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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.具备一定英语口语交流能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.能翻班,做二休二,日班夜班各一天两天休息

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.做二休二,一天日班一天夜班两天休息

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.全日制实习,做二休二,一天日班一天夜班两天休息。4.每月实习津贴2000+饭贴435+夜班费

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:不提供食宿

 岗位描述:1、 接听客人咨询电话、来访并作出释疑,受理租户各类服务预约;2、 为客户提供各类问询服务,包括租户查询、设施使用咨询、推介活动信息、交通查询等;3、 接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;4、 为办公楼访客提供临时预约机访客登记服务,熟悉临时访客卡制作、发放操作流程;5、 临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;6、 VIP接待,提供礼仪引导服务7、 负责跟进物业相关增值服务的提供,如轮椅租用、雨伞借用、针线包、急救物品等;8、 完成上级交办的其他任务。岗位要求:1. 大专及以上学历,应届生或1年相关客户接待经验,有酒店工作经验优先考虑;2. 形象亲和,待人热情,普通话发音标准,具有良好沟通技巧,能够为客户提供高效、及时、可靠和周到的服务;3. 具备良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-徐汇区 食宿:不提供食宿

 1、熟悉并执行酒店的政策与制度。Familiar with and also implement hotel policies and systems2、编制员工排班表,安排员工的年假及纪律考勤,交由前厅部经理批审。Preparation of employee scheduling table, the annual leave arrangements for staff attendance and discipline, by the Front Office Manager for approval.3、培训属下员工及评估他们的工作表现。Training their staff and evaluate their performance.4、培训新入职员工。 Training new recruits5、确保所有档案有条理地进行存放。To ensure orderly conduct of all files stored.

薪资:10001-15000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

 职位简介 依据公司标准及相应的法律法规,组织和协调各种资源,以达到公司所设定目标;确保运营事宜在开业阶段顺利进行并符合雅诗阁标准;给予中国区(含香港、澳门)物业日常运营支持,协助解决工作中的问题;每年负责对中国区(含香港、澳门地区)所有物业的服务标准流程的审计,并保持对审计检查表进行更新和补充。每年对中国区(含香港、澳门地区)包括公司新进驻店经理,及所有物业的客务部经理进行培训,以确保前台管理工作符合雅诗阁标准并达到应有的专业水准。 主要工作职责 Pre-Opening开业筹备方面:熟悉和了解开业流程图的内容。提前与即将开业团队人员取得联系和获取现有的资料,以便在前往物业前制定合适的检查表。协助物业完成服务柜台的设计,点位安放,设备核定的工作。协助物业关于基层员工到岗前培训资料的准备和修改工作。协助物业完成营运前的相关表格的制定,及与其它的配合部门确认使用流程。协助物业对于相关营运所需证照的申请,例如特种行业许可证和外宾接待系统。协助物业完成营运所需的相关外包服务。很好的配合开业进度及时调整督促工作的进程。提供专业意见,指导和协助在特定方向的POP成员,具备作为选定项目的POP成员的资质。- POP Team 组建协助物业关于固定资产和营运物品方面的采购工作。针对无本集团工作经验的同事给予相关的培训和辅助。根据开业后的评估回馈表,协助物业完成总结和改进的工作。Operation Support运营支持:建立和维护跨区域、跨城市的运营管理、培训、服务交流沟通平台和体系。熟知集团各品牌的服务流程和规章制度。对于运营提出的反馈意见给予分析、调研,以达到推动和解决。能及时发觉服务流程中需要补充和完善的步骤。能给予物业培训和指导。积极参加集团的活动和培训,努力提高自己的工作技能。按时完成中国区开业筹备部的副总裁分配的工作,必须是提出合理化建议。能了解部门其它成员的工作内容,需要时及于协助。组织和参与区域组长的月度会议,并跟踪和推进会议中提出的项目的跟进和完成。根据需要指定培训计划、准备培训材料和给予培训。Service and Process Audit服务流程审计方面:了解集团服务流程审计的内容。能够严格公正的参与服务流程审计工作。具备独立参与全部服务流程审计的能力。能完成服务流程审计后的分析工作。对于服务流程审计中存在的缺陷部分,协助物业完成针对性的完善。跟踪服务流程审计中存在的缺陷部分的改进。Brand Standard Maintenance and Improvement品牌标准维护与提升熟悉了解集团不同品牌的物品采购标准。在开业筹备阶段的采购工作,督导物业的采购物品符合集团标准。结合业务需求与设计和物业团队协作审查新的物业设计图绘制,并确保运作的一致性。了解市场中服务的最新发展,与团队中其他成员讨论研究,以便使品牌内物业服务得以提高。及时将集团内的新政策提醒、传达各物业GS 负责人,以确保服务的一致性。资质需求 酒店或旅游、经济管理类专业毕业。3-5年以上星级酒店或服务公寓的对客服务部门实际管理工作经验。有一定的英文读写能力。工作思路清晰,条理性好,行事稳重干练,电脑操作熟练。工作努力,积极进取,责任心强。高度的工作热情,良好的团队合作精神。富有职业精神和工作热情,能承受较强的工作压力。适应长期出差安排。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:上海-黄浦区 食宿:不提供食宿

职位描述:1.      保证客人入住及离店手续有序地进行;2.      严格执行结账及财务程序;3.      联系相关部门(如工程部,客房部,保安部等)为客人解决问题;4.      

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:上海-黄浦区 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、按要求做好餐前准备工作;2、按标准为客人提供良好的服务;3、做好餐后清洁工作;4、保管好餐厅各类用品5、完成上级领导交代的其他任务任职资格:1、形象气质佳,有一定英语基础,性格开朗,善于沟通;2、有星级酒店相关工作经验者优先;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-徐汇区 食宿:不提供食宿

工作总结 为已开业加盟品牌酒店提供日常营运支持,协助区域运营总监整理酒店经营和质量监控方面的数据。 工作职责 指导酒店获得我的门户(MyPortal)上提供的品牌工具培训,并跟踪其参与/认证情况。      指导酒店在编辑报价期间通过Lanyon系统上传房价计划,并在Lanyon的RFP投标流程中为特许经营酒店提供协助。      在中央预定系统中监控酒店的房价及房量配置情况。指导酒店正确使用中央预定系统及其相关联的各个渠道。审查英文及中文品牌网站的价格一致性、房价、房量配置以及酒店内容的准确性。在品牌工具上向酒店发布通讯讯息。统计及更新集团旗下酒店经营数据。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、店员负责门市日常具体营运工作,主要包含店内四个工作站(柜台区、雪克区、摇料区、备料区)的学习与熟练2、内负责奶茶的调配制作、打包等3、负责门店的清洁卫生4、门店的开班和交班

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:不提供食宿

 一、岗位职责:1、鸡排等食品的准备、制作和售卖工作;2、店铺清洁卫生工作;3、主管交办的其他工作。二、任职资格:1、身体健康、无不良嗜好,有健康证或可以办理健康证;2、干净整洁,讲究卫生;3、细心、具有团队精神;4、普通话标准,责任心强,具有团队精神,具有一定的沟通能力,反应灵敏;5、有相关鸡排工作经验者优先录取;6、性别不限,年龄18-35周岁。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:不提供食宿

 前台接待岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2、熟悉预订资料,接受电话、传真、渠道等不同形式的客房预订,将预订信息录入电脑3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,争取利益最大化4、熟练前台各项专业业务和技能,提高对客服务。5、熟练掌握店内以及周边娱乐、餐饮、交通等信息,提供准确的问讯服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:不提供食宿

    岗位职责:- 通过电话、邮件和其他通讯媒介方式,独立完成客户需求。- 提供良好的客户体验,并准确及时地为客户提供所需的信息。- 通过清晰,简洁,专业的方式回应客户。- 通过参加会议与培训,了解新客户信息并学习如何帮助客户处理问题- 按时完成上级交办的各项其他工作任务职位要求:- 接受应届毕业生,拥有呼叫中心或客户服务的工作经验者优先考虑- 具有较强的客服意识- 学习能力强并具有良好的沟通能力- 能够适应快节奏的工作环境- 大专以上学历

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:不提供食宿

  岗位职责:- 提供全方位高品质的电话在线服务;- 聆听客户需求,通过清晰,简洁,专业的方式回应客户;- 提供良好的客户体验,准确及时地为客户提供所需信息;- 了解客户需求,为其提供高品质的定制化服务;- 通过参加例会与培训,了解新客户信息及相应的标准服务流程。任职要求:- 有酒店客服,旅游产品定制,航空票务,银行高端增值服务和贵宾咨询工作经验;- 熟练的中英文口语和书面表达能力;- 对生活方式和时尚娱乐旅游购物有浓厚的兴趣;- 大专以上学历。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:上海-徐汇区 食宿:不提供食宿

岗位职责:1.在帮登记入住、退房、通过电话及当面与住客交流时提供优质服务2.有耐心、热情,普通话标准,有较强的的沟通能力,能够准确把客户的需求进行针对性的处理3.抗压能力强,学习能力强4.熟练运用OFFICE软件任职要求:1.性格温和,语音甜美,口齿清晰,有良好的服务意识与团队合作精神2.能够服从公司的安排及规章制度,工作稳定性高3.具备良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能够热情解答客户咨询。4.大专以上学历5.英语口语良好,会前台商务英语。6.男女不限工作时间:做二休二,12小时,4500+350饭补+夜班津贴

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:不提供食宿

岗位职责:• 处理日常的入住,退房,预定及接待工作• 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间• 监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象• 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报 • 确保并遵守相关的政策、程序和标准• 领导交办的其他工作资质要求:• 大专以上学历,酒店或旅游类专业毕业• 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验 • 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语口语能力• 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程• 善于沟通,能够承担较大的压力• 可接受翻班制

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-徐汇区 食宿:不提供食宿

岗位职责:1. 负责日常综合行政事务,包括前台接待及问询处理,会议会务支持服务等;2. 负责与入驻客户建立良好的关系,保持沟通、洽谈渠道的畅通,提高客户满意度;3. 负责电话、邮件、信函和快递的收转发工作,做好工作信息的记录、整理及建档;4. 根据公司日常行政工作要求,协调各部门运作,提供优质的行政支持保障服务;5. 完成日常办公用品的小额采购及库存管理;6. 完成领导交办的其他工作。任职要求:1. 大专以上学历,有前台等行政工作经验优先;2. 熟悉基本接待礼仪,形象气质佳,能读写英语更佳;3. 性格开朗,工作积极主动、认真踏实,沟通能力和应变能力强;4. 良好的服务意识和执行力,责任心强,能够承担一定的工作压力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:
地区:上海 食宿:不提供食宿

 职位简介 ·         协助首席管家提供给租户有效及满意的客户服务,使之达到魔方旗下魔尔品牌的标准要求。 主要工作职责 ·         处理租客的入住、退租、接待工作进行监督及协助服务品质等相关培训。·         协助白金管家安排好管家部员工的正常作息时间。·         监督管家部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-长宁区 食宿:不提供食宿

岗位职责1.商场顾客服务的各项工作,包含顾客咨询、顾客投诉、停车优惠办理等工作2.顾客VIP卡申请、制作及发放4.商场有促销活动期间,须清楚了解活动细则,回答顾客咨询并负责活动期间赠品的兑换工作5.顾客建议及意见的收集反馈工作6.熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局,迅速准确地回答顾客咨询7.承担部分收银工作,掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。任职要求1.专科及以上学历毕业,旅游/酒店管理、空乘专业优先2.具有1-2年以上商场服务台相关工作经验,同时接受优秀应届生应聘,有大型高端商场前台接待工作经验尤佳;3.形象良好、有亲和力、有责任心、沟通及语言表达能力强4.具有简单的英语沟通能力5.可按照公司安排的工作时间轮班。6.身体健康,能胜任本职工作。注:应聘简历请附近照。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:
地区:上海 食宿:不提供食宿

我们崇尚追求事业又自由奔放的灵魂我们以无所畏惧热血积极的姿态生存职责内容:1. 建立并不断完善公司CRM系统,负责系统的日常管理、维护及功能改进;2. 研究分析顾客消费习惯及需求,催化会员活跃度,提高转化率和续会率,提升顾客忠诚度;3. 制定并不断完善客户发展计划和维护计划,协助完善顾客服务和消费流程,提升顾客满意度;4. 建立并不断完善客诉处理机制,及时处理客诉并避免重大客诉产生;5. 定期完成CRM数据分析并根据结果和门店运营策略,策划对应的营销活动;6. 协助拓展异业联盟,为会员提供更多增值服务。任职要求:1. 热爱运动或健身,热爱带动他人;认可人马君健身服务理念;2. 为人亲和,诚实正直,乐于助人,行事专注,勇于担当,有团队精神,严谨仔细,善于观察和沟通,服务意识强;3. 具备较强的团队管理能力、组织协调能力、灵活应变能力等;4. 大学专科及以上学历,3年以上相关工作经验,具备常规OFFICE软件操作技能,了解服务行业和消费者心理,熟悉连锁经营管理模式。薪资范围:7000-12000元/月(含绩效)

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-南汇区 食宿:不提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:上海-黄浦区 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责网上接单、陪同客户看现场、签订协约;2、负责活动的策划筹备工作,协助制定各项活动方案,执行和落实活动的各个环节;3、负责活动现场搭建、器材组装、播放产品使用;3、负责活动现场客户服务、咨询解答、安全维护;4、负责活动现场各类物品维护;5、负责活动效果总结,控制开展质量,灵活处理突发情况;6、负责会所活动业务开发拓展,协助品牌规划,协助活动软文推广。任职要求:1、专科以上学历,2年以上线上或线下活动策划经验;2、具有大型会务现场执行工作或大型论坛活动现场工作经验; 3、具有一定的策划能力和撰稿能力;4、具有强烈的责任心,能承受较大的工作压力;5、具备良好的人际沟通能力和团队合作精神;6、身体素质良好,有吃苦耐劳精神。工作地址新天地 SOH

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:上海-黄浦区 食宿:不提供食宿

岗位职责1.负责前厅各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.负责前厅办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.负责办公区域环境及对保洁工作管理。5.负责收集有关信息,向领导提供信息参考。岗位要求1.具有大专以上文化程度。2.会中文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位描述:1.负责公司前台接待及电话接转;2.复印文档,收发传真、信件、报纸及快递;3.协助接待来访客人、贵宾;4.维护公司日常办公秩序和办公环境;5.完成上级指派的其他相关工作。任职要求:1.形象好,气质佳,身高不低于165CM;2.熟练使用各种办公自动化设备;3.工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,

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