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薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

职位描述:1、设计和编写培训教程,包括酒店操作系统培训、前厅服务技巧、待客礼仪培训等;2、对酒店员工进行开业前和在岗培训,包括酒店操作系统、前厅服务技巧、待客礼仪等;3、熟悉酒店新项目工程进度,协助酒店店长进行周边市场调研、编制市场营销计划,指导酒店开业前期的销售工作;4、定期或不定期检查酒店员工的工作,及时纠正酒店员工工作过程中出现的错误;5、协助技术部晚上酒店操作系统,进行系统测试,提出试用需求和操作中存在的问题。任职要求:1、26-35岁,大专以上学历,3-5年工作经验;2、任酒店前台主管或值班经理三年以上工作经验,有酒店培训经验或做过培训老师经验者优先;3、能做培训PPT,熟练使用酒店英语;4、诚实正直,热爱培训工作,有亲和力,形象端庄,性格开朗。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-长宁区 食宿:食宿情况

1、负责酒店夜间运营管理,根据《值班工作管理制度》对各部门的夜间工作进行监督、抽查。2、负责夜审报告的制作及审核工作。3、接受业内客人订房信息,正确填写业内接待预订单,并按相关程序操作。4、监管各部门的夜间工作状态和服务质量,巡查酒店内外部以保证各项功能正常。填写“MOD检查项目表”如实反映夜间酒店情况。5、审阅总台交接本。检查员工仪容仪表,各项设施设备的完好及公共区域的清洁卫生,维持大堂秩序。6、掌握入住及次日预订的业内、VIP客人信息,合理排房,做好接待前准备工作。7、协调夜间各部门的工作关系,熟练掌握酒店应急预案,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。8、做好客人意见征询工作并及时反馈,提出有关接待服务工作的意见供上级参考。9、处理客人投诉,针对客人心理解决问题,必要时可以调配其他部门人员协助工作。10、发生紧急事件时在职权范围内进行处理,必要时请示上级领导。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:上海-黄浦区 食宿:食宿情况

 岗位职责:1.       为客人办理入住手续2.       操作酒店PMS,录入预定,房态控制,PSB登记3.       各大OTA的预定接收,房态操控,价格调整4.       当日的账目核对,现金管理 岗位要求:1.       懂得基本英语,大专学历,一年左右酒店前台工作经验 (自信,学习能力强的朋友可以放宽条件) 2.       懂得酒店相关基本财务知识 3.       具有较强的学习能力,和服务意识4.

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

   1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责:每一位管家都将秉承客人就是我们的家庭成员的信念,为客人提供完善的服务: 1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-虹口区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历;2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层对整个酒店的运作管理,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在夜班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。3. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 定期对前厅部员工进行必要的培训。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求:1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;4. 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;5. 可接受轮班工作制;6. 能够承受工作压力。工作时间:做二休二 8:00-20:00,20:00-8:00

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:面议

 职位简介:负责日常的前厅接待事务。主要工作职责:1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 积极与团队配合完成日常工作。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2. 有相关工作经验者优先;3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;4. 良好的仪容仪表;5. 可接受轮班工作制。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.主持酒店夜间的经营管理活动,对店长负责,并报告工作,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件,确保客人得到快速的,专业的服务,对客人的需求及时做出反应。3、遵循酒店紧急情况所有处理程序,确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。4.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交店长阅示。任职要求:1、大专以上学历,有半年以上同岗位工作经验(前厅部经理、宾客服务经理等)或酒店前台2年以上工作经验。2、仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷、善于交际、有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力以及处理宾客投诉和突发事件的能力3、了解酒店管理一般理论知识和酒店一般管理制度和工作规范内容。4、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解相关酒店接待的礼仪、礼节。5、熟悉外事纪律,了解旅游、治安管理处罚、消防安全管理等法律、法规等基本知识。6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。工作地点:一号线上海火车站

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

   处理日常的入住,退房,预定及接待工作。协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。定期对前厅部员工进行必要的培训。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。领导交办的其他工作。岗位要求:大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

主要工作职责1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好客务部员工的正常作息时间。3. 监督客务员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 领导交办的其他工作。资质需求1. 中专以上学历,酒店或旅游类专业毕业。2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店客务工作经验。3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语/韩语口语能力。4. 良好的仪容仪表,熟悉客务工作流程。5. 善于沟通,能够承担较大的压力。工作时间:做二休二,早班:8:00-20:00 晚班20:00-8:00

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.男士身高1.75以上,女士身高1.65以上;4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-普陀区 食宿:提供吃

 岗位职责:1、主要负责上海环球港接待展示中心的宣传、讲解工作。2、负责公司来访客人的接待,视察时进行介绍。2、参与收集和整理公司相关宣传资料的工作。3 、认真做好来访嘉宾的接待服务。 任职资格:1、  年龄在20-30岁,导游、接待、酒店管理专业;2、  形象气质佳,谈吐大方、有良好服务意识;3、普通话流利,表达能力好,仪表端庄,对接待解说有经验者优先;4、有相关沙盘模型解说,城市综合体解说员等优先考虑;5、英语四级、专科以上学历、 应届毕业生条件优秀的亦可考虑。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-普陀区 食宿:提供吃

 岗位职责:1、主要负责上海环球港接待展示中心的宣传、讲解工作。2、负责公司来访客人的接待,视察时进行介绍。2、参与收集和整理公司相关宣传资料的工作。3 、认真做好来访嘉宾的接待服务。 任职资格:1、  年龄在20-30岁,导游、接待、酒店管理专业;2、  形象气质佳,谈吐大方、有良好服务意识;3、普通话流利,表达能力好,仪表端庄,对接待解说有经验者优先;4、有相关沙盘模型解说,城市综合体解说员等优先考虑;5、英语四级、专科以上学历、 应届毕业生条件优秀的亦可考虑。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

 工作内容:协助总经理对酒店前台的日常工作进行管理。逻辑清晰,条理性强,能独立应对对客服务中的突发事件。职位要求:三年以上前台主管的经验。业务能力强,能独立完成对员工培训带教工作。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

工作内容:文化讲解与器物销售(楠書房产品介绍讲解与销售)客户维护与接待(楠書房活动推广及常规接待)工作空间器物的照看与维护福利:享受楠書房传统文化常规熏习课程及专家会讲,提供茶艺/书法/香道/等相关培训与学习要求:中专以上学历,身体健康,五官端正,形象良好,气质优雅,男女不限有服务意识,吃苦耐劳,具有良好的沟通交流能力。热爱中国传统文化,了解中国传统人文生活方式习书画/民乐/茶艺/香艺/花艺者优先有相关工作经验及特长者优先

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

事业服务经理职位描述:[工作内容]:1、电话回访加盟商,了解其需求并全程跟进项目进度;2、向各部门传达反馈加盟商需求并沟通跟进处理结果;3、工作文档处理并整理归档;4、对加盟店的应收款项的协助收取;5、问题项目、纠纷的处理;6、突发事件处理;[任职资格]:1、全日制统招大专及以上学历,1年及以上酒店或者客诉相关经验;2、有连锁酒店值班经理1年及以上工作经验优先;3、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;4、沟通和协调能力强,应变能力强;5、认可企业的核心价值观。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

大专以上学历并受过酒店专业培训,能用英语与客人进行交流,具有三年以上酒店前台接待或宾客关系工作经验,懂第二外语优先考虑。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海 食宿:不提供食宿

 我们崇尚追求事业又自由奔放的灵魂我们以无所畏惧热血积极的姿态生存 职责内容:1.   与客户保持良好沟通,使客户更好地了解人马君 “重塑身体,重塑生活”的理念。2.   接听电话,接待访客,配合教练接待客户,协助完成团队业绩目标。3.   通过和市场部合作维护门店日常获客渠道,协助组织门店商业活动。4.   与值班经理一起确保门店运营安全,做好开店闭店和巡场检查,确保门店环境整洁及设施设备安全,协助定期检修保养设施设备。5.   通过人马君系统为客户办理课程登记、买单(确保收银准确无误);协助统计门店台账、考勤等。6.

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海 食宿:不提供食宿

 我们崇尚追求事业又自由奔放的灵魂我们以无所畏惧热血积极的姿态生存 职责内容:1.   与客户保持良好沟通,使客户更好地了解人马君 “重塑身体,重塑生活”的理念。2.   接听电话,接待访客,配合教练接待客户,协助完成团队业绩目标。3.   通过和市场部合作维护门店日常获客渠道,协助组织门店商业活动。4.   与值班经理一起确保门店运营安全,做好开店闭店和巡场检查,确保门店环境整洁及设施设备安全,协助定期检修保养设施设备。5.   通过人马君系统为客户办理课程登记、买单(确保收银准确无误);协助统计门店台账、考勤等。6.

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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