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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

建立良好的客户关系, 确保最高效率使客人感到最大的满意度同时通过客房向上销售增加房间及其他的收入。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:时刻保持聚贤荟的工作环境以及整洁度面对客人。为客人准备早餐及鸡尾酒,确保食物的质量及服务让客人感到满意。提供酒店的信息及周边的一些交通,商场信息。处理解决客人的投诉,诚恳接受客人对酒店提出的意见及建议。任职资格:一年在四、五星级酒店相关职位经验;英语听说能力良好工作时间:做五休二

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

五星级酒店相关工作经验

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Scope of PositionThe Front Office Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk servicesRequirements                          Hotel Management School Graduate                                  Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environmentStrong desire to provide excellent guest service Able to stand for extended periods of time                              Must possess good command of written and verbal English LanguageMust possess good command of written and verbal Mandarin LanguageMust have basic hotel operation knowledgePossess a pleasant and outgoing personality

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

Scope of PositionIt is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the front office operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Front Office Manager is responsible for, but not limited to, the overall hotel operations, including the day to day hotel operational requirements.  This position provides direction and leadership to the Front Office team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels to the standards set by the Group.Requirements                           Degree or Diploma in Hotel Management                             8 years Hotel Management experience in a hotel of similar deluxe standingExperience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environment                       Must possess a good verbal command of the English and Mandarin Language Possess a pleasant and outgoing personality        职责范围前厅经理全面负责前厅部运营的各个方面。要积极主动,有创造性,有目标。前厅经理主要负责整个酒店的运营,包括每天运作方面的要求。给前厅部的员工团队提供方向和领导,以最大的盈利机会和客人满意程度为标准来建立团队。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Scope of PositionThe Front Office Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk servicesRequirements                          Hotel Management School Graduate                                  Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environmentStrong desire to provide excellent guest service Able to stand for extended periods of time                              Must possess good command of written and verbal English LanguageMust possess good command of written and verbal Mandarin LanguageMust have basic hotel operation knowledgePossess a pleasant and outgoing personality 职责范围前厅接待需根据个性化优质服务体验,通过提供迅速有礼的前台服务满足和超越客人的期望。职位要求

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

Scope of PositionThe Concierge is responsible providing the highest level of service to all guests and colleagues alike.Requirements                          University Graduate                               2 years in a Shanghai hotel as Concierge                               Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environmentAble to stand for extended periods of timeMust have very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Shanghai Flexible schedules and working hours; willingness to work weekends & holidays required.                            Able to communicate written and spoken English and Mandarin Possess a pleasant and outgoing personality        职责范围礼宾宾客关系主任需负责为所有客人和同事们提供最高水平的服务。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

Scope of PositionIt is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the front office operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Assistant Front Office Manager is responsible for the day to day Front Office operational requirements. In the absence of the Front Office Manager, this position provides direction and leadership to the Front Office team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels to the standards set by the Group. Assistant Front Office Manager works very closely with the Housekeeping Management team as well as the Executive Apartment Management team to ensure successful delivery of Mandarin Oriental’s exceptional service to our guest and successful Rooms operation.RequirementsDegree in Hospitality Management          4 years Management experience in a hotel of similar deluxe standingExperience in dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environmentMust possess good verbal command of the English and Mandarin LanguagePossess a pleasant and outgoing personality 职责范围前厅副经理全面负责前厅部运营的各个方面。要积极主动,有创造性,有目标。前厅副

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Scope of PositionThe Guest Relations Officer will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous personalized service.Requirements                             Hotel Management School Graduate                                Must possess a good verbal command of the English language   Able to multi-taskComputer KnowledgeGood knowledge of MS office softwareKnowledge of Business equipment

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

职责范围行政酒廊代表需根据人性化服务体验的要求,通过礼貌有效的行政酒廊服务满足并超越客人的期望。包括办理入住,离店,礼宾服务,商务中心,宾客认知和卓越的餐饮服务。职位要求                                      酒店管理学校毕业                                             能够接受延长时间的工作有经验来处理各个层面,包括业主,管理者,支持员工和所有酒店同事出色的沟通技巧有能力处理多项工作和任务在团队合作环境中工作出色乐意为客人提供优质的服务        必须拥有良好的中英文口语读写能力拥有基本酒店营运知识拥有友善和外向开朗的个性  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

Scope of PositionIt is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the Club Lounge operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Club Lounge F&B Supervisor is responsible for the day to day Club Lounge operational requirements.  When Club Lounge Manager is absent, this position will act in his/her capacity.Requirements                        University Graduate                            2 years Executive Club supervisory experience in a hotel of similar deluxe standing.                               Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees.Excellent overall communication skills.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

Scope of PositionThe Concierge is responsible providing the highest level of service to all guests and colleagues alike.Requirements                          University Graduate                               2 years in a Shanghai hotel as Concierge                               Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environmentAble to stand for extended periods of timeMust have very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Shanghai Flexible schedules and working hours; willingness to work weekends & holidays required.                            Able to communicate written and spoken English and Mandarin Possess a pleasant and outgoing personality        

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Scope of PositionThe MO Butler will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Butler services and courteous Club Lounge service.RequirementsHotel Management School Graduate                                 Able to stand for extended periods of time Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skills Able to multi taskThe ability to work well in a team environmentStrong desire to provide excellent guest service                                Must possess good command of written and verbal English LanguageMust possess good command of written and verbal Mandarin LanguageMust have basic hotel operation knowledgePossess a pleasant and outgoing personality 职责范围文华东方管家需根据人性化服务体验的要求,通过礼貌有效的管家服务满足并超越客人的期望。包括办理入住,离店,礼宾服务,商务中心,宾客认知和卓越的餐饮服务。职位要求            &n

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助宾客做好入住及退房工作。2.提前准备好VIP客人的房间。3.非常熟悉酒店内部设施设备及周边交通和娱乐场所。4.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。5.同前台员工密切合作以确保宾客入住期间顺畅。6.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。7.及时向前厅经理或当值大堂经理报告宾客的投诉意见。任职资格1.有同岗位工作经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-杨浦区 食宿:提供食宿

1、负责为客人提供入住和离店的行李运送及行李存放服务2、负责所有客人和酒店的信件、电文、文件和邮包、邮件的派送。3、还负责酒店内部报纸、信件及各种报表之派发。4、有服务意识,工作认真负责,较好英语听力、口语水平。5、品貌端庄,举止大方,诚实守信,身高1米72以上。6、1年以上酒店相关工作经验。7、上班时间:做一休一

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

  1. Conducts  all  activities  of  the  Guest  Relations  section  related  to  the welcoming  of VIP guests such as ordering flowers, sending birthday card, writing welcome letter or apologies, etc.      执行有关对客关系区域的服务,例如:迎接VIP,订花,送生日卡,书写欢迎信或道歉信等等。2. Verifies  all  VIP  rooms  and  Suites  prior  to  arrival  of  guests  to  ensure  they  are  set  up  according  to  our  standards,  i.e.  Amenities are delivered to the rooms.  Flowers  have  been  sent,  and  upon  needs  coordinate  work  to  be  done  with  Room  Service,  Housekeeping  and/ or  Engineering  Departments.     在VIP到达前,确定房间已按标准设置完毕.例如: 礼品已摆放, 鲜花已送.针对需求, 与送餐服务部, 客房部    和工程部等部门通力合作。3. Escorts  VIP  Guests  to  their  rooms  upon  arrival,  explains  the  room  and  hotel  facilities  and  offers  them  with  assistance  for  the  length  of  their  stay.      VIP到达时,需迎送客人至客房,介绍酒店及客房设施,为他们逗留期间提供帮助。4. Maintains  high  visibility&

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 • Experienced in other F&B service in a well-established hotel.具备同等级酒店餐饮服务经验。• Holding same position for at least 2 years.至少2年以上同岗位工作经验

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 The Guest Relations Manager is responsible for creating and maintaining a professional relationship with the guests prior, during and after their stay. Major responsibilities include the True Waldorf Service. Pre Arrival email; following up on all arrangements according to the guest’s preferences and needs. The past departure correspondence, following the guest’s stay is an important part.Maintaining a high level of service throughout the Front Office department including all different sections (Butler, In Room Dining Butler, Personal Concierge, Personal Assistant, Library, Concierge, Reception and the Duty Manager team).Monitoring guest’s comments and feedback, through various areas e.g. communication, SALT, Tripadvisor.Dealing with the guest comments in a respective time frame; assuring a proper follow up and providing the required feedback.

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

 工作职责描述:1、负责办理客户入离酒店手续、登记相关信息;2、确定房间当日情况及价位,为客户提供咨询服务;3、接听预订电话,进行客户回访以及相关文件处理;4、收发前台的报刊函件及整理保管报纸;5、处理客户反馈意见,整理并统计后反馈上级;6、完成上级领导交待的其他事务。任职资格描述:1、 18~30岁,高中以上学历,气质形象佳;2、 具有亲和力以及较强的服务意识,能适应倒班工作;3、 具有相关服务行业经验者或有一定英语或日语口语能力者优先;4、 良好的敬业精神和职业道德操守,有较强的责任心。做二休二  工作地点:太仓路嵩山路

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 (接受实习生,工资与正式员工一样)工作地点:上海或厦门主要职责:为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:1、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;2、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;3、女性身高4000px以上,男性身高4250px以上,形象气质佳;4、年龄:18-27岁;5、普通话标准,英语口语流利者可优先考虑;6、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;7、较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰;8、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;9、能适应倒班(白、中、夜倒班)及站式工作。员工晋升:纵向职位阶梯:前厅接待→高前厅接待

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

应聘前请注意:1,应聘此职位后,若简历通过筛选,将会收到来自人事部的邮件,标题为“桔子酒店应聘回复”。请按照邮件邀请作答,否则将不会邀请面试。2,该职位在意愿地无职位空缺时,有可能需要接受2-3年外派工作。3,应聘成功,入职需要到北京进行为期约3个月的培训。培训开始即进入试用期,享受正式工资的90%,培训地点在公司总部,安排免费食宿,及来去交通费报销。4,桔子酒店前厅大管家职位需要必须具备酒店前厅管理相关经验。主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

企业说明:桔子水晶酒店是桔子设计师酒店高端品牌。桔子水晶酒店客房设施已经超过绝大部分国际五星级酒店水平,客房音响支持iPhone、iPod和iPad;设计上强调将经典和创新结合。目前遍布北京、南京、大连、杭州、上海、扬州。 主要职责:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 (接受实习生,工资与正式员工一样)工作地点:上海或厦门主要职责:为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:1、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;2、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;3、女性身高4000px以上,男性身高4250px以上,形象气质佳;4、年龄:18-27岁;5、普通话标准,英语口语流利者可优先考虑;6、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;7、较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰;8、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;9、能适应倒班(白、中、夜倒班)及站式工作。员工晋升:纵向职位阶梯:前厅接待→高前厅接待

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