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薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

 我司是多品牌连锁餐饮外商独资企业,未来3个月在上海南京东路步行街将要开8家店,有中餐、西餐、日料、泰餐等品牌,如果你是渴望成功,寻求好平台,有过相关餐饮经验的英才,快快投递我们吧! 岗位职责; 1严格执行财务制度每天进行现金盘点,发现问题应及时报告,作到账实相符 2 熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识 3 晚市打印系统班次凭证、时段汇总报表、新添报表、流水报表、酒吧报表、退菜报表、其它收入明细表、POS机结算单 4 晚市结束后将所有款项安全锁入保险柜,上传当天数据,完成后关闭电脑电源,确保安全 资格要求: (1)高中或以上学历 (2)熟悉掌握电脑操作,了解餐饮业收银系统操作、热爱餐饮业 (3)工作严谨、细心,愿意在财务领域长期发展 (4)相貌五官端正,待人诚恳 (5)接受做六休一,包吃不包住

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

  我司是多品牌连锁餐饮外商独资企业,未来3个月在上海南京东路步行街将要开8家店,有中餐、西餐、日料、泰餐等品牌,如果你是渴望成功,寻求好平台,有过相关餐饮经验的英才,快快投递我们吧!  岗位职责;1、酒吧日常咖啡、酒水配制,会咖啡拉花;2、吧台服务及日常准备清洁工作;3、作好与客人的沟通及好推销工作;4、作好每日的盘点;任职资格:1、男女不限,初中以上学历,五官端正、热情开朗大方,服务意识强;2、具有1年以上咖啡拉花、调酒经验,懂得各种酒类知识;3、有中级以上调酒师技术证书优先。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

 我司是多品牌连锁餐饮外商独资企业,未来3个月在上海南京东路步行街将要开8家店,有中餐、西餐、日料、泰餐等品牌,如果你是渴望成功,寻求好平台,有过相关餐饮经验的英才,快快投递我们吧! 岗位职责: 1、遵守公司各项规章制度,负责完成上级主管安排的工作任务; 2、负责顾客的进门引导、引领入座、结账、离店敬送工作,为顾客提供优质服务; 3、负责顾客的饮水提供、帮助顾客结账等服务提供; 4、负责按照餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作; 5、负责观察出入店面的人员动向,注意做好防爆、防窃工作,并协助机场保安部工作人员做好顾客抵达与离店时的接待保卫工作; 6、负责监督顾客结账买单情况,防止跑单、漏单现象; 7、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范,在餐中随时协助服务员完成服务工作; 8、熟练掌握公司服务项目及餐厅出品的详细情况,做好酒水、菜肴等酒店产品的推销工作,并协助处理疑难问题; 9、负责前厅报刊架上杂志、报纸的定期更换、日常整理工作; 10、协助上级主管对餐厅突发性事件的处理,根据授权对工作进行安排解决,事后对解决过程进行总结,向直接上级进行报备; 11、协助上级主管保持所在公司与机场部门的公共关系,树立企业形象,做好对餐厅各部门安全 12、检查工作及部分重要接待,完成并解决事项,必要时需汇报直接上级。 任职要求: 1、有亲和力,热情开朗,爱笑;身高160cm及以上,会英语问候,喜欢餐饮行业 2、接受做六休一,包吃不包住 3、有过餐饮迎宾前台工作经验

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上;2.三年以上相关酒店前厅工作经验;3.熟练掌握Opera系统4.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助- 良好的服务技巧和热情的服务态度- 良好的英语基础- 良好的日语沟通能力- 有4-5星级酒店相关工作经验者优先- 日籍员工及有日本留学经验优先考虑Guest Relations: Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process such as L.E.A.R.N. to resolve issues, delight, and build trust Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible, as well noting these in according systems Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised compensation is delivered and all guest receive appropriate follow up in a timely and professional manner Responsible to handle all guest requests and to solve any guest complaints Keep good relations with customers and inform Management considering customer comments. Be familiar with cultural differences to meet guest’s specific needs and requirements.Experience: Two years of hospitality experience in high contact customer area is preferred No related work experience is accepted No related supervisory experience is acceptedSkills and Knowledge Basic Computer Skills (word and Excel) Fluent spoken Mandarin language Very good spoken and written English language Fluent spoken and written Japanese languageEducation or Certification Hospitality University degree is preferred

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

1. 男女不限,本科以上学历,形象气质佳;2. 具有3年以上相关工作经验;3. 熟知酒店前台的岗位职责和工作程序4. 具有强烈的责任心和敬业精神;5. 具有良好的管理、组织、协调能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责主要负责检查所有住店客人的护照、登记信息,均正确上报公安局网站(PSB系统),确保输入信息准确无误。及时掌握PSB最新政策规定。任职资格1.正直,诚实,勤劳,热情;2. 残疾人优先;3. 具有星级酒店同岗位工作经验优先;4. 具有一定的英语基本常识;5. 工作认真仔细、负责。 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助- 良好的服务技巧和热情的服务态度- 良好的英语基础- 良好的日语沟通能力- 有4-5星级酒店相关工作经验者优先- 日籍员工及有日本留学经验优先考虑Guest Relations: Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process such as L.E.A.R.N. to resolve issues, delight, and build trust Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible, as well noting these in according systems Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised compensation is delivered and all guest receive appropriate follow up in a timely and professional manner Responsible to handle all guest requests and to solve any guest complaints Keep good relations with customers and inform Management considering customer comments. Be familiar with cultural differences to meet guest’s specific needs and requirements.Experience: Two years of hospitality experience in high contact customer area is preferred No related work experience is accepted No related supervisory experience is acceptedSkills and Knowledge Basic Computer Skills (word and Excel) Fluent spoken Mandarin language Very good spoken and written English language Fluent spoken and written Japanese languageEducation or Certification Hospitality University degree is preferred

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解餐厅的所有活动;3.熟悉餐厅销售的各项政策,向来店宾客推销产品,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责所有来店用餐客人的接待和迎宾工作7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,较流利的英语口语,五官端正,外貌靓丽;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓餐厅各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。(3)负责客人的投诉的处理。(4)负责每天检查员工外表及工作情况。(5)负责掌握员工的培训。(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。(9)协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作。(10)负责每月有关报表的制作。(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。任职资格:1、年龄:20—35岁,男女不限。2、中专及以上学历,有一年及以上酒店前厅主管的工作经验为优。(条件优秀者可以放宽录用)3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;酒店福利待遇:1、工作时间:由前厅经理进行排班。做五休二或者做一休一。2、试用期一个月。3、带薪年假等其他福利按国家政策执行。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.记录、处理客人的预定,控制安排散客就餐;2.有礼貌的,有效率的处理客人的询问和投诉;3.保持预订本的清晰易懂并随时更新;4.彻底的理解和掌握所有菜单中的食物和饮料的知识,并且运用在工作中进行推销销售。岗位要求:1.五官端正;2.普通话流利,会英语或日语者优先;3.热情大方,服务意识良好。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语, 熟悉FIDELIO电脑操作系统;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

1.工作热情,积极主动。2.高中文化以上,有一定的英语基础3.工作主动性强,认真负责,适应翻班工作4.有相应的酒店工作经验者优先

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;具备良好的团队精神。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层对整个酒店的运作管理,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在夜班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;

薪资:面议 经验:10年以上 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:提供吃

工作职责:1.协助上级领导对客户服务、保安等进行有效管理;2.负责客户关系管理和维护工作;并充分利用公司资源搭建完整的租户与公司间的互动交流平台,建立良好客户服形象;3.负责对专业疑难问题的处理;4.负责定期汇总、搜集各项目及各类业务指标,并提交可行性分析报告;5.负责重大服务投诉的调查取证和监督整改工作;6.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 • Experienced in other F&B service in a well-established hotel.具备同等级酒店餐饮服务经验。• Holding same position for at least 2 years.至少2年以上同岗位工作经验

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 The Guest Relations Manager is responsible for creating and maintaining a professional relationship with the guests prior, during and after their stay. Major responsibilities include the True Waldorf Service. Pre Arrival email; following up on all arrangements according to the guest’s preferences and needs. The past departure correspondence, following the guest’s stay is an important part.Maintaining a high level of service throughout the Front Office department including all different sections (Butler, In Room Dining Butler, Personal Concierge, Personal Assistant, Library, Concierge, Reception and the Duty Manager team).Monitoring guest’s comments and feedback, through various areas e.g. communication, SALT, Tripadvisor.Dealing with the guest comments in a respective time frame; assuring a proper follow up and providing the required feedback.

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-静安区 食宿:提供吃

 岗位描述:1. 大堂前台服务接待,访客信息咨询。2. 办公楼访客卡协助发放、制作。(包括:周、月度遗失数量统计)3. 大堂雨伞租赁业务(包括:发放、回收、遗失损坏数量统计) 4. iSoft  系统大堂日常报修单创建,与各相关部门进行协调和跟进。5. 日常大堂赔偿业务办理。(包括:访客卡遗失赔偿、租赁雨伞遗失损坏赔偿,赔偿费用月度统计入报表。)6. 日常失物招领、寻物启事业务。(包括:月度统计入报表)

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-普陀区 食宿:提供吃

 岗位职责:1、主要负责上海环球港接待展示中心的宣传、讲解工作。2、负责公司来访客人的接待,视察时进行介绍。2、参与收集和整理公司相关宣传资料的工作。3 、认真做好来访嘉宾的接待服务。 任职资格:1、  年龄在20-30岁,导游、接待、酒店管理专业;2、  形象气质佳,谈吐大方、有良好服务意识;3、普通话流利,表达能力好,仪表端庄,对接待解说有经验者优先;4、有相关沙盘模型解说,城市综合体解说员等优先考虑;5、英语四级、专科以上学历、 应届毕业生条件优秀的亦可考虑。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-普陀区 食宿:提供吃

 岗位职责:1、主要负责上海环球港接待展示中心的宣传、讲解工作。2、负责公司来访客人的接待,视察时进行介绍。2、参与收集和整理公司相关宣传资料的工作。3 、认真做好来访嘉宾的接待服务。 任职资格:1、  年龄在20-30岁,导游、接待、酒店管理专业;2、  形象气质佳,谈吐大方、有良好服务意识;3、普通话流利,表达能力好,仪表端庄,对接待解说有经验者优先;4、有相关沙盘模型解说,城市综合体解说员等优先考虑;5、英语四级、专科以上学历、 应届毕业生条件优秀的亦可考虑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

主要职责:1. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验2. 根据拟定的规定条例以及公司同事手册执行其职责范围内的工作3. 确保酒店正门前区及停车区域符合标准所有营运设备运作正常4. 展现诚实、可靠、规范及专业的工作礼仪5. 与宾客、下级、同级、上级、合作伙伴及社区建立正面及有效的工作关系,并鼓励其他同事也依照此行为准则,承担个人责任并及时完成任务6. 在指定的时间内准确有效地执行每一个任务,完成后所有任务都必须在系统中有所显示7. 熟知酒店设施功能及当地区域信息8. 确保与其他前厅各部门及房务部建立良好的合作关系9. 与其他部门保持紧密联系和工作从而解决日常营运遇到的问题10. 按照安排准时上班11. 知道如何工作从而与整体业务与品牌战略保持一致,最终体现股东价值12. 通过工作效率和过程改进提升价值13. 熟悉酒店对于紧急情况的程序,例如火警14. 在离岗前回复宾客的需求15. 按照要求积极参与会议并保持准时出席16. 执行任何管理层委托的工作

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

主要职责:1. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验2. 根据拟定的规定条例以及公司同事手册执行其职责范围内的工作3. 展现诚实、可靠、规范及专业的工作礼仪4. 与宾客、下级、同级、上级、合作伙伴及社区建立正面及有效的工作关系,并鼓励其他同事也依照此行为准则,承担个人责任及义务5. 在指定的时间内准确有效地执行系统中预先安排的任务6. 熟知酒店设施功能及当地区域信息7. 与其他部门保持紧密联系和工作从而解决日常营运遇到的问题8. 共同协作以达到共同的目标和目的,有效展现团队成员角色9. 按照安排准时上班10. 知道如何工作从而与整体业务与品牌战略保持一致,最终体现股东价值11. 理解内部和外部财务指标的意义及影响12. 通过工作效率提升价值13. 熟悉酒店对于紧急情况的程序,例如火警14. 按照要求积极参与会议并保持准时出席15. 执行任何管理层委托的工作 

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