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工作地点:
职位分类:
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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

专业知识技能:了 解上 海周边地区各类相关信息具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解良好的英语能力以及沟通能力 其它技能要求:良好、积极的工作态度

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责酒店人员招聘、培训,建立完善培训制度、定期进行员工技能考核2.负责监督完善麗枫“标志性服务”,为客户提供良好的入住体验3.负责酒店全面质检工作,保证酒店设施设备完好4.负责抽查客房干净卫生,保证对客区域干净整洁、符合麗枫运营标准5.协助各部门之间的工作协调6.完成店总安排各项事宜

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责确保个人着装及妆容符合安缦标准1. 掌握当日客人行程安排2. 参与前台日常运营,及时发现并上报工作中问题3. 掌握当日客人抵离信息,包括但不局限于重要宾客及再次抵店客人4. 为抵店客人准备登记表,钥匙卡等确保快速为客人完成入住手续;为预离客人按要求准备相关票据确保快速完成离店手续5. 与住店宾客保持良好沟通以建立客户档案,包括客人喜好及能够日后提升客人体验的信息6. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,记录并收集宾客意见,及时采取跟进措施并向上级反映7. 迎接并迎送客人8.  协助客人办理入住及离店手续9.   第一时间受理客人意见及建议,采取相关措施并向上级主管汇报10. 客人离店后完善并整理客人客史资料并在系统中按要求进行记录岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

The Bellman is responsible for the safe and efficient transfer and storage of hotel guests luggage, delivery of messages and other tasks as required by the Bell Captain. The Bellmen must deliver service with poise and respond to guest requests efficiently and effectively following the department standards and procedures so they exceed the guest’s expectation. The Bellmen must complete all tasks by closing the job in the FCS system. The Bellmen must support the key metrics to achieve GSI, CSI, KPI and financial targets.行李员的职责为向酒店宾客提供安全迅速的行李运送及寄存服务,投递信息以及来自行李主管的其他任务。行李员必须提供自信的服务并依照酒店标准和程序给予宾客有效回复从而超越他们的期望。行李员必须完成FCS系统中分派的工作。行李员必须维持工作重点从而达到GSI,CSI,KPI及财务目标.Work alongside guest contact colleagues ensuring the delivery of on brand guest service with poise.与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。任职资格1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;3.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;4.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;岗位要求1.大专以上文化程度,英语口语基础;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。综合工资福利:4000以上,做二休二,每日十二小时,三班倒。工作地址:空港一路458号(地铁10号线至虹桥机场1号航站楼下),有食宿(工作餐),按国家规定缴纳各类社会保险 联系方式:邬老师

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Scope of Position The Assistant Chief Concierge is responsible for supervising the concierge team and assisting them is providing the highest level of service to all guests and colleagues alike.  When the Chief Concierge is absent, the Assistant Chief Concierge will act in his/her capacity. Requirements                           University Graduate                    3 years Work experience in a Shanghai hotel as Concierge Supervisor                            Excellent overall communication skills Able to multi task The ability to work well in a team environment   Able to stand for extended periods of time Must be professional and possess excellent presentation, communication, organization and effective time management skills Must have a very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Shanghai Flexible schedules and working hours; willingness to work weekends and holiday required.                           Able to communicate written and spoken Mandarin and English  Possess a pleasant and outgoing personality          职责范围 礼宾部副经理需负责监督礼宾部团队并协助他们为所有客人和同事们提供最高水平的服务。当礼宾部经

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1.       负责迎接客人,为宾客提供行李服务;2.       掌握酒店各服务项目、营业时间以及周边购物、旅游等信息;3.       尊重客人的需求,认真对待客人的提问,热衷于满足宾客的期望,时刻提供专业及高水准的服务;4.       完成部门交办的其他工作。任职要求:1.       男,身高1.72以上;2.       身体健康,有良好的服务意识和职业素养;3.       良好的语言沟通能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

具有相关工作经验具有奢华五星酒店相关经验者优先考虑具有酒店筹备经验者优先考虑

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

- 工作认真自信,积极主动- 具有良好的团队合作能力和较强的责任心 - 良好的沟通及表达能力 - 基本的英语书写能力和表达能力- Has pro-active working attitude, pay attention to details - Team player, has strong sense of responsibility - Has good communication & interpersonal skills - Basic command of written and spoken English

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-黄浦区 食宿:提供吃

岗位:前厅行李员|礼宾员|门童岗位职责:1、为客人提供行李接运服务,保障客人行李安全 2、引领客人入住房间,介绍饭店及客房设施设备和服务项目,帮助客人解决问题任职要求:1、身体健康,形象良好。2、中专以上学历,略懂英语。3、热情主动,具有良好的沟通能力及服务意识。4、有相关工作经验者年龄要求可放宽。工作时间:做五休二 翻班制入职满一年后享受带薪年假地址:上海市黄浦区南京西路170号交通:轨道交通1、2、8号线人民广场站,公交46、112、123、37、20等

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:食宿情况

 - 4、5星级酒店工作经验一年以上- 熟练的英语沟通能力- 为人谦逊,态度友善- 能接受翻班工作 

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-黄浦区 食宿:提供吃

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.专科以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位描述:-协助房务经理管理前厅事务(如:客人入住登记、行李搬运、商务中心、总机服务、礼宾服务和宾客预订),为宾客提供独特的体验,赋品牌以生命。-参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。-监管夜审工作并准备每日财务报告。-开发各种计划,通过提高散客入住率及前台追加销售来提高客房出租率和平均每日房价。-处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。-对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。-确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。岗位要求:酒店管理或工商管理专业大专及以上学历,3年前台或宾客体验工作经验,并需有管理经验。英语表达必须流畅。能同时使用其它语言者优先。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

  拥有同等岗位工作经验者。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:提供食宿

 行政楼层接待 Executive Club GRO- 1年以上四、五星级酒店相关工作经验;- 良好的英语口语表达能力; -   欢迎应届生投递简历加入。 

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:上海 食宿:食宿情况

Job Description职位简介  Lead guest service staff to provide effective and satisfying service to customers, so as to achieve the standards of Ascott.带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。Major Responsibility主要工作职责

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

具有相关工作经验具有奢华五星酒店相关经验者优先考虑具有酒店筹备经验者优先考虑

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Job Requirements:Communication skillGood healthArticulateGood grasp of both written and spoken EnglishAt least 2 years experience in Front Office operationsAble to interactAbility to lead a teamTake ownership and initiativeProfessionalPleasant personality

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

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