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。12.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。13.协助保持大堂区域清洁和整齐。14.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.       负责迎接客人,为宾客提供行李服务;2.       掌握酒店各服务项目、营业时间以及周边购物、旅游等信息;3.       尊重客人的需求,认真对待客人的提问,热衷于满足宾客的期望,时刻提供专业及高水准的服务;4.       完成部门交办的其他工作。任职要求:1.       男,身高1.72以上;2.       身体健康,有良好的服务意识和职业素养;3.       良好的语言沟通能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。任职资格1.大专或以上学历。有星级酒店同等工作经验者优先考虑。2.口齿清晰,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能以及叫醒服务机的操作方法。3.良好的中英文沟通能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

良好的仪容仪表,有一定的英语沟通能力,谈吐得体,具有良好的职业素养。会使用Fidelio或Opera系统者优先考虑。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:面议

•Job Description 岗位描述  You will beresponsible to provide an excellent and consistent level of service to yourcustomers. Asst Chief Concierge is responsible to provide guest services andassist the Chief Concierge in supervision, direction and leadership at theConcierge in accordance with the objectives, performance and quality standardsestablished by the Hotel. 工作中你将负责提供始终如一高标准的、卓越的客户服务。礼宾部副经理主要负责根据酒店的目标和服务质量标准为顾客提供服务的同时,协助礼宾部主管监督和指导礼宾部的工作。 •Qualification 资质要求 - Good appearance and disposition个人形象气质良好- Be full of passion to the hotel industry对酒店行业充满热情- Fluent oral English英语口语流利

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

(请附上近期照片)岗位职责:1)通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。2)掌握酒店每日的营业情况,出租率、平均房价等数据,合理安排部门当日工作; 3)结合酒店的实际情况,组织制定前台长远规划、年度计划; 4)促进酒店管理部门与客户的良好关系,巩固客户; 5)做好酒店前台客房销售,审核所有预订、预留、预离房,确保客房收益“”化以及会员卡的销售和推广; 6)培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平。 7)满足酒店客户合理要求及听取客户提出的建议任职要求:1)大专以上学历; 23-40岁 2)三年以上酒店经验,一年以上酒店前厅管理经验,兼备前厅、客房、销售经验者优先; 3)熟悉中高端连锁酒店或四星级以上酒店前厅全面管理流程; 4)熟练操作电脑办公应用软件、较好的英文听说能力; 5)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。该职位工作地点在上海火车站区域。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

  负责酒店客人的行李和酒店的安保工作。 要求男性,身高175cm以上,有相关工作经验的优先。 薪资面议。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供住

 该职位可包食宿!(请附上近期照片)工作内容:1.熟悉酒店前台操作流程2.熟悉办理入住和退房流程3.协助前厅经理,处理好当班中客人的需求岗位要求:1、身高160cm以上,体型匀称,面容娇好;2、形象气质佳,性格开朗,笑容甜美,亲和力强,细致耐心;3、踏实肯干,责任心强,工作细致认真,工作严谨;4、能熟练的使用办公软件,具有识别伪钞的能力,有相关工作经验的优先;5、有良好的服务意识和团队协作精神,有较强的学习能力和沟通能力;6、能适应倒班的工作模式。工作地点:一号线上海火车站

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.主持酒店夜间的经营管理活动,对店长负责,并报告工作,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件,确保客人得到快速的,专业的服务,对客人的需求及时做出反应。3、遵循酒店紧急情况所有处理程序,确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。4.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交店长阅示。任职要求:1、大专以上学历,有半年以上同岗位工作经验(前厅部经理、宾客服务经理等)或酒店前台2年以上工作经验。2、仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷、善于交际、有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力以及处理宾客投诉和突发事件的能力3、了解酒店管理一般理论知识和酒店一般管理制度和工作规范内容。4、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解相关酒店接待的礼仪、礼节。5、熟悉外事纪律,了解旅游、治安管理处罚、消防安全管理等法律、法规等基本知识。6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。工作地点:一号线上海火车站

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Those with 1-2 years experience or have completed internship or training in any Club Executive related field will be an added advantage.有1-2年行政酒廊相关的工作或培训经历者为佳With good grooming, personality, attitude and willing to learn.良好的礼仪仪表、个性、态度,乐于学习Has knowledge of the following:具备以下技能者优先:Good command of both spoken and written English and Mandarin.良好的中英文口语和书面表达能力Microsoft Office and those with Fidelio/Opera knowledge will be an added advantage.微软办公软件;会使用Fidelio/Opera系统为佳

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

  •Job Description 岗位描述 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Asst Chief Concierge is responsible to provide guest services and assist the Chief Concierge in supervision, direction and leadership at the Concierge in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the Hotel. 工作中你将负责提供始终如一高标准的、卓越的客户服务。礼宾部副经理主要负责根据酒店的目标和服务质量标准为顾客提供服务的同时,协助礼宾部主管监督和指导礼宾部的工作。•Qualification 资质要求- Good appearance and disposition个人形象气质良好- Be full of passion to the hotel industry对酒店行业充满热情- Fluent oral English英语口语流利- Good guest service, communications and interpersonal skills are a must.需要具备良好的服务态度、与人交流能力和人际交往能力

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

Those with 1-2 years experience or have completed internship or training in any Front Office related field will be an added advantage.有1-2年前厅相关的工作或培训经历者为佳With good grooming, personality, attitude and willing to learn.良好的礼仪仪表、个性、态度,乐于学习Has knowledge of the following:具备以下技能者优先:Good command of both spoken and written English and Mandarin.良好的中英文口语和书面表达能力 Knowledge of the location, direction and activities happening in Shanghai and China.了解上海和中国的地理,方位和活动 Microsoft Office and those with Fidelio/Opera knowledge will be an added advantage.微软办公软件;会使用Fidelio/Opera系统为佳

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、  协助前厅部经理完成酒店的政策和程序,并提供帮助,以协助各部门的互动。2、  有效管理前厅各部员工,使员工切实遵照正确程序进行工作。3、  处理日常工作,包括物品损坏赔偿责任,客人在酒店范围内的事故、客人物品丢失。4、  协助客房服务中心控制并处理失物招领处的客人遗留物品。5、  配合安保部切实执行突发事件的处理程序,如:火灾、意外事故、客人财产被盗。6、  协助安保部处理客房内的消警工作,及客房内和前台贵重物品保险箱的操作。7、  在销售部下班后帮助办理酒店会籍卡的充值、查询和消费等。8、

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、  保证当值期间前台接待员的工作准确性以及对客服务的质量, 确保每个接待员工作流程是按照部门制定的SOP和P&P执行无误2、  使前台每日的日常工作稳定而高效地运转;3、  检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;4、  掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售客房;5、 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 岗位职责:协助前厅部经理完成酒店的政策和程序,并提供帮助,以协助各部门的互动。 1.  有效管理前厅各部员工,使员工切实遵照正确程序进行工作。2.  处理日常工作,包括物品损坏赔偿责任,客人在酒店范围内的事故、客人物品丢失。3.  协助客房服务中心控制并处理失物招领处的客人遗留物品。4.  配合安保部切实执行突发事件的处理程序,如:火灾、意外事故、客人财产被盗。5.  协助安保部处理客房内的消警工作,及客房内和前台贵重物品保险箱的操作。6.  在销

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、  协助前厅部经理完成酒店的政策和程序,并提供帮助,以协助各部门的互动。2、  有效管理前厅各部员工,使员工切实遵照正确程序进行工作。3、  处理日常工作,包括物品损坏赔偿责任,客人在酒店范围内的事故、客人物品丢失。4、  协助客房服务中心控制并处理失物招领处的客人遗留物品。5、  配合安保部切实执行突发事件的处理程序,如:火灾、意外事故、客人财产被盗。6、  协助安保部处理客房内的消警工作,及客房内和前台贵重物品保险箱的操作。7、  在销售部下班后帮助办理酒店会籍卡的充值、查询和消费等。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责: 1、五官端正,男身高175CM以上;2、能吃苦耐劳,形象气质优秀,有很好的应变能力,能适应长时间站立工作和翻制;3、具备很好的服务意识和较强沟通交流巧;4、能承受工作压力并熟练掌握上海及酒店周边各类相关信息和咨询; 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责: 有礼貌的接听所有来电,并能准确的转接电话;记录和控制给予客人准确地叫醒电话;协助有需要的员工拨打国内,国际长途电话以及目录查询;恪守原则保证客户的隐私;解决客人的需求,并向主管和宾客服务经理报告客人的投诉;对记费电话进行成本控制;了解本地电话清单,记住经常拨打的号码;.严格遵守处理紧急情况的政策和程序,紧急情况如火灾,炸弹恐吓及其他危急情况;要求迅速并专业地回答通过电话的所有客人的质疑;保证详细了解酒店的消防设施和安全系统;在工作范围内详细了解紧急应变的一切信息;维护酒店信息的保密性;准确专业地处理骚扰电话;了解酒店各部门的工作职责;对于客人的抱怨,要利用专业知识安抚客人的不满;回答客人所有关于房间设施的问题;熟知客房备品的中英文;每月月底打印办公室电话费用报表;每月月底整理所有当月报表并归档;了解VIP客人的情况;做好特殊电话的过滤;妥善处理客人的留言要求,特别是文本留言;记录机器故障情况,并上报主管和电脑房;每日早晚分别发送住房率的信息给工程部和销售总监;任职条件:身高:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责:1、了解上一班的移交事项,并处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务;5、掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务;6、确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方;7、为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务;任职资格:1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语良好;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范;4、相貌端正,身体健康形象气质好;

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:提供住

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。3.身体健康,仪表端正。

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