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薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

 我司是多品牌连锁餐饮外商独资企业,未来3个月在上海南京东路步行街将要开8家店,有中餐、西餐、日料、泰餐等品牌,如果你是渴望成功,寻求好平台,有过相关餐饮经验的英才,快快投递我们吧! 岗位职责; 1严格执行财务制度每天进行现金盘点,发现问题应及时报告,作到账实相符 2 熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识 3 晚市打印系统班次凭证、时段汇总报表、新添报表、流水报表、酒吧报表、退菜报表、其它收入明细表、POS机结算单 4 晚市结束后将所有款项安全锁入保险柜,上传当天数据,完成后关闭电脑电源,确保安全 资格要求: (1)高中或以上学历 (2)熟悉掌握电脑操作,了解餐饮业收银系统操作、热爱餐饮业 (3)工作严谨、细心,愿意在财务领域长期发展 (4)相貌五官端正,待人诚恳 (5)接受做六休一,包吃不包住

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

  我司是多品牌连锁餐饮外商独资企业,未来3个月在上海南京东路步行街将要开8家店,有中餐、西餐、日料、泰餐等品牌,如果你是渴望成功,寻求好平台,有过相关餐饮经验的英才,快快投递我们吧!  岗位职责;1、酒吧日常咖啡、酒水配制,会咖啡拉花;2、吧台服务及日常准备清洁工作;3、作好与客人的沟通及好推销工作;4、作好每日的盘点;任职资格:1、男女不限,初中以上学历,五官端正、热情开朗大方,服务意识强;2、具有1年以上咖啡拉花、调酒经验,懂得各种酒类知识;3、有中级以上调酒师技术证书优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

 1、   向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。2、   引领宾客进入房间并作简单介绍。3、   向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施。4、   负责将住店宾客的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门。5、   受理、委托寄存、保管行李物品,办理登记等有关手续。6、   完成上级交待的其他工作。1、学历要求:高中及以上学历。2、英语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。3、工作经验:有工作经验者优先。4、基

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:食宿情况

 工作职责:指导和监督宾客服务中心的日常工作。按照部门标准及程序,组织员工工作培训,并对每位员工所获得的进步做出记录。按照酒店政策,组织员工实习,并对员工的实习做出评价。确保新员工在被雇佣的第一个月参加酒店培训。训练、指导员工工作,为员工提供建设性的信息回馈。与上级合作,准备及管理部门账目,了解财务目标。尽量使用能够再用的物品,促使员工节约部门花费。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。熟知部门标准工作程序。履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。随时留意会计政策和工作程序的变化 。随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。能够读写英语。熟练使用微软办公软件和前台系统。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

工作职责:监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。 监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。在贵宾到达前对贵宾房进行检查、亲自迎接贵宾。与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务。 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。促进店际销售及完善内部设施。 行使下列功能,包括但不仅限于:向优悦会会员和常客致欢迎信、 发展优悦会会员、 回应客人提出的特别要求、 开发和应用客人电话联系系统。 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

职位描述:岗位职责1. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。2. 准确记录并管理叫早服务。3. 与相关部门合作,对客人进行呼叫。4. 将所有条目记录到电话单上。5. 协助客人处理国际长途和号码查询。6. 遵守保护客人隐私的原则7. 满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。8. 提供电话费单据。9. 熟悉当地电话表以及常拨号码。10. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。11. 及时处理客人的所有问询和要求。12. 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。任职资格1. 中专以上;2. 一年以上相关工作经验;3. 良好的中英文沟通技能

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 工作职责:接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作,正确地显示客房的实时房态。协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。制定客房营业日报表等表格。迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。年

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 工作职责:接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作,正确地显示客房的实时房态。协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。制定客房营业日报表等表格。迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。年龄与技能要求:性    别:不限    

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1、掌握酒店客房状态,餐饮情况以及其它有关信息;2、对待客人态度友好,仪表整洁,注意个人卫生并且要外表大方得体;穿整洁的工服;在任何情况下都能保持态度友好,面带笑容;保持个人的职业形象;3、为客人提供热情服务,对客人的抱怨,请求或要求给予及时圆满的答复;及时全面地了解客人的要求、投诉;对客人的不满给予及时、满意的解决;确保客人在离店前对所提供的服务感到满意;对于无力解决的投诉和需求,要及时请示大堂副理或前厅经理;4、检查大厅及其它公共活动区域;5、协同保安部对行为不检点的客人进行调查;6、准时出席部门例会; 7、保证对来去的客人给予及时关心;8、保证行李员帮助来去的客人送行李,接到通知后,尽快派行李员从客房里取出行李。9、做好行李员的工作要做记录; 10、接到客人的电话,应马上派行李员去服务,不能耽误;11、将上级命令、所有重要事件或事情记在行李、门童交接班本上,每日早晨呈交前厅经理,以便查寻;12、 保证行李部服务设备运转正常;随时检查行李车、秤、行李存放架。任职要求:1.热爱酒店行业2.良好的中英文沟通能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-黄浦区 食宿:面议

 岗位职责:处理会所的日常的工作。妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。上级主管交办的其他工作。能够进行简单的英文口语交流。工作地点:上海市淮海中路282号雅诗阁淮海路服务公寓

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.具备一定英语口语交流能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.能翻班,做二休二,日班夜班各一天两天休息

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.做二休二,一天日班一天夜班两天休息

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1、负责为客人提供接待、问询、结账等服务;2、负责酒店大堂的对客服务工作;3、确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;4、确保所做的接待服务工作符合酒店要求;5、对值班经理负责,接受值班经理及酒店当值管理人员指派的任务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见10.完成领导交办的其他或临时工作任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,男女不限;2、中专及以上学历,有一年酒店总机、前台接待经验。(优秀者无经验可培训)(欢迎广大应届毕业生和实习生来我酒店应聘)3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,       性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;酒店福利待遇:1、工作时间:做一休一,由部门经理排班。2、试用期一个月。3、带薪年假等其他福利按国家政策执行。工作地址:上海市浦东张江高科技园区科苑路1500号国际人才城酒店

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。(3)负责客人的投诉的处理。(4)负责每天检查员工外表及工作情况。(5)负责掌握员工的培训。(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。(9)协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作。(10)负责每月有关报表的制作。(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。任职资格:1、年龄:20—35岁,男女不限。2、中专及以上学历,有一年及以上酒店前厅主管的工作经验为优。(条件优秀者可以放宽录用)3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;酒店福利待遇:1、工作时间:由前厅经理进行排班。做五休二或者做一休一。2、试用期一个月。3、带薪年假等其他福利按国家政策执行。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益.4.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。5.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。6.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.高中以上学历,最好有同岗位工作经验1年以上,会基本英语对话。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 1、 工作时保持正确的仪容仪表,行为举止规范,服务用语符合公司的要求。2、 做好门口迎宾服务工作,将销售商品信息根据就餐时间段不同、客人性别、年龄等信息不同,有针对性的投其所好的介绍商品,努力做好树立餐厅品牌形象的良好推广工作。3、 全面细致掌握门店销售的商品口味、定性,熟知商品价格及操作加工时间,以便正确给客人介绍商品,给客人提供相关服务。4、 努力提高进店消费人数,具有良好的引导及销售意识,遇到客人在门口驻足或观望能够抓住客人心里,根据其需要主动介绍商品或有意识的引导客人进店。5、 掌握餐厅客人的消费情况,及时了解餐位数及分布,准确引导客人入座,合理安排座位,以确保座位的利用最大化。6、 对于引导入座的客人,要将客人所坐的桌位号、人数、特殊要求等及时传达于点单员。7、 工作中应变能力强,能够灵活处理突发事件,对于超出职权范围的要及时上报,对于客人反馈意见能够准确收集并反馈给当班管理人员。8、 协助

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-黄浦区 食宿:提供住

岗位职责:1. 接待到店客人,介绍品牌及服务项目;2. 接听电话,处理预约,解答客人疑问;3. 维护新老客户;4. 收银结账。任职要求:1、女性,年龄18~30岁,五官端正;2、为人正直有责任心,有服务意识,有耐心;3、有较强的沟通和应变能力;4、能够简单操作电脑。薪资待遇:1. 包吃住,住宿环境好,宽带,热水器,空调等家电家具全配;2. 试用期无责任底薪4000

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

    职责岗位:  1.熟悉掌握各类茶品冲泡; 2.完成上级领导交办的各项工作任务。              任职要求: 1、年龄20-30岁,中专及以上学历,五官端正; 2、有茶艺师证书,从事茶艺管理和培训工作经验者优先;  3、相关岗位一年以上工作经验; 4、性格开朗,热情,善于表达,有良好亲和力及良好的沟通能力,具备良好的团队合作精神。

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