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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

  岗位职责: 1、熟悉操作门店各类运营岗位工作内容,为顾客提供良好的茶馆体验 2、有礼貌的接听顾客的电话预约并安排包房 3、有礼貌的为顾客买单并介绍店内活动等   岗位要求: 1、良好的沟通交流能力,有服务意识,富有团队合作精神 2、态度积极、热情、有一定的抗压能力 3、英文水平能日常会话,能用英文接听电话、接待外国客人(必须) 4、有酒店、高端会所工作经验的优先录取 5、热爱茶文化,认同隐溪文化,有良好的服务顾客意识 6、能适应轮班轮休制度

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、熟悉操作门店各类运营岗位工作内容,为顾客提供良好的茶馆体验2、有礼貌的接听顾客的电话预约并安排包房3、有礼貌的为顾客买单并介绍店内活动等 岗位要求:1、良好的沟通交流能力,有服务意识,富有团队合作精神2、态度积极、热情、有一定的抗压能力3、热爱茶文化,认同隐溪文化,有良好的服务顾客意识4、能适应轮班轮休制度 福利待遇:1

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责主要负责检查所有住店客人的护照、登记信息,均正确上报公安局网站(PSB系统),确保输入信息准确无误。及时掌握PSB最新政策规定。任职资格1.正直,诚实,勤劳,热情;2. 残疾人优先;3. 具有星级酒店同岗位工作经验优先;4. 具有一定的英语基本常识;5. 工作认真仔细、负责。 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。任职资格1.大专或以上学历。有星级酒店同等工作经验者优先考虑。2.口齿清晰,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能以及叫醒服务机的操作方法。3.良好的中英文沟通能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.做好行政楼层宾客入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的悦宾礼品在宾客抵达前已经放入客房.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐饮、会务并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住店愉悦,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字跟进。8.及时向行政楼层经理报告宾客的建议或意见。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定前台接待经验。2.品貌端正,气质高雅,身高165cm以上。3.具备良好的沟通技巧和服务意识。4.良好的职业素养和团队协作精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:上海-静安区 食宿:提供住

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责: 有礼貌的接听所有来电,并能准确的转接电话;记录和控制给予客人准确地叫醒电话;协助有需要的员工拨打国内,国际长途电话以及目录查询;恪守原则保证客户的隐私;解决客人的需求,并向主管和宾客服务经理报告客人的投诉;对记费电话进行成本控制;了解本地电话清单,记住经常拨打的号码;.严格遵守处理紧急情况的政策和程序,紧急情况如火灾,炸弹恐吓及其他危急情况;要求迅速并专业地回答通过电话的所有客人的质疑;保证详细了解酒店的消防设施和安全系统;在工作范围内详细了解紧急应变的一切信息;维护酒店信息的保密性;准确专业地处理骚扰电话;了解酒店各部门的工作职责;对于客人的抱怨,要利用专业知识安抚客人的不满;回答客人所有关于房间设施的问题;熟知客房备品的中英文;每月月底打印办公室电话费用报表;每月月底整理所有当月报表并归档;了解VIP客人的情况;做好特殊电话的过滤;妥善处理客人的留言要求,特别是文本留言;记录机器故障情况,并上报主管和电脑房;每日早晚分别发送住房率的信息给工程部和销售总监;任职条件:身高:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:食宿情况

1、微笑迎接客人,协助客人存放外套及背包,2、热情而专业地引导顾客就坐3、确保所有服务都符合标准,在服务环节中各尽其职,为客人提供满意的服务4、严格执行服务程序,确保所有服务设施的清洁,确保在服务结束时,客人满意的离开餐厅5、任何其他餐厅领班/主管指派的工作 任职要求:1、女,163以上,形象良好2、热爱餐饮工作3、至少1年同等职位同等类型餐厅工作经验4、良好的沟通能力,良好的英语交流能力 Responsibilities 

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:8001-10000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

VIP接待 任职要求:20~30岁,大专以上学历,1年以上高星级酒店餐饮、前厅或高端会所服务经验,形象气质良好。空中乘务、旅游、酒店管理类专业本科应届毕业生亦可。VIP贴身管家 任职要求:25~35岁,大专以上学历,3年以上高星级酒店前厅、客房、行政楼层或高端会所服务经验,形象气质良好。空中乘务、旅游、酒店管理类专业优先。SPA技师 任职要求:20~35岁,3年以上高星级酒店或高端会所相关服务经验,形象气质良好。有责任心,抗压能力强。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

- 1年以上五星级酒店同等职位工作经验- 工作认真自信,积极主动- 具有良好的团队合作能力和较强的责任心- 良好的沟通及表达能力- 良好的英语书写能力和表达能力- At least 1 year same position work experience in 5-star hotel- Has pro-active working attitude, pay attention to details- Team player, has strong sense of responsibility- Has good communication & interpersonal sk

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

限本地户口,岗位职责 1、根据客人的要求和酒店销售政策合理安排迎宾客住房。 2、执行国家有关户口管理法规,负责办理宾客入住登记手续。 3、积极介绍酒店服务设施,为客人其它部门提供准确的接待信息。 4、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 5、为住店客人提供各类问讯、留言、会客、委托代办、邮件收发服务。 6、健全、补充、更新各种问讯资料。 7、熟知客情、了解酒店内所有活动。 8、负责房间钥匙的制作、分发工作,确保准确无误。 9、熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等业务,为客人提供问讯服务。 10、参加部门会议及培训。 11、完成上司安排的其它事项。 岗位要求 性格活泼、办事稳重、工作踏实、服务意识强。 自然条件:身体健康、体形匀称、依表端正、气质高雅。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-南汇区 食宿:提供食宿

工作内容1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助经理与更高一级领导处理突发事件。任职要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

工作内容:1.从事酒店服务接待工作,为客人提供引导和咨询。任职要求1.高中以上学历,18至28周岁。2.身高162CM以上,相貌秀丽端庄。3.有一定的餐饮服务技能,并会简单的酒店英语会话。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:食宿情况

 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度,负责员工的

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:提供食宿

To be one of the professional staff dedicated to the Company’s Signature Restaurant and Bar operation, providing excellent food and beverage service to all guests.将成为一位专业的服务人员,为所有的客人提供优良的餐饮服务To undertake all activities in association with venue operations as per shift requirement.根据餐厅每班营运需要承担应尽职责 Uncompromising commitment to company standards坚持不懈保持公司的标准 The Reception/Hostess is expected to use considerable discretion in the performance of these duties. 接待/迎宾被期待以严肃认真、谨慎稳重的态度完成以上的工作职能。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 1、 工作时保持正确的仪容仪表,行为举止规范,服务用语符合公司的要求。2、 做好门口迎宾服务工作,将销售商品信息根据就餐时间段不同、客人性别、年龄等信息不同,有针对性的投其所好的介绍商品,努力做好树立餐厅品牌形象的良好推广工作。3、 全面细致掌握门店销售的商品口味、定性,熟知商品价格及操作加工时间,以便正确给客人介绍商品,给客人提供相关服务。4、 努力提高进店消费人数,具有良好的引导及销售意识,遇到客人在门口驻足或观望能够抓住客人心里,根据其需要主动介绍商品或有意识的引导客人进店。5、 掌握餐厅客人的消费情况,及时了解餐位数及分布,准确引导客人入座,合理安排座位,以确保座位的利用最大化。6、 对于引导入座的客人,要将客人所坐的桌位号、人数、特殊要求等及时传达于点单员。7、 工作中应变能力强,能够灵活处理突发事件,对于超出职权范围的要及时上报,对于客人反馈意见能够准确收集并反馈给当班管理人员。8、 协助

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-南汇区 食宿:不提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

旅游管理或酒店管理专业,品正貌端,有良好的服务意识和专业技能,负责为宾客办理入住和退房手续,酒店提供食宿,应届毕业生活实习生皆可应聘。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

•       Strong administration / secretarial background•       PC knowledge in Word, Excel, PowerPoint, Chinese Word Processing•       Willing to work under pressure and capable of meeting deadlines•       Presentable, well-mannered and positive thinking•       Strong organizational and work coordinating skills to handle multiple assignments and projects•       Good telephone manner & skills•       Proficient in spoken and written English and Chinese

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Minimum 1 years working experience in related position Fluent in English and French understanding will be a plusTeam spirit and able to work strong interpersonalExcellent communication skills Competent in use of office productivity software including MS Office suite. Knowledge of Hotsos is an advantage 

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