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职位分类:
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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益.4.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。5.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。6.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.高中以上学历,最好有同岗位工作经验1年以上,会基本英语对话。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.必须在酒店前厅部经理岗位上工作壹年及以上。2.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。5.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验壹年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:提供住

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。3.身体健康,仪表端正。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。2.上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。3.车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路。4.执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。岗位要求1.A2驾驶证;2.高中毕业或同等学历,有2年以上驾驶经验。3.熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。4.能够按照出车通知单安全行车。5.熟悉当地及周边城市的交通路线。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

 工作摘要:负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。基本职责:1.处理抵店客人和离店客人的行李。2.为住店客人提供信件,包裹,邮寄和报纸的服务。3.负责更新天气预报,例如:暴雨,台风等等。4.根据寄存行李规定,为客人安全的寄存行李。5.负责行李车的保养。6.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,操作OPERA系统,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

 岗位职责:1、检查前台接待或客房日常工作;2、审核所有预订、预留、预离房;3、处理宾客对酒店服务和设施等方面的投诉;4、负责夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作;5、负责并协助有关酒店服务、实践操作的员工培训;6、负责各类会员政策会的销售和推广;任职资格:1、 热爱酒店行业,热情并充满激情;2、 大专以上学历,从事酒店管理工作三年以上;3、 熟悉酒店客房、前厅运作流程,熟悉酒店管理系统,具备实操管理经验;4、 酒店管理相关专业或意向在酒店行业发展的优先考虑;5、 具有良好的沟通能力和管理能力等;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 华美达旗下酒店岗位职责:1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2.做好酒店日常接待问询工作;3.完成每日营业报表及各类统计表;4.完成领导安排的各项工作.。岗位要求:1.身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2.亲和力强,且具有乐意与人交流、适应能力强;3.本地户籍沪语优秀的优先、英语口语良好的优先;4.有一年以上酒店行业工作经验者优先。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供优质的服务,4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、配合主管工作,服从主管或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;6、积极参加培训,不断提高服务技能。任职资格:1、年龄18-30岁,身体健康,能吃苦,2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。工作时间:周末两天需要上班,平时休息1天

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

 岗位描述:1、 热情接待租户及来访客人,解答租户的问题咨询,对租户的投诉要耐心细致地做好解释工作,及时进行调查处理并做好记录,争取有效投诉处理率达100%以上;2、 掌握管辖区域的楼宇结构、单元户数、管线网络、租户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法以及熟悉物业各类服务项目、内容及相关收费标准;3、 会同二次装修协办人员为租户办理交房、装修和入住手续;4、 根据巡查制度每天巡视检查管辖区域内环境卫生、绿化、公共设施设备情况,发现问题及时协调相关部门跟进处理并做好记录工作;5、 定期回访租户,主动为他们排忧解难,与租户建立良好的关系;6、 跟进租户各类报修、投诉,协调相关部门及时跟进解决并做好记录,遇到突发事件,应及时到场了解情况,第一时间上报领导,并协同相关部门跟进处理,尽可能减少损失;7、 协助财务部门做好每月租户物业管理费、水电费及其他有偿服务费等相关费用的发单及收取、催缴工作;8、 跟进协助大厦举办各类活动;9、 完成上级领导交待的其它工作。岗位要求:1、 大专及以上学历;2、 普通话发音标准、具备一定的英语口语交流能力;3、 三年及以上物业行业相关客户服务工作经验;4、 熟练掌握物业管理规定及工作流程,具备一定的本岗位专业知识。工作踏实,认真细致;5、 形象亲和,良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:不提供食宿

 岗位描述:1、 接听客人咨询电话、来访并作出释疑,受理租户各类服务预约;2、 为客户提供各类问询服务,包括租户查询、设施使用咨询、推介活动信息、交通查询等;3、 接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;4、 为办公楼访客提供临时预约机访客登记服务,熟悉临时访客卡制作、发放操作流程;5、 临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;6、 VIP接待,提供礼仪引导服务7、 负责跟进物业相关增值服务的提供,如轮椅租用、雨伞借用、针线包、急救物品等;8、 完成上级交办的其他任务。岗位要求:1. 大专及以上学历,应届生或1年相关客户接待经验,有酒店工作经验优先考虑;2. 形象亲和,待人热情,普通话发音标准,具有良好沟通技巧,能够为客户提供高效、及时、可靠和周到的服务;3. 具备良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

职位概述负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:·  展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观·  时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 ·  体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通·  积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步工作职责财务回报·         保持库存现金限额并保证每日对所收现

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

工作摘要: 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。基本职责:1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.熟知部门标准工作程序。4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。5.制作房间房卡,在适当的情况下指引客人到房间。6.询问客人有无迷你酒吧消费,并负责在PMS系统中入账。7.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。8.为酒店客人的个人支票及旅行

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.处理宾客的投诉意见并反映给主管。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.男性身高1.75米以上,女性身高1.63米以上。4.相貌端正,身体健康。5.条件优异者可适当放宽要求。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-普陀区 食宿:食宿情况

职位描述 • Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. • 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: • 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 • 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 职位资格和技能 Required Skills – 技能要求 • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Able to read and write English • 能够读写英语 • Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System • 熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications – 学历 • High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent • 具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。 • Experience – 经验 • 1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience. • 拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责:每一位管家都将秉承客人就是我们的家庭成员的信念,为客人提供完善的服务: 1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

以客人的需求为主导来提供服务。 根据酒店政策,为客人提供叫车,行李寄存等服务。对客服务始终谦恭礼貌,好客热情。 注重客人对于事件的感受,确保最终客人的满意。身体健康 能与客人进行基本的英语对话有相关工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供吃

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验二年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

job overview职位概述·        Responsiblefor the operational efficiency of all front office areas during shift and theservice delivery of those areas.  Providetimely and professional check-in/check-out services in accordance withestablished scripting and standards.·        负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 At Holiday Inn we want our guests to relax and bethemselves which means we need you to:·     Be youby being natural, professional and personable in the way you are with people·     Getready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared foranything·     Showyou care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests·     Takeaction by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

工作认真负责,五官端正,英语能力较好。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

英语良好,有良好的合作精神,有前台或总机工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

job overview职位概述主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。· Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand. At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to:· Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people· Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything· Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests· Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

job overview职位概述· Directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs.  · 指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to:· Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people· Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything· Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests· Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

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