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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills. 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。任职资格1.大以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:面议

岗位职责:进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求在当班期间监督行政楼层运营情况,包括:维护客户信息维护当地活动的信息统计入住情况协助解决投诉问题以热情和友好的方式欢迎并且招呼客人熟悉菜单和所提供的酒水服务熟悉全面的知识技能,包括预定的程序,电邮和留言的读取,预定系统的操作每日检查和确保所有当日达到客人特别是优越会会员及重要客人的房间和欢迎物品,在客人入住的时候亲切的欢迎他们保留所有酒店设施,航班时间表,交通线路和地图相关旅游信息的存档熟悉酒店的各种宴会,公共关系信息同时了解竞争对手的一些宣传和推广留意客人的要求及时反馈给相关的部门领导,对所有的要求必须又及时的行动,在有的情况下,先安抚客人同时做好记录和相关部门紧密沟通贵宾客人的相关信息,同时检查更新的贵宾到达报表,同时保证相应的欢迎物品,包括准备无预定贵宾的欢迎物品努力为酒店的会员和贵宾创造一个安全,优雅,高品质服务的环境任职要求1年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。精通微软办公软件。良好的写作技能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 前台主管岗位职责:1. To provide best service towards guest and ensure smooth operation of Front Desk and up to guest satisfaction.为客人提供最优质的服务,确保客人满意度和前台各项工作顺利进行。2. To greet and check in and check out all guests according to their requests and policy and procedure.根据客人的要求,酒店政策及标准的工作流程来迎接客人,为所有客人办理入住和离店手续。3. To precede all arrival and departure records.在客人入住和离店之前做好准备和记录。4. To reconfirm all local billing instructions of in-house guests.再次确认所有住店客人的账单要求及付款方式。5. To make appropriate room assignment for arriving guests according to their requests.根据客人的要求为即将到店的客人安排合适的房间。6. To maintain daily room availability control by crosschecking with Housekeeping Department.通过和客房部的核查来确保当日可卖房数量。7. To handle foreign exchange.兑换外汇。8. To administer all daily operational matters related Front Desk.管理所有与前台运作相关的日常事务。前台主管岗位要求:1、身心健康、五官端正,长相清秀                                 2、男身高170以上,女身高160以上                

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 前台大副岗位职责:1. Initial all guest folio, immediately after their preparation and before they are filed with the Front Desk, in evidence that the billing instructions and other details are complete and correct.在客人的账单准备好之后,在前台员工归档之前立即在客人的账单上签字,客人的付款方式及账单要求等其他具体信息必须完整及正确的作为证据2. To ensure all folios are processed with minimum delay after the arrival of guest, in the interest of current guest information and the timely positioning of charges.确保客人在到达前台后,账单等离店手续在尽可能短的时间内办理完毕,3. To be fully aware of the VIP guests expected each day and those already in the house, and familiarize himself with the names, affiliations and room number.  Greet VIP guests by name during the course of each day as an indication of personal courtesy and recognition.需清楚知道每天到底的贵宾信息,尤其是那些住店贵宾,需熟知所他们的姓名,所在公司和房间号码。通过使用贵宾的名字向他们打招呼来显示酒店对他们个性化的关怀及认知。4. To inspect all VIP room prior to the arrival of guests to ensure that the rooms are in perfect condition and VIP courtesies specified are tastefully and appropriately placed.在贵宾到店前检查贵宾房间以确保该房间处于理想状态,且赠送的欢迎物品被优雅地摆放在合适的位置。5. To escort VIP guests to their rooms and other guests as may be required.引领贵宾至相应的客房,若其他客人也提出要求时,引领客人至相应的客房。6. Be aware of the expected occupancy of the day, anticipate opportunities of sales and be prepared to make on the spot decisions as to the acceptance or rejection of walk-in and emergency layover business.清楚认识到当日客房入住率,掌握好销售的时机,并在出现未预定散客到来或临时延房的情况时,果

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、初中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行简单英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:网络游戏/社交/视频
地区:上海-徐汇区 食宿:面议

 工作职责1、安排并陪同总裁接待各类政企客户,并能促成合作和巩固关系;2、协助总裁完成日常行政支持工作和任务执行; 3、协助安排并组织各类大型会议及活动,包括但不限于制定日程、邀约、会议纪要等; 4、协助总裁交代的其他业务相关事宜。任职资格1、国内外重点大学,本科及同等以上学历,管理学、文秘等相关专业,硕士优先。应届或1年以上相关总助经验,酒店行业背景为佳; 2、良好的英文能力,英语口语纯正无口音,文书撰写能力优秀,能交替传译更佳。具备第二门外语,例如:法语、德语、西班牙语等;3、反应敏捷,具有良好的理解能力和判断能力,有较高的人文修养,在商业、科技、文化领域有独到的见识和理解; 4、品行端正、为人诚信,形象气质佳,坚持健身; 5、有在金融行业/ 知名股权投资机构(PE\VC)、大型企业集团战略投资部门的相工作、实习经验的优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

  形象好 能做够两个月 身高175以上

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

1,服从领导安排 做好日常的对客接待服务2,形象气质佳 身高162以上3,对英语口语比较熟练,会一些电脑的基本操作

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

  1、精通日语  2、具备服务意识  3、服从上级领导的安排  4、能与日本客人熟料交流

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责Conduct inspections of front of house and back of house during shift, including Front Office, Housekeeping, Lobby, Food and Beverage Outlets, Public Areas, Car Parking 在夜班期间视察一线各部门和二线各部门,包括前厅部、客房部、大厅、餐饮营业场所、公共区域和停车场 Meet and Greet VIPs迎接贵宾Handle all Complaints处理各种投诉Ensure working of all Front Office Policies and Procedures确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守 Ensure effective shift hand-over确保有效的交接班

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

技能要求• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 具有良好写作技能• 熟练使用微软办公软件和前台系统• 具有解决问题和组织能力学历• 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。经验• 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

1.  落实、检查贵宾抵店前的准备工作,协调各部门满足客人特殊      要求。2.  代表总经理迎送贵宾及团体客人,代表酒店管理当局对各部门      的日常工作进行抽查。3.  检查酒店公共区域的综合服务标准,发现问题通知有关部门及      时解决。4.  与其它部门建立良好的工作协调关系,与相关部门合作,妥善      及时地处理客人的投诉,及时报告酒店管理当局,并尽可能地      采取措施避免客人投诉。对于严重事件的投诉,要直接与相关      部门领导联系。5.  处理客人生病、火警、财物丢失、逃帐等各种突发事件或疑难      问题,及时做出事件报告给上级和总经理及相关部门经理。6.  对于酒店范围之外的要求,给予客人最大限度的帮助。7.  抓住机会向客人推销酒店的一切可以销售的产品。8.  出席各种例会,对改进服务与管理提出意见。9.  检查员工的仪容仪表及工作态度。10. 定期抽查客房质量并填写检查记录,巡视酒店前后台各处,找      出问题,采取措施,保证酒店的安全及高水准的质量。11. 尽量发展与客人及部门员工的关系,保证工作的顺利进行。12. 代表酒店慰问生病的住店客人。13. 检查前台区域的清洁卫生和各项设施、设备的完好情况。14. 协助前台财务解决宾客帐务方面的难题。15. 根据公安管理条例检查客人的入住登记表的填写。16. 回答客人的询问并向客人提供必要的协助和服务。17. 与有关部门协调,落实客人要求提供的特殊服务项目,解决客      人的疑难问题。18. 负责前厅部下属分部门的服务质量管理和安全管理工作。19. 完成前厅经理或副经理布置的其他工作。

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

1.  在前厅经理指导下负责前台的管理工作,监督和指导接待员履      行酒店的服务标准,确保员工按照工作程序为客人服务。2.  协调与前厅各部门的关系以及协调与酒店其它各部如管家部、      销售部的工作。3.  熟知房间出租情况,保证房价符合酒店价格政策,达到最高出      租率和平均房价。4.  负责处理有关客人的投诉、其他紧急事件及特殊情况,如客人      不按期到达、延长住房日期、提前离店等。5.  确保前台正常运作,随时了解客房出租工作,每天检查房间状      态。6.  检查员工的仪容、仪表、行为规范和出勤情况。7.  检查工作日记。8.  检查保险箱的使用情况,查看保险箱清点表。9.  每日查库。10. 向前厅经理汇报工作。11. 负责本组员工的工作安排,控制前台员工的服务质量和工作进度。12. 检查团队、重要客人和预订客人的排房情况。13. 检查客房状况、掌握客房出租率和平均房价等业务信息。14. 检查前台制定的各种统计分析报表。15. 调查并处理有关客人对接待处的投诉。16. 负责与客房部、预订部、财务部、餐饮部、礼宾部、值班经理      以及其他有关部门的联系。17. 针对客人的特殊要求、换房、坏房、洗地毯、提早退房等情况      与客房部保持联系。18. 在客人的入住登记表存档前检查登记表的正确性。19. 跟进当日预计退房但未退的客人的情况。20. 负责对本班员工的使用、督导、培训和考核。21. 负责安排当日前台的备用物品及合理使用。22. 负责将原始材料存档。23. 负责前台区内的安全工作。24. 完成前厅经理布置的其他工作。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区

 1.  全面负责礼宾部工作,对前厅部经理负责。2.  在前厅部经理的领导下,负责大厅行李服务的工作。3.  制定本部规章制度条例。4.  掌握酒店客房状态、客人和其它有关信息。5.  负责安排人员排班表,布置任务,负责检查下属仪表、仪容、      行为规范及出勤情况;评估每个员工及领班表现,按照制度进      行奖惩。6.  指导及培训有潜质员工,随时接受上级领导下达的任务,工作      上传下达,对部门固定资产进行统计、审核,对所缺办公用品      进行申领。7.  督促礼宾部的工作,保证礼宾部工作正常进行和各环节的通畅      运转。8.  全面控制保证部门设备完好和正常运转,与其它各相关部门沟      通、协调及密切合作。9.  处理客人投诉和各种紧急情况。10. 负责本组员工的工作安排,控制本组员工的服务质量和工作进      度。11. 主持每天交接班例会,确保及时传达酒店的最新信息及员工符      合酒店标准。12. 执行任何经酒店重新指定及更改的运作程序。13. 调查并处理客人对本组的投诉。14. 及时向前厅经理汇报任何突发事件。15. 督促本组员工正确使用劳动工具,劳动用品和各种表格。16. 负责本组的安全保卫,消防工作。17. 负责对本组员工的督导,培训,考核工作。18. 完成前厅部经理布置的其他工作。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

 1.  用良好的服务态度对待客人。      2.  负责客人日常的订房、入住登记 、退房及换房等手续。3.  接待团队客人。4.  控制房间状况。5.  将客人资料输入电脑并整理这些资料。6.  与客房部及其它分部门联系,保证提供给客人良好的服务。7.  保持仪容仪表的整洁。8.  保持前台的卫生。9.  完成领班下达的其它工作、任务。10. 在领班的领导下,具体从事日常的对客服务工作。11. 负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的      入住登记手续。12. 掌握准确的客房状态,积极推销客房及服务项目。13. 建立入住客人帐单。14. 办理客人的换房手续。15. 制作客房营业日报表。

薪资: 5千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-徐汇区 食宿:面议

该职位工作地点为温德姆酒店集团大中华区办公室, 有意者请将简历发送至recruitment@wyndhamhotelschina.com工作总结 为已开业加盟品牌酒店提供日常营运支持,协助区域运营总监整理酒店经营方面的数据。 工作职责- 指导酒店获得我的门户(MyPortal)上提供的品牌工具培训,并跟踪  其参与/认证情况- 指导酒店在编辑报价期间通过Lanyon系统上传房价计划,并在  Lanyon的议价提案投标流程中为特许经营酒店提供协助- 在中央预定系统中监控酒店的房价及房量配置情况- 指导酒店正确使用中央预定系统及其相关联的各个渠道- 审查英文及中文品牌网站的价格一致性、房价、房量配置以及酒店内容的准确性- 在品牌工具上向酒店发布通讯讯息- 统计及更新集团旗下酒店经营数据- 进行相关线上品牌工具的网络在线培训及负责讲解酒店开业培训的部分内容(如有需要)- 与集团合作在线旅行社保持顺畅的沟通,确保酒店信息的准确性- 对集团举办的各项重大活动提供支持(如有需要) 职务要求:- 本科及以上学历- 英语听说读写流利- 两年以上酒店或相关工作经验- 熟练使用电脑办公软件及其酒店前台操作系统

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

 ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES  主要工作职责:·           Under the general direction of the Front Office Manager. Butler Service and within the limits of established Aman Hotels &Resorts and local policies and procedures, Butler service is to offer the ultimate in hospitality by providing comprehensive and personalized service in the most exclusive and professional manner possible.在前厅经理的总管下,私人管家服务是指严格按照安缦集团的制定服务标准和政策下, 尽最大可能为顾客提供个性化和独一的服务。
·           Ensure maximum guests satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.确保为客人提供从入住一直到退房个性化服务和关注,最大程度的满足宾客满意。
·           Ensure all Villa guest receive the benefits, Amanjunkies and other VIP’s receive special recognition and service .确保别墅客人,安缦痴以及其它指定的特别关注客人获得特殊照顾和特殊礼遇。
·           Offer personalized service to all guests, especially VIP guests, including packing and unpacking service, laundry, wake up, shoes shining, F&B service, tour guide as examples.·            为所有客人提供个性化服务,尤其是贵宾客人,其服务包括,行李打包/拆包,洗衣服 务,叫醒服务,擦鞋服务,餐饮服务,向导服务等。
·           Conduct itinerary for guest and ensure the itinerary has been arranged properly为宾客制定行程表并持续跟进和落实到位。
·           Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其他部门以及酒店外合作商/供应商协作,确保完成优质服务的递送。
·           Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour & dinning arrangement, see doctor, shop

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:上海

Job Description职位简介  Lead guest service staff to provide effective and satisfying service to customers, so as to achieve the standards of Ascott.带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。Major Responsibility主要工作职责

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