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薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 工作职责:接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作,正确地显示客房的实时房态。协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。制定客房营业日报表等表格。迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。年

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 工作职责:接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作,正确地显示客房的实时房态。协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。制定客房营业日报表等表格。迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。年龄与技能要求:性    别:不限    

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.做二休二,一天日班一天夜班两天休息

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-嘉定区 食宿:食宿情况

 MAJOR FUNCTION 主要功能 :Assist managers to ensure that daily operations are run smoothly. To promote and ensure guest satisfaction, achieved through his/her ability to develop and maintain a strong team environment, placing emphasis on associate satisfaction and delivery of prompt, courteous service. 协助部门经理顺利的完成每日工作。提高客人对服务的满意度,用自己的能力发展维护好团队,时刻关怀同事以保证每日更加出色的服务。  MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : Assume responsibility of daily operations and ensure a smooth running operation within the framework of the hotel.负责部门每日的运营,确保运作的稳定及标准。Support all lounges LSOP.遵守酒廊所有的服务工作程序

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

 岗位职责1.执行前台经理的工作指示,协助前台经理的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。5.会熟练使用Opera/Fidelio系统。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

良好的仪容仪表,有一定的英语沟通能力,谈吐得体,具有良好的职业素养。会使用Fidelio或Opera系统者优先考虑。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-浦东新区 食宿:面议

类似四星级的酒店标准工作描述:1、负责酒店/服务公寓/物业前台客户服务工作。2、负责办理客户入住退住、结账等手续。3、负责接听客户电话、处理报修、客户服务需求等。 4、负责信息沟通,处理日报表、周报、月报等。5、协调各部门、供应商等,满足客户服务需求。?任职要求:1、品貌端正,形象良好,亲和力强。2、普通话标准,电脑操作熟练,大专以上学历,CET-4以上,熟悉高档酒店/物业的常用英语会话。3、相关工作经验2年以上,有酒店/服务式公寓/

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 主要工作职责 1、负责日常的前厅接待事务,负责前台团队的管理,协助前台经理管理前台团队。 2、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 3、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 4、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 岗位要求1、中专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑; 

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-徐汇区 食宿:面议

主要工作职责1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好客务部员工的正常作息时间。3. 监督客务员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 领导交办的其他工作。资质需求1. 中专以上学历,酒店或旅游类专业毕业。2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店客务工作经验。3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语/韩语口语能力。4. 良好的仪容仪表,熟悉客务工作流程。5. 善于沟通,能够承担较大的压力。工作时间:做二休二,早班:8:00-20:00 晚班20:00-8:00工作地点:上海徐汇区陕西南路888弄1号

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

主要工作职责1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好客务部员工的正常作息时间。3. 监督客务员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 领导交办的其他工作。资质需求1. 中专以上学历,酒店或旅游类专业毕业。2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店客务工作经验。3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语/韩语口语能力。4. 良好的仪容仪表,熟悉客务工作流程。5. 善于沟通,能够承担较大的压力。工作时间:做二休二,早班:8:00-20:00 晚班20:00-8:00

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-徐汇区 食宿:面议

 职位简介:负责日常的前厅接待事务。主要工作职责:1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 积极与团队配合完成日常工作。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2. 有相关工作经验者优先;3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;4. 良好的仪容仪表;5. 可接受轮班工作制。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

  工作职责:1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。3. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。资质需求:1. 良好的沟通能力,具备英语或(日语/韩语)口语能力,男女皆可;2. 良好的仪容仪表;3. 可接受轮班工作制。工作时间:做二休二,8:00-20:00 20:00-8:00,                           

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

 工作职责:1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。3. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。资质需求:1. 良好的沟通能力,具备英语或(日语/韩语)口语能力,男女皆可;2. 良好的仪容仪表;3. 可接受轮班工作制。工作时间:做二休二,8:00-20:00 20:00-8:00,

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1、按照主管要求认真做好餐厅卫生、布台、点餐、收银等日常服务工;2、以真诚之心服务顾客,并及时反馈客人对菜品、服务和环境方面的意见;3、积极听从主管的工作安排,团结和协助同事完成各项岗位工作;4、积极参加公司或部门安排的培训学习,不断提高自身素养和业务水准。 任职要求:1、年龄30周岁以下,初中以上学历;2、愿意从事餐饮行业,对素食行业有一定兴趣;3、具有良好的服务意识,责任心强、工作踏实;4、诚实正直,有一定的团队合作精神,善于沟通;5、符合国家法律对于餐饮从业者的身体健康要求。 薪酬福利:1、每周做六休一;2、薪酬 4000+业绩奖金;3、按照国家规定缴纳社会保险、公积金;4

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:食宿情况

 岗位职责1.协助前厅部经理负责前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-杨浦区 食宿:提供食宿

    1.   根据酒店标准以及客人的要求销售房间并为其办理入住。2.      根据标准为客人办理离店并开具发票,同时收集客人的意见汇报至宾客服务经理处。3.      为客人提供信息问询,外币兑换等业务。4.      其他上级委派的任务。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

  岗位职责: 1、熟悉操作门店各类运营岗位工作内容,为顾客提供良好的茶馆体验 2、有礼貌的接听顾客的电话预约并安排包房 3、有礼貌的为顾客买单并介绍店内活动等   岗位要求: 1、良好的沟通交流能力,有服务意识,富有团队合作精神 2、态度积极、热情、有一定的抗压能力 3、英文水平能日常会话,能用英文接听电话、接待外国客人(必须) 4、有酒店、高端会所工作经验的优先录取 5、热爱茶文化,认同隐溪文化,有良好的服务顾客意识 6、能适应轮班轮休制度

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、熟悉操作门店各类运营岗位工作内容,为顾客提供良好的茶馆体验2、有礼貌的接听顾客的电话预约并安排包房3、有礼貌的为顾客买单并介绍店内活动等 岗位要求:1、良好的沟通交流能力,有服务意识,富有团队合作精神2、态度积极、热情、有一定的抗压能力3、热爱茶文化,认同隐溪文化,有良好的服务顾客意识4、能适应轮班轮休制度 福利待遇:1

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、接待来访客人,为客人办理入住登记手续2、当班期间监督前厅部运营情况3、监督前台的收银、结算工作4、协助处理客人严重投诉问5、具有良好的服务意识,性格外向,善于沟通 任职要求:1、男女不限,20-35岁,身体健康,精力充沛,五官端正,形象气质佳;2、电脑操作熟练,能适应翻班;3、具有一年以上四星级酒店工作经验4、能够简单的英语交流者优先

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.相貌端正,身体健康。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-虹口区 食宿:提供食宿

岗位职责 :1、  接受和完成前厅部经理下达的目标和任务,并以各种形式经常和及时汇报完成工作情况。2、  做到合理分派工作,充分调动员工的工作积极性、主动性、创 造性、更好地完成工作。 3、 向各领班布置工作,及时处理在办理入住及退房过程中的异常情况并保证其他各项工作的顺利实施。  4、 善于聆听和吸收员工意见和建议,并及时向前厅部经理反映。 5、 时刻维护酒店的形象和利益; 6、 保证前厅各部位的卫生。  7、 在员工起到良好的表率及榜样作用。 8、  经常对各班组进行巡视检查,保持工作标准。  9、 严格执行酒店的各项规章制度。  10、 重视前厅服务标准接待情况并保证每位员工知晓。 11、 随时保证员工的仪容仪表

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、  保证当值期间前台接待员的工作准确性以及对客服务的质量, 确保每个接待员工作流程是按照部门制定的SOP和P&P执行无误2、  使前台每日的日常工作稳定而高效地运转;3、  检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;4、  掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售客房;5、 

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

To supervise Front Desk associate to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures, regulations and standards, while striving towards total guest satisfaction. To ensure that Front Desk operations are working in a professional manner at all times. Will perform Front Desk associate and cashier responsibilities and duties when assigned, and assume desk manager’s responsibilities when needed. To train Front Desk associates on a daily basis, on-the-job and during 15 minutes training. Assist the AFOM in all areas to ensure a correct and smooth-operating department.要求三年以上相关工作经验,熟练掌握Opera操作系统,流利的英语沟通能力。

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