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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。任职资格1.大专或以上学历。有星级酒店同等工作经验者优先考虑。2.口齿清晰,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能以及叫醒服务机的操作方法。3.良好的中英文沟通能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.       负责迎接客人,为宾客提供行李服务;2.       掌握酒店各服务项目、营业时间以及周边购物、旅游等信息;3.       尊重客人的需求,认真对待客人的提问,热衷于满足宾客的期望,时刻提供专业及高水准的服务;4.       完成部门交办的其他工作。任职要求:1.       男,身高1.72以上;2.       身体健康,有良好的服务意识和职业素养;3.       良好的语言沟通能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.提供大堂正门之开门迎宾服务。9.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。10.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。11.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。12.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。13.协助保持大堂区域清洁和整齐。14.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;  2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;  3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;  4、客人到店时,要主动向客人问好;  5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;  6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;  7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;  8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;  9、做好各类报表打印及统计工作;  10、能独立安排散客或团队的房间;  11、检查当天团队房号,并与房态核实;  12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;  13、了解客情,做好突发事件的解决工作;  14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;  15、准确无误地为客人提供叫醒服务;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Those with 1-2 years experience or have completed internship or training in any Club Executive related field will be an added advantage.有1-2年行政酒廊相关的工作或培训经历者为佳With good grooming, personality, attitude and willing to learn.良好的礼仪仪表、个性、态度,乐于学习Has knowledge of the following:具备以下技能者优先:Good command of both spoken and written English and Mandarin.良好的中英文口语和书面表达能力Microsoft Office and those with Fidelio/Opera knowledge will be an added advantage.微软办公软件;会使用Fidelio/Opera系统为佳

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

Those with 1-2 years experience or have completed internship or training in any Front Office related field will be an added advantage.有1-2年前厅相关的工作或培训经历者为佳With good grooming, personality, attitude and willing to learn.良好的礼仪仪表、个性、态度,乐于学习Has knowledge of the following:具备以下技能者优先:Good command of both spoken and written English and Mandarin.良好的中英文口语和书面表达能力 Knowledge of the location, direction and activities happening in Shanghai and China.了解上海和中国的地理,方位和活动 Microsoft Office and those with Fidelio/Opera knowledge will be an added advantage.微软办公软件;会使用Fidelio/Opera系统为佳

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供住

熟知电话设备、复印机、传真机和电脑设备的知识。在商务中心和DTS都能发挥职能,通过电话解释细节,以一种专业、有好的态度向宾客解释所有现有的设备。在任何时候遵循Marriott的标准、程序和政策的同时,通过一种高效、礼貌的方式为顾客提供最高水平的服务,以确保为顾客营造热情友好的、专业的氛围。铃声响起三下内,接听所有来电。 任何可能的时候说出顾客姓名。准确无误地准备叫早名单。名单必须包括名字、客房号、叫早时间和用语。知道如何在系统中编辑叫早程序。确保团队客人的叫醒电话准确无误。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.具备一定英语口语交流能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.能翻班,做二休二,日班夜班各一天两天休息

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-黄浦区 食宿:面议

 岗位职责:处理会所的日常的工作。妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。上级主管交办的其他工作。能够进行简单的英文口语交流。工作地点:上海市淮海中路282号雅诗阁淮海路服务公寓

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;岗位要求:1.有1年以上公寓接待、酒店接待或连锁服务接待经验。2.工作认真负责,勤奋塌实,能吃苦耐劳。三班倒

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;岗位要求:1.有1年以上公寓接待、酒店接待或连锁服务接待经验。2.工作认真负责,勤奋塌实,能吃苦耐劳。三班倒

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;岗位要求:1.有1年以上公寓接待、酒店接待或连锁服务接待经验优先。2.工作认真负责,勤奋塌实,能吃苦耐劳。三班倒

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

    职责岗位:  1.熟悉掌握各类茶品冲泡; 2.完成上级领导交办的各项工作任务。              任职要求: 1、年龄20-30岁,中专及以上学历,五官端正; 2、有茶艺师证书,从事茶艺管理和培训工作经验者优先;  3、相关岗位一年以上工作经验; 4、性格开朗,热情,善于表达,有良好亲和力及良好的沟通能力,具备良好的团队合作精神。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

任职要求:1.男女不限,年龄:18-30岁2.身体健康,五官端正,口齿清晰,女性身高158cm以上、男性身高168cm以上3.能吃苦耐劳,品行端正。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:面议

岗位职责:1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续及结账工作。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。任职资格 1、中专及以上文化程度。2、相貌端正,身体健康,女生162cm以上,男生172cm以上 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 • Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 • Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 • Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 • Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures随时留意会计政策和工作程序的变化 。 • Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 • Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 • Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction.负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。• Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。• Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。• Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。• Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。• Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。• Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way保持车辆门道和车道的清洁。• Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly.将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。• Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。• Room the guest in accordance with hotel standards按照酒店标准为客人安排房间。• Be familiar with the lift workings and emergency stairs熟悉电梯和疏散楼梯的使用。• Provide information to guests about the hotel facilities and services向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。• Provide guest services and guidance向客人提供服务和引导。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

限本地户口,岗位职责 1、根据客人的要求和酒店销售政策合理安排迎宾客住房。 2、执行国家有关户口管理法规,负责办理宾客入住登记手续。 3、积极介绍酒店服务设施,为客人其它部门提供准确的接待信息。 4、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 5、为住店客人提供各类问讯、留言、会客、委托代办、邮件收发服务。 6、健全、补充、更新各种问讯资料。 7、熟知客情、了解酒店内所有活动。 8、负责房间钥匙的制作、分发工作,确保准确无误。 9、熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等业务,为客人提供问讯服务。 10、参加部门会议及培训。 11、完成上司安排的其它事项。 岗位要求 性格活泼、办事稳重、工作踏实、服务意识强。 自然条件:身体健康、体形匀称、依表端正、气质高雅。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

工作职责1) 负责为客人办理登记入住和离店手续;2) 为客人解答疑难问题,确保客人入住愉快;3) 代表酒店与客人建立良好关系,保证客人满意度;4) 完成上级交代的其他工作。职位要求:1) 英文优秀,能够使用英文与客人进行无障碍聊天;2) 会使用Opera 系统者优先考虑,不会者提供培训;3) 形象气质佳,服务意识好,有责任心。4)有驾照的优先

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

(接受实习生,工资与正式员工一样)主要职责:为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:1、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;2、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;3、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,形象气质佳;4、年龄:18-27岁;5、普通话标准,英语口语流利者可优先考虑;6、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;7、较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰;8

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

(接受实习生,工资与正式员工一样)主要职责:1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:1、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;2、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,形象气质佳;3、年龄:18-27岁;4、普通话标准,培训后可以以英语简单与外宾沟通(酒店英语初级、公共英语3级或同等水平);5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;6、有较强的服务意识及服务特质,

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

(接受实习生,工资与正式员工一样)主要职责:1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:1、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;2、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,形象气质佳;3、年龄:18-27岁;4、普通话标准,培训后可以以英语简单与外宾沟通(酒店英语初级、公共英语3级或同等水平);5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

(接受实习生,工资与正式员工一样)主要职责:1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:1、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;2、女性身高4000px以上,男性身高4250px以上,形象气质佳;3、年龄:18-27岁;4、普通话标准,培训后可以以英语简单与外宾沟通(酒店英语初级、公共英语3级或同等水平);5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;8、能适应倒班及站式工作。员工晋升:一、纵向职位阶梯:

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