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薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

  职位简介:负责日常的前厅接待事务。主要工作职责:1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 积极与团队配合完成日常工作。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2. 有相关工作经验者优先;3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;4. 良好的仪容仪表;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

 职位简介:负责日常的前厅接待事务。主要工作职责:1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 积极与团队配合完成日常工作。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求1. 中专以上学历;2. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;3. 良好的仪容仪表;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-嘉定区 食宿:食宿情况

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1. 协助前台接待为客人办理入住手续;2. 为客人服务茶水、毛巾、提拿行李;3. 为客人进行酒店及周边介绍,解答客人问题;4.积极主动和客人进行沟通,了解顾客入住感受,及时进行反馈;5.处理基本客人投诉、并及时向上级汇报;6.表现优秀的纳入人才培养梯度,公司提供专业带薪培训。任职资格:1.身体健康(无传染疾病)、五官端正;2.男170cm以上、女158cm;3.性格开朗、大方、肯吃苦耐劳;4.高中以上学历职业规划:客服管家---(3个月)高级客服管家----(3个月)客服领班----主管---经理----店长作息时间:做六休一工作地点:普陀区长寿路1086号。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

企业说明:桔子水晶酒店是桔子设计师酒店高端品牌。桔子水晶酒店客房设施已经超过绝大部分国际五星级酒店水平,客房音响支持iPhone、iPod和iPad;设计上强调将经典和创新结合。目前遍布北京、南京、大连、杭州、上海、扬州。 主要职责:为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,形象气质佳;普通话标准,英语流利者可优先考虑;性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:食宿情况

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历为佳。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:提供食宿

工作职责: - 了解和掌握当日及未来客房预订情况; - 熟练掌握前台电脑操作系统、程控交换机、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统,熟悉前台各项设施设备的使用; - 为客人办理入住登记手续和便利店商品销售; - 处理客人换房、续房、问询、留言等服务; - 管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据; - 负责前台的日常清洁卫生; - 记录客人意见和建议,受理客人投诉; - 负责管理会员卡客人的信息资料; 任职资格: - 高中以上学历; - 年龄18岁以上,形象气质佳,身体健康,男女不限; - 有酒店前台工作经验者尤佳; - 热爱酒店事业,工作勤奋,有上进心; - 善于沟通,有很好的团队合作精神; - 普通话流利,电脑操作熟练。 请参考以下我司崇礼滑雪场项目的简介: 密苑-云顶乐园生态旅游度假产业示范区是目前我国华北地区投资规模最大、规划区域最广、服务理念最人性化的度假产业示范区。由马来西亚云顶集团、卓越集团投资建设。是马来西亚卓越集团在2008年确立的中国市场重点发展项目,受到河北省发改委和省政府的高度重视,确立为“十一五河北省重点项目”。位于崇礼县四台嘴乡太子城区域内,总投资65亿元,占地99平方公里。其中冬季滑雪项目规划开发87条总长度约为70公里的滑雪道,配套22条总长度约30公里的缆车。 2011年-2012年雪季, “云顶乐园”已开发初、中、高级雪道11条,滑雪面积达到40余万平方米,并配备2条多贝玛亚4人高速缆车及1条初级魔毯以满足不同级别的滑雪爱好者的需求,投资9亿多元完成了13万平方米的梧桐山庄酒店及酒店式公寓的主体结构建设。2012年计划投资8亿元,重点实施景区道路、雪场、星级酒店及配套设施建设等工程。五星级云顶酒店亦将于今年年底投入使用。届时一个更为完整的具有国际一流水准的滑雪度假村将呈现在大家面前,密苑.云顶乐园生态旅游度假产业示范区将以全新的姿态出现在滑雪行业。 工作地点:苏州 、杭州、上海

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供住

1.热爱酒店行业,立志于在酒店行业获得发展;2.形象良好,性格开朗;3.具备一定的英语沟通能力;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-虹口区 食宿:提供食宿

1、协助住客搬迁行李,代客交收信件、包裹、便条等。3、对客人保持友善,整洁及称职之形象。4、向客人提供优良及有效率的服务,听取住客之意见及解答住客之疑难问题。5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6、熟识酒店之设备及服务,并对客人积极介绍。7、提供大堂正门之开门迎宾服务,迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 8、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。9、控制酒店门前车辆活动,正确指导门前车辆的活动情况,避免出现拥挤、交通堵塞的情况。10、向领班和大堂经理报告及负责。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

 1.熟悉前台各项专业业务和技能,做好对客服务;为顾客提供热情周到的接待,有效率的办理入住、退房手续;2.熟悉酒店房型房价和酒店相关政策,向来宾推销客房;3.活力热情,勤奋上进;4.相貌端庄,言行举止得体;5.有良好的抗压力;6.需会简单的英语;7.可接受翻班,有夜班;8.没有同类的工作经验,但有这方面的意愿者,均欢迎加入;若有同类经验者,可优先录取。请所有投递者附近照一张,谢谢!

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

五官端正,身高178以上,热情开朗;良好的英语口语能力;良好的沟通能力;有相应工作经验者优先;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责: 1. 受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定;2. 按照酒店的各项制度和工作要求,为客人办理入住登记、退房结帐等手续,合理安排好各种房间; 3. 前台总机电话的接听转接,解答客人的问询;4. 保持前台清洁整齐;5. 做好交接班工作,保证工作的延续性;6. 完成上级交待的其它各项临时工作。任职资格:1. 形象气质好,1.60米以上;2. 语言表达能力强,善与人沟通;3. 工作认真负责,能承受工作压力,服务意识强;4. 良好的团队合作精神;5. 能够适应翻班制;6. 中专及以上学历,酒店或旅游相关专业优先;7. 能使用英语进行日常对话;8. 有一年以上酒店相关工作经验者优先。 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海-南汇区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中及以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历者优先;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

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