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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责主要负责检查所有住店客人的护照、登记信息,均正确上报公安局网站(PSB系统),确保输入信息准确无误。及时掌握PSB最新政策规定。任职资格1.正直,诚实,勤劳,热情;2. 残疾人优先;3. 具有星级酒店同岗位工作经验优先;4. 具有一定的英语基本常识;5. 工作认真仔细、负责。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

职位描述:岗位职责1.负责客人的登记入住及退房工作;2.店内店外的问询工作;3.住店客人所有挂入房帐费用的结算工作;4.做好外币现钞、支票的兑换工作;5.做好贵重物品的寄存工作。任职资格1.形象气质佳,性格开朗善于沟通,细致耐心,有良好服务意识。2.英语流利,有一定组织协调能力;3.星级以上酒店相关岗位工作经验。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

1. 男女不限,本科以上学历,形象气质佳;2. 具有3年以上相关工作经验;3. 熟知酒店前台的岗位职责和工作程序4. 具有强烈的责任心和敬业精神;5. 具有良好的管理、组织、协调能力。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

To supervise Front Desk associate to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures, regulations and standards, while striving towards total guest satisfaction. To ensure that Front Desk operations are working in a professional manner at all times. Will perform Front Desk associate and cashier responsibilities and duties when assigned, and assume desk manager’s responsibilities when needed. To train Front Desk associates on a daily basis, on-the-job and during 15 minutes training. Assist the AFOM in all areas to ensure a correct and smooth-operating department.要求三年以上相关工作经验,熟练掌握Opera操作系统,流利的英语沟通能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、严格遵守各项制度和操作程序; 3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 4、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 5、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 6、协助前台收银员为客人做好结帐工作。 任职资格 1、身高男1.7m以上,女1.6m以上; 2、具备良好英语听说能力,懂电脑操作3、一年以上相关工作经验者优先。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(三星级及以下)
地区:上海-青浦区 食宿:面议

岗位职责/职位描述负责日常的前厅接待事务。主要工作职责:处理日常的入住、退房、预定及接待工作。确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守酒店相关的政策、程序和标准。积极与团队配合完成日常工作认真完成领导交办的其他工作。资质需求:有相关工作经验者,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业者优先;沟通能力良好;良好的仪容仪表;可接受轮班工作制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.         Assist in   sustaining a refined, efficient, timely and yet welcoming luggage experience;帮助提供娴熟,有效率的,及时的宾客抵店时的行李保管体验;2.         Receive,   track, coordinate and deliver guest luggage;接收,跟进,

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

专业知识技能:1.良好的管理能力2.一定的管理技巧。3.有改进服务品质的方法 其它技能要求:1.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态2.良好的培训以及展示技巧3.良好的组织以及解决问题的能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:面议

协助前台经理处理日常前台运作,负责严格按照制度酒店和政府机关办理相关手续的前台接待工作。确保服务标准的前台,提供优质的服务。专业知识技能:1.  具有对酒店前台运营知识的了解2.  具有对酒店前台运营设备的了解3.  良好的英语会话能力4.  良好的主管技能具有3年5星级酒店前台工作经验具有1年5星级酒店前台主管工作经验 

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:1.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解2.良好的英语能力以及沟通技巧3.良好的财务知识或概念经验:具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学 习技能的潜力。其它技能要求:1.良好、积极的工作态度2.其它语言能力3.乐于学习,乐于助人

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

专业知识技能:了 解上 海周边地区各类相关信息具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解良好的英语能力以及沟通能力 其它技能要求:良好、积极的工作态度

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 ·         Be good knowledgeable with brand standard and implement it.熟知并执行品牌标准。·    To participate to establish and revise the department’s SOP, P&P, rules and regulations, to ensure that standards are in accordance with the operations manual. 参与建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。·      Maintains a steady flow of communication to FOM, AFOM and other section heads.与部门经理、副经理及其它部门负责人保持经常稳定的沟通。·         Increase the Upselling revenue to achieve and exceeding the targets.提高客房升销收入,完成并超越预算。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.处理宾客的投诉意见并反映给主管。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.男性身高1.75米以上,女性身高1.63米以上。4.相貌端正,身体健康。5.条件优异者可适当放宽要求。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

建立良好的客户关系, 确保最高效率使客人感到最大的满意度同时通过客房向上销售增加房间及其他的收入。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:时刻保持聚贤荟的工作环境以及整洁度面对客人。为客人准备早餐及鸡尾酒,确保食物的质量及服务让客人感到满意。提供酒店的信息及周边的一些交通,商场信息。处理解决客人的投诉,诚恳接受客人对酒店提出的意见及建议。任职资格:一年在四、五星级酒店相关职位经验;英语听说能力良好工作时间:做五休二

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

五星级酒店相关工作经验

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:面议

The Front Office Manager belongs to high level management, it is the main department head who in charge and direct overall activities of the Front Office Department oversees within the limits of established Sofitel Hotels Group policies and procedures, to directs and coordinate the day to day operation of Front Office Department and assists in the forward planning of the department which include Front Desk, Guest Service Manager, Guest Service Centre, Business Centre, Club Millesime, Concierge & Transportation; Cooperates, coordinates and communicates with other department heads as required. 前厅部经理是酒店的大部门经理,属高层管理人员,负责在索菲特酒店已建立的制度和程序的限定范围内,指导和协助整个前厅部的工作活动;监督和指导前厅部的日常运作,并帮助推行部门计划,其中包括前台接待、宾客服务中心、商务中心、宾客服务经理部、行政酒廊、礼宾部及车队。与其他部门负责人保持密切合作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 Front within front desk, and lead each of the FD shift to provide guest service as well as to hamanagement.Desk Supervisor is responsible assist FD Manager to monitor discipline, grooming and performance of all associates ndle the daily reservations and check-in and check-out of guests. It belongs to basic level  前台主管是酒店的基层管理人员,负责协助前台经理督导前台员工的纪律,仪容仪表和工作表现,带领前台各班次向客人提供服务,同时监管好每日的预订以及未客人办理入住和退房等服务 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-青浦区 食宿:食宿情况

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.专科以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:面议

岗位职责 1.在前台部经理或总经理的领导下,根据接待任务来安排分配任务,调配车辆及人力; 2.每日根据宾客要求和接待区的通知安排车辆,在指定地方接送宾客,提供车辆服务; 3.调度车辆,根据业务情况合理调整; 4.在本酒店车辆不能安排时,可负责代客人联系外面车辆; 5.认真做好车辆的保养维护工作,保证良好的车况,随时可以出车; 6.严格遵守交通规则和操作规程,检查并督促下属在执行任务时不喝酒,行车中要注意力集中,保证宾客安全; 7.负责车队人员的培训工作,组织业务学习,使业务技术不断提高; 8.负责检查下属的仪表仪容,督促下属严守职业道德,按要求的礼貌服务规范进行服务; 9.负责车队的行政管理工作。 岗位要求 1.A照驾驶证件; 2.5年以上安全驾驶记录,具有一定的管理能力; 3.有狂好语言表达能力; 4.形象气质好。

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