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薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

 工作职责描述:1、负责办理客户入离酒店手续、登记相关信息;2、确定房间当日情况及价位,为客户提供咨询服务;3、接听预订电话,进行客户回访以及相关文件处理;4、收发前台的报刊函件及整理保管报纸;5、处理客户反馈意见,整理并统计后反馈上级;6、完成上级领导交待的其他事务。任职资格描述:1、 18~30岁,高中以上学历,气质形象佳;2、 具有亲和力以及较强的服务意识,能适应倒班工作;3、 具有相关服务行业经验者或有一定英语或日语口语能力者优先;4、 良好的敬业精神和职业道德操守,有较强的责任心。做二休二  工作地点:太仓路嵩山路

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

 1、   向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。2、   引领宾客进入房间并作简单介绍。3、   向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施。4、   负责将住店宾客的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门。5、   受理、委托寄存、保管行李物品,办理登记等有关手续。6、   完成上级交待的其他工作。1、学历要求:高中及以上学历。2、英语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。3、工作经验:有工作经验者优先。4、基

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:上海 食宿:不提供食宿

 职责范围1. 负责检查 3Q 日常运营设备设施,确保按时进行项目开闭店工作;2. 负责每日进行预约参观客人接待工作,确保接待顺利;3. 负责前台电话接听及答疑;4. 查看系统订单,对当日入驻工位进行例行检查,确保租户入驻前准备工作良好;工位及独立办公室设备、钥匙、门禁卡等齐全可使用;5. 负责整理入驻客户信息、合同,完成合同归档工作;6. 负责联系当日退租租户,确保按时完成退租,并及时收回门禁卡、房间钥匙等物品,完成退租后工位的清洁工作;7. 负责退租客户的满意度调查收集,定期完成整理及归档;8. 负责库房盘点,保证库存量,对必须品进行及时补充申请;9. 负责所有钥匙及门禁卡的盘点机报损工作;10. 负责整理每日财务报表;11. 负责客户快递代收、失物招领工作;12. 第一时间处理租户提出的各项问题,并记录汇总上报楼层经理;13. 负责项目访客登记及接待工作,确保 3Q 访客接待工作有序进行;14. 熟知 3Q 产品知识,项目价格,3Q 各类活动日程;15. 每日参加 3Q 项目例会,熟知会议内容,并执行社区经理及楼层经理安排的各项工作。职位要求:1. 大专以上学历,1 年以上相关工经验2. 富有热情,精力充沛3. 乐于助人,富有团队精神4. 善于解决问题,拥有极强的沟通技巧

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 职责范围1. 负责检查 3Q 日常运营设备设施,确保按时进行项目开闭店工作;2. 负责每日进行预约参观客人接待工作,确保接待顺利;3. 负责前台电话接听及答疑;4. 查看系统订单,对当日入驻工位进行例行检查,确保租户入驻前准备工作良好;工位及独立办公室设备、钥匙、门禁卡等齐全可使用;5. 负责整理入驻客户信息、合同,完成合同归档工作;6. 负责联系当日退租租户,确保按时完成退租,并及时收回门禁卡、房间钥匙等物品,完成退租后工位的清洁工作;7. 负责退租客户的满意度调查收集,定期完成整理及归档;8. 负责库房盘点,保证库存量,对必须品进行及时补充申请;9. 负责所有钥匙及门禁卡的盘点机报损工作;10. 负责整理每日财务报表;11. 负责客户快递代收、失物招领工作;12. 第一时间处理租户提出的各项问题,并记录汇总上报楼层经理;13. 负责项目访客登记及接待工作,确保 3Q 访客接待工作有序进行;14. 熟知 3Q 产品知识,项目价格,3Q 各类活动日程;15. 每日参加 3Q 项目例会,熟知会议内容,并执行社区经理及楼层经理安排的各项工作。职位要求:1. 大专以上学历,1 年以上相关工经验2. 富有热情,精力充沛3. 乐于助人,富有团队精神4. 善于解决问题,拥有极强的沟通技巧

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:上海 食宿:不提供食宿

工作时间: 9:00-18:00,周一至周五职责范围:1、负责检查3Q日常运营设备设施,确保按时进行项目开闭店工作;负责每日进行预约参观客人接待工作,确保接待顺利;负责前台电话接听及答疑;2、查看系统订单,对当日入驻工位进行例行检查,确保租户入驻前准备工作良好;工位及独立办公室设备、钥匙、门禁卡等齐全可使用;3、负责整理入驻客户信息、合同,完成合同归档工作;负责联系当日退租租户,确保按时完成退租,并及时回收门禁卡、房间钥匙等物品,完成退租后工位的清洁工作;4、负责退租客户的满意度调查收集,定期完成整理及归档;负责库房盘点,保证库存量,对必须品进行及时补充申请;5、负责所有钥匙及门禁卡的盘点及报损工作,负责整理每日财务报表,负责客户快递代收、失物招领工作;6、第一时间处理租户提出的各项问题,并记录汇总上报楼层经理;7、负责项目访客登记及接待工作,确保3Q访客接待工作有序进行;8、熟知3Q产品知识,项目价格,3Q各类活动日程;9、每日参加3Q项目理会,熟知会议内容,并执行社区经理及楼层经理安排的各项工作。  职位要求:1、  大专以上学历,简单的英文沟通能力;2

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-黄浦区 食宿:提供住

岗位职责:1. 接待到店客人,介绍品牌及服务项目;2. 接听电话,处理预约,解答客人疑问;3. 维护新老客户;4. 收银结账。任职要求:1、女性,年龄18~30岁,五官端正;2、为人正直有责任心,有服务意识,有耐心;3、有较强的沟通和应变能力;4、能够简单操作电脑。薪资待遇:1. 包吃住,住宿环境好,宽带,热水器,空调等家电家具全配;2. 试用期无责任底薪4000

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW职位概述• The Bellman provides guest services and helps guest with their luggage when arriving or departing the hotel, and during their stay. They also extend warm greeting to every guest, open car door, direct traffic, inform guests on services and facilities offered by the hotel. • 行李员为客人提供服务,在客人抵达,离开酒店以及住店期间提供行李服务。行李员在岗位期间,热情洋溢的问候客人,为客人开车门,以及指挥门口车辆,给客人提供相应的酒店服务和设施的相关信息。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责• To be well verse with the products offered by the hotel.• 行李员应热情的向酒店客人介绍和推荐酒店的产品设施。• To provide assistance to fellow team members during peak periods and must be able to work independently in the absence of any supervision. Also to be able to provide guidance courteously to any team members on the policies and procedures of each job task.• 行李员之间应有团队协作精神,相互帮助;每一位行李员都能在没有监督的情况下独立完成工作,在工作过程中礼貌的对待自己的同事。• Responsible for the safety of all guest’s luggage.• 负责所有对客行李的安全 。• To provide the information around the hotel for the guest.• 为客人提供酒店周边的相关信息。• Assist with bell Captain and supervisor working• 协助领班和主管的工作。• Comply with all Hotel and corporate guidelines.• 遵守酒店和企业指导方针。• Deliver high quality service to guests.• 向客人提供高品质的服务。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 根据雅高铂尔曼酒店的标准做好欢迎客人工作。能够提供准确和及时更新酒店的信息给客人。回答客人的提问和解决客人的需求,并在必要时保持和客人的联系。让自身的形象有效的提升酒店的品牌效应,且能完成客人所提的要求及超越客人的期望值。处理客人在酒店的投诉。 Be responsible for the Pullman promise of proximity and sociability.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-卢湾区 食宿:提供食宿

前台欢迎大使为客人提供发自内心的优质前台服务,主要为客人办理入住及退房,确保客人感觉舒适,并且留下难忘的美好回忆。The Front Desk Welcomer will be responsible for front desk service to the guests, include check in and check out for the guest. They will provide the high quality services to the guests, to ensure they will have an excellent experience to remember. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-卢湾区 食宿:提供食宿

负责大门前接待客人进出。服务客人上下车,维持大门前交通秩序及安全。为客人服务叫车、停车事宜。客人行李寄存运送。 Guide guests get in/out hotel.Serve guests get on/off car. Keep order and be safety.Provide Taxi service and parking

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

前台接待岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 SPECIFIC DUTIES:特别工作要求; 1.         Bell person must attend daily briefings conductedby MEA Manager at the beginning ofeach shift.行李员每日上岗前要参加由部门经理主持的简报会。2.        Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。3.         Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups.为抵店和离店的客人/

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-黄浦区 食宿:食宿情况

Major Functions 主要工作职能 Serving guests at front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。 Specific Duties具体工作内容 Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准Be knowledge about daily hotel operations, check daily even sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events.                                  了解日常酒店的运作,检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会。Get a daily briefing a

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-黄浦区 食宿:食宿情况

SPECIFIC DUTIES工作任務 :1.                   Enrol guests inMarriott Rewards programme.争取每位客人能够成为MARRIOTT集团的会员 2.                  Provideinformation about the hotel and the surrounding community.准确的提供近期社会公共活动及本酒店的信息   3.                   Keeping ExecutiveLounge and Library in tip top condition and maintain cleanliness round theclock.每时每刻维护和保持行政酒廊及图书馆整洁,优雅,舒适的环境        4.                  Update guestprofile in Fidelio when necessary especially when guests’ personal preferencesm

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

Welcome guests and opens doors for arriving and departing guests. Assist with taxis and information when required. Ensure hotel main entrance in order.欢迎客人并为入店及离店客人开门,需要时安排出租车及相关事宜,确保饭店正门交通顺畅。 Ensure a high quality of service is provided to all external and internal customers of your department.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。  Devote all your working time and efforts to the business of the hotel and carry out duties assigned to you by your direct supervisors.                            服从上司对你的工作安排,同时保证工作时专心致志,努力为酒店创造价值。 Conduct all your dutie

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.       负责迎接客人,为宾客提供行李服务;2.       掌握酒店各服务项目、营业时间以及周边购物、旅游等信息;3.       尊重客人的需求,认真对待客人的提问,热衷于满足宾客的期望,时刻提供专业及高水准的服务;4.       完成部门交办的其他工作。任职要求:1.       男,身高1.72以上;2.       身体健康,有良好的服务意识和职业素养;3.       良好的语言沟通能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。任职资格1.大专或以上学历。有星级酒店同等工作经验者优先考虑。2.口齿清晰,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能以及叫醒服务机的操作方法。3.良好的中英文沟通能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

良好的仪容仪表,有一定的英语沟通能力,谈吐得体,具有良好的职业素养。会使用Fidelio或Opera系统者优先考虑。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.主持酒店夜间的经营管理活动,对店长负责,并报告工作,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件,确保客人得到快速的,专业的服务,对客人的需求及时做出反应。3、遵循酒店紧急情况所有处理程序,确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。4.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交店长阅示。任职要求:1、大专以上学历,有半年以上同岗位工作经验(前厅部经理、宾客服务经理等)或酒店前台2年以上工作经验。2、仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷、善于交际、有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力以及处理宾客投诉和突发事件的能力3、了解酒店管理一般理论知识和酒店一般管理制度和工作规范内容。4、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解相关酒店接待的礼仪、礼节。5、熟悉外事纪律,了解旅游、治安管理处罚、消防安全管理等法律、法规等基本知识。6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。工作地点:一号线上海火车站

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

 工作描述:1.直接对前厅部经理和大堂副理负责,贯彻执行前厅部经理和大堂副理的指令,参加部门例会,认真执行部门会议的指示; 2.完成上级下达的所有指令,制定本部工作计划; 3.负责本部的排班及考勤工作,检查所属员工的仪容仪表,工作表现等情况,确保下属的日常工作,培训下属,使他们明白酒店的规章制度并按制度去做好自己的本职工作。进行定期评估,根据员工的工作表现执行奖罚制度; 4.监督、指导、协助行李员和门僮完成其工作任务; 5.确保抵、离店客人及时得到优质良好的行李服务。特别注重贵宾和常客的服务; 6.对抵、离店客人分别表示欢迎和欢送,必要时为客人提供行李等各种服务; 7.向接待处查询当日预到、预离客人名单,向前台收银处查询客人结帐情况,以便安排;8.为预到团体做好必要准备工作; 9.督促行李员认真做好行李的搬运、寄存/领取的服务与记录工作; 10.为客人提供各种力所能及的帮助; 11.引导客人参观房间设施; 12.适时地向客人推销酒店的其它设施与服务项目; 13.重视客人的投诉,并把这些投诉转达给相关部门,以便迅速解决; 14.每天检查行李部设施,确保良好的工作状态; 15.做好行李部设备的保管、清洁和保养工作; 16.留意大厅内其它布告,保持其正常放置及布告内容的时效性;关注大厅的出现的异常情况,及时向大堂副理或保安部、前厅部经理汇报。 17.认真检查、填写交接-班本,记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作,写上日期、时间和姓名; 18.执行和完成上司分派的相关工作。

薪资:8001-10000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

VIP接待 任职要求:20~30岁,大专以上学历,1年以上高星级酒店餐饮、前厅或高端会所服务经验,形象气质良好。空中乘务、旅游、酒店管理类专业本科应届毕业生亦可。VIP贴身管家 任职要求:25~35岁,大专以上学历,3年以上高星级酒店前厅、客房、行政楼层或高端会所服务经验,形象气质良好。空中乘务、旅游、酒店管理类专业优先。SPA技师 任职要求:20~35岁,3年以上高星级酒店或高端会所相关服务经验,形象气质良好。有责任心,抗压能力强。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

大专以上学历并受过酒店专业培训,能用英语与客人进行交流,具有三年以上酒店前台接待或宾客关系工作经验,懂第二外语优先考虑。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

相关专业高中以上学历,能进行熟练的打字和电脑操作。具有良好的英语口语表达能力,三年以上的前台工作经验。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

具有一年以上酒店前厅工作的经验或受过培训者。熟悉酒店接待业务知识,有熟练的操作技巧,懂得外事接待礼仪礼节,了解酒店服务设施设备,了解客房类别,具有较强的应接服务能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

相关专业中专以上学历,良好英语口语水平,具有一年以上酒店前厅部工作经验,或曾接受旅游与酒店管理专业培训。 

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