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薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1、按照主管要求认真做好餐厅卫生、布台、点餐、收银等日常服务工;2、以真诚之心服务顾客,并及时反馈客人对菜品、服务和环境方面的意见;3、积极听从主管的工作安排,团结和协助同事完成各项岗位工作;4、积极参加公司或部门安排的培训学习,不断提高自身素养和业务水准。 任职要求:1、年龄30周岁以下,初中以上学历;2、愿意从事餐饮行业,对素食行业有一定兴趣;3、具有良好的服务意识,责任心强、工作踏实;4、诚实正直,有一定的团队合作精神,善于沟通;5、符合国家法律对于餐饮从业者的身体健康要求。 薪酬福利:1、每周做六休一;2、薪酬 4000+业绩奖金;3、按照国家规定缴纳社会保险、公积金;4

薪资:面议 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1、按照主管要求认真做好前厅的服务工作;2、以真诚之心服务顾客,并及时反馈客人对菜品、服务和环境方面的意见;3、积极听从主管的工作安排,团结和协助同事完成各项岗位工作;任职要求:1、年龄35周岁以下,初中以上学历;2、愿意从事餐饮行业,对素食行业有一定兴趣;3、具有良好的服务意识,责任心强、工作踏实;4、诚实正直,有一定的团队合作精神,善于沟通;5、符合国家法律对于餐饮从业者的身体健康要求。 工作地点:上海市黄浦区马当路428号兼职工作时间:周二—周日晚上或者周末时间

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。(3)负责客人的投诉的处理。(4)负责每天检查员工外表及工作情况。(5)负责掌握员工的培训。(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。(9)协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作。(10)负责每月有关报表的制作。(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。任职资格:1、年龄:20—35岁,男女不限。2、中专及以上学历,有一年及以上酒店前厅主管的工作经验为优。(条件优秀者可以放宽录用)3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;酒店福利待遇:1、工作时间:由前厅经理进行排班。做五休二或者做一休一。2、试用期一个月。3、带薪年假等其他福利按国家政策执行。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-青浦区 食宿:提供吃

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助- 良好的服务技巧和热情的服务态度- 良好的英语基础- 良好的日语沟通能力- 有4-5星级酒店相关工作经验者优先- 日籍员工及有日本留学经验优先考虑Guest Relations: Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process such as L.E.A.R.N. to resolve issues, delight, and build trust Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible, as well noting these in according systems Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised compensation is delivered and all guest receive appropriate follow up in a timely and professional manner Responsible to handle all guest requests and to solve any guest complaints Keep good relations with customers and inform Management considering customer comments. Be familiar with cultural differences to meet guest’s specific needs and requirements.Experience: Two years of hospitality experience in high contact customer area is preferred No related work experience is accepted No related supervisory experience is acceptedSkills and Knowledge Basic Computer Skills (word and Excel) Fluent spoken Mandarin language Very good spoken and written English language Fluent spoken and written Japanese languageEducation or Certification Hospitality University degree is preferred

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责主要负责检查所有住店客人的护照、登记信息,均正确上报公安局网站(PSB系统),确保输入信息准确无误。及时掌握PSB最新政策规定。任职资格1.正直,诚实,勤劳,热情;2. 残疾人优先;3. 具有星级酒店同岗位工作经验优先;4. 具有一定的英语基本常识;5. 工作认真仔细、负责。 

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助- 良好的服务技巧和热情的服务态度- 良好的英语基础- 良好的日语沟通能力- 有4-5星级酒店相关工作经验者优先- 日籍员工及有日本留学经验优先考虑Guest Relations: Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process such as L.E.A.R.N. to resolve issues, delight, and build trust Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible, as well noting these in according systems Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised compensation is delivered and all guest receive appropriate follow up in a timely and professional manner Responsible to handle all guest requests and to solve any guest complaints Keep good relations with customers and inform Management considering customer comments. Be familiar with cultural differences to meet guest’s specific needs and requirements.Experience: Two years of hospitality experience in high contact customer area is preferred No related work experience is accepted No related supervisory experience is acceptedSkills and Knowledge Basic Computer Skills (word and Excel) Fluent spoken Mandarin language Very good spoken and written English language Fluent spoken and written Japanese languageEducation or Certification Hospitality University degree is preferred

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

1. 男女不限,本科以上学历,形象气质佳;2. 具有3年以上相关工作经验;3. 熟知酒店前台的岗位职责和工作程序4. 具有强烈的责任心和敬业精神;5. 具有良好的管理、组织、协调能力。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上;2.三年以上相关酒店前厅工作经验;3.熟练掌握Opera系统4.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-杨浦区 食宿:提供吃

 1.     在前台经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。Maintain good operations of the hotel and report to FDM.2.     负责整个酒店在对客服务过程中所产生的问题和信息的收集。Collect guest comments and deficiencies in operation.3.     负责处理宾客的问题和投诉。Solve guests’ questions and complaints.

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;具备良好的团队精神。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层对整个酒店的运作管理,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在夜班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 - 3~4年以上相关工作经验- 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量- 工作自觉主动、负责任- 性格开朗,能从容应对压力- 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作- 出色的沟通及表达能力- 愿意接受夜班工作- 英语熟练- At least 3~4 year similar working experience- Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards- Acts on own initiative and takes responsibility for own work- Have a bright and cheerful disposition,can contend with pressure- Has team spirit, willing to provide assistance and helpful- Has good communication & interpersonal skills- Accepts to take night shift work- Proficiency in English

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供吃

  职位描述    负责提供关于举动设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询;管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。1.协助客人各种与酒店相关或无关的问询;2.进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求;3.详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题;4.保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准;5.按照相关政策,对发给客人的信件、留言和快递等进行管理;6.在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节假日;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

•       Strong administration / secretarial background•       PC knowledge in Word, Excel, PowerPoint, Chinese Word Processing•       Willing to work under pressure and capable of meeting deadlines•       Presentable, well-mannered and positive thinking•       Strong organizational and work coordinating skills to handle multiple assignments and projects•       Good telephone manner & skills•       Proficient in spoken and written English and Chinese

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-青浦区 食宿:提供吃

工作职责财务回报·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·         促进酒店内房间及设施的销售,分析并批准折扣/扣减。·         分析房费差异报告,对房间的收入进行控制。·         确保一线员工掌握销售技巧,尽量提高销售。·         与上级合作,准备及管理部门账目。·         协助准备部门年度预算,控制及管理部门花费,确保达到预算。员工团队·         与员工建立并保持良好的工作关系。·         参加和参与每日的例会和其它计划好的会议,参加和参与计划好的培训课程。·         为所有部门

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

主要职责:1. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验2. 根据拟定的规定条例以及公司同事手册执行其职责范围内的工作3. 确保酒店正门前区及停车区域符合标准所有营运设备运作正常4. 展现诚实、可靠、规范及专业的工作礼仪5. 与宾客、下级、同级、上级、合作伙伴及社区建立正面及有效的工作关系,并鼓励其他同事也依照此行为准则,承担个人责任并及时完成任务6. 在指定的时间内准确有效地执行每一个任务,完成后所有任务都必须在系统中有所显示7. 熟知酒店设施功能及当地区域信息8. 确保与其他前厅各部门及房务部建立良好的合作关系9. 与其他部门保持紧密联系和工作从而解决日常营运遇到的问题10. 按照安排准时上班11. 知道如何工作从而与整体业务与品牌战略保持一致,最终体现股东价值12. 通过工作效率和过程改进提升价值13. 熟悉酒店对于紧急情况的程序,例如火警14. 在离岗前回复宾客的需求15. 按照要求积极参与会议并保持准时出席16. 执行任何管理层委托的工作

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

主要职责:1. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验2. 根据拟定的规定条例以及公司同事手册执行其职责范围内的工作3. 展现诚实、可靠、规范及专业的工作礼仪4. 与宾客、下级、同级、上级、合作伙伴及社区建立正面及有效的工作关系,并鼓励其他同事也依照此行为准则,承担个人责任及义务5. 在指定的时间内准确有效地执行系统中预先安排的任务6. 熟知酒店设施功能及当地区域信息7. 与其他部门保持紧密联系和工作从而解决日常营运遇到的问题8. 共同协作以达到共同的目标和目的,有效展现团队成员角色9. 按照安排准时上班10. 知道如何工作从而与整体业务与品牌战略保持一致,最终体现股东价值11. 理解内部和外部财务指标的意义及影响12. 通过工作效率提升价值13. 熟悉酒店对于紧急情况的程序,例如火警14. 按照要求积极参与会议并保持准时出席15. 执行任何管理层委托的工作 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 主要职责:1. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验2. 了解酒店住宿、餐厅酒吧和其他设施及服务3. 从其他部门和周边区域收集及时的信息传递给同事们,如:餐饮优惠、客房优惠、各设施的营运时间4. 负责于更新酒店服务目录,负责于FCS系统的保养5. 监管国际电话和宽带收入与成本的比较,发现能够增加酒店收入的机会6. 通过FCS监管服务的形式和质量并发现任何服务中的不足7. 处理宾客对于不满意的投诉并在有必要的情况下向其他部门提出协助的要求8. 每月进行所有部门电话问候语的评估并向相关部门经理报告任何不足之处9. 每周根据房务部会议对服务中心同事进行检查10. 检查PABX系统可用报表并检查平均用时,每小时的电话量、接话百分比、平均电话持续时间等,培训及人员配备必须依照这些信息来分配

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

主要职责:1.遵循酒店规定,宾客预定信息及喜好,准确地为入店宾客提供入住登记手续2.遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定,准确地为离店宾客办理结账业务3.推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入4.为住店宾客提供外币兑换业务5.处理VIP客人及其他需特殊照顾宾客的提前入住登记工作6.用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问7.熟悉酒店房间形态,所有优惠价和促销活动以及会员内容8.熟悉酒店设施和所提供的服务, 理解酒店使用系统中有关前台营运的知识9.参加每日例会并全面了解当日房态情况10.处理挂账11.处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求12.准确地在酒店系统中更新宾客的资料以及填写宾客入住登记卡13.和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务,从而最大化宾客满意度14.理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色15.依照安排准时参加培训课程16.按照班表安排准时上班17.根据需要出勤夜班18.保持前台整洁,及时补充文具和其他用品。19.每个班次结束后确保现金无误。任何差异必须及时向当班主管汇报20.基础的行政或文员的工作21.在管理层的安排下承担其他工作职责 职位要求:1.具有相关学院的毕业文凭,酒店业相关经验2.良好的沟通技巧(口语,听力及书写)

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

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薪资:面议 经验:10年以上 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:提供吃

工作职责:1.协助上级领导对客户服务、保安等进行有效管理;2.负责客户关系管理和维护工作;并充分利用公司资源搭建完整的租户与公司间的互动交流平台,建立良好客户服形象;3.负责对专业疑难问题的处理;4.负责定期汇总、搜集各项目及各类业务指标,并提交可行性分析报告;5.负责重大服务投诉的调查取证和监督整改工作;6.

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