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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.处理宾客的投诉意见并反映给主管。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.男性身高1.75米以上,女性身高1.63米以上。4.相貌端正,身体健康。5.条件优异者可适当放宽要求。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:提供住

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。3.身体健康,仪表端正。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。任职资格1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有良好英文沟通能力,有同岗位工作经验优先。2.外貌佳,气质优。3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

工作职责1) 负责为客人办理登记入住和离店手续;2) 为客人解答疑难问题,确保客人入住愉快;3) 代表酒店与客人建立良好关系,保证客人满意度;4) 完成上级交代的其他工作。职位要求:1) 英文优秀,能够使用英文与客人进行无障碍聊天;2) 会使用Opera 系统者优先考虑,不会者提供培训;3) 形象气质佳,服务意识好,有责任心。4)有驾照的优先

薪资:8001-10000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

VIP接待 任职要求:20~30岁,大专以上学历,1年以上高星级酒店餐饮、前厅或高端会所服务经验,形象气质良好。空中乘务、旅游、酒店管理类专业本科应届毕业生亦可。VIP贴身管家 任职要求:25~35岁,大专以上学历,3年以上高星级酒店前厅、客房、行政楼层或高端会所服务经验,形象气质良好。空中乘务、旅游、酒店管理类专业优先。SPA技师 任职要求:20~35岁,3年以上高星级酒店或高端会所相关服务经验,形象气质良好。有责任心,抗压能力强。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

事业服务经理职位描述:[工作内容]:1、电话回访加盟商,了解其需求并全程跟进项目进度;2、向各部门传达反馈加盟商需求并沟通跟进处理结果;3、工作文档处理并整理归档;4、对加盟店的应收款项的协助收取;5、问题项目、纠纷的处理;6、突发事件处理;[任职资格]:1、全日制统招大专及以上学历,1年及以上酒店或者客诉相关经验;2、有连锁酒店值班经理1年及以上工作经验优先;3、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;4、沟通和协调能力强,应变能力强;5、认可企业的核心价值观。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

任职要求:1.男女不限,年龄:18-30岁2.身体健康,五官端正,口齿清晰,女性身高158cm以上、男性身高168cm以上3.能吃苦耐劳,品行端正。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

技能要求• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 具有良好写作技能• 熟练使用微软办公软件和前台系统• 具有解决问题和组织能力学历• 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。经验• 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

job overview 职位概述Responsible for receiving guests in the most hospitable manner. All guests arriving to the hotel will be welcomed and departing guests fare-welled in the most courteous and friendly manner    以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎,并对离店客人友好欢送。Duties and Responsibilities 工作职责At all times well groomed, have a pleasant disposition, greet guests with the most hospitable attitude upon arrival at the hotel, and willing to offer assistance at all times时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。Maintain the entrance and main door area clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through the driveway is controlled保持入口和大门区域的

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

   1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

职位描述Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 职位资格和技能Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Able to read and write English 能够读写英语 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。 Experience – 经验 1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience. 拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.必须在酒店前厅部经理岗位上工作壹年及以上。2.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。5.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验壹年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益.4.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。5.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。6.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.高中以上学历,最好有同岗位工作经验1年以上,会基本英语对话。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

工作地点:苏州市吴中区金庭镇梧巷118号      晶彩人生聚会酒店(苏州西山岛店)岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:上海-青浦区 食宿:食宿情况

职责描述:1.协助部门对前厅的日常管理工作,确保前厅服务、设施正常运转; 2.能独立带领、督导员工工作;及时处理简单突发事情并及时上报部门经理; 3.掌握客房预订情况,对重要团体、客人的订房以及 VIP接待工作的落实; 4.处理前台工作中的日常问题,处理宾客的简单投诉; 5.对前厅财产、设备的使用和保养,以及各类资料的收集、存档及管理工作; 6.保持良好的宾客关系,努力增加客房销售,提升入住率; 7.完成上级交办的其它工作。 岗位要求: 1.大专以上学历,有星级酒店前台工作经验2年以上; 2.良好的沟通协调和执行力,工作认真负责,作风正派; 3.熟练掌握前厅工作的各项服务标准和工作流程; 4.品貌端正,气质高雅;男身高1.72米以上、女身高1.62米以上; 5.掌握酒店管理基础知识,能独立处理宾客的一般性投诉;6.英语熟练(懂日语/韩语交流更佳)。

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:上海-青浦区 食宿:食宿情况

职责描述1.负责为客人办理登记入住和离店手续,确保宾客住店愉快;2.严格执行公寓各项管理制度、政策及服务礼仪规范,确保服务礼仪符合规定要求; 3.熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解公寓的所有活动; 4.熟悉有关客房销售的各项政策,向上门宾客推销客房,力争经济效益最大化; 5.熟练前台各项业务知识和技能,提供专业高效的对客服务; 6.负责客房钥匙的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。 7.处理交接班事务,制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;8.完成上级交办的其它工作。岗位要求 1.大专及以上学历,酒店或旅游管理专业; 2.性格开朗、头脑灵活、良好的职业道德品质,较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.熟悉酒店公寓行业规范、服务项目,以及前台工作标准和操作流程; 4.品貌端正,形象气质佳,男身高1.72米以上,女身高1.62米以上。5.英语熟练(懂日语/韩语交流更佳)

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:食宿情况

职位描述: ?To ensure a smooth and professional service in the assigned section. To work close as a team wit other waiters & runners. To learn to provide an above average quality service standard. To report defects, breakages & other areas of repair to the Operations Manager. To be completely familiar with all instructions contained in the employee handbook, particularly with those pertaining to the specification of floor & guest service. To be available for functions & events To be knowledgeable of your products, service sequences & standards To be willing to teach & train others You have personal cleanliness & grooming responsibility Always think of ways to improve your standards To be punctual, efficient & courteous, assume at all times a pleasing & helpful attitude including the use of positive language You have to cope with high volume of business Efficiency in your work, to be honest to the guest, superiors and your colleagues, to have a good attitude and to be willing to learn 任职要求: Basic command in English Previous experience in a fine-dining restaurant and/or 5 Star Hotel Able to work in flexible shifts Good manners

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:食宿情况

 RESPONSIBILITIESThe cleanliness and nice presentation at the reception desk To welcome the guests and seat themTo take telephone calls, take reservations and contact guestsReconfirm all reservations of the respective dayHandle and channel all messages receivedMAIN TASKSMaintain the cleanliness at the reception desk

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(三星级及以下)
地区:上海-青浦区 食宿:面议

岗位职责/职位描述负责日常的前厅接待事务。主要工作职责:处理日常的入住、退房、预定及接待工作。确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守酒店相关的政策、程序和标准。积极与团队配合完成日常工作认真完成领导交办的其他工作。资质需求:有相关工作经验者,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业者优先;沟通能力良好;良好的仪容仪表;可接受轮班工作制。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、店员负责门市日常具体营运工作,主要包含店内四个工作站(柜台区、雪克区、摇料区、备料区)的学习与熟练2、内负责奶茶的调配制作、打包等3、负责门店的清洁卫生4、门店的开班和交班

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