手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

   1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上;2.三年以上相关酒店前厅工作经验;3.熟练掌握Opera系统4.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

1. 男女不限,本科以上学历,形象气质佳;2. 具有3年以上相关工作经验;3. 熟知酒店前台的岗位职责和工作程序4. 具有强烈的责任心和敬业精神;5. 具有良好的管理、组织、协调能力。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-长宁区 食宿:食宿情况

1、负责酒店夜间运营管理,根据《值班工作管理制度》对各部门的夜间工作进行监督、抽查。2、负责夜审报告的制作及审核工作。3、接受业内客人订房信息,正确填写业内接待预订单,并按相关程序操作。4、监管各部门的夜间工作状态和服务质量,巡查酒店内外部以保证各项功能正常。填写“MOD检查项目表”如实反映夜间酒店情况。5、审阅总台交接本。检查员工仪容仪表,各项设施设备的完好及公共区域的清洁卫生,维持大堂秩序。6、掌握入住及次日预订的业内、VIP客人信息,合理排房,做好接待前准备工作。7、协调夜间各部门的工作关系,熟练掌握酒店应急预案,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。8、做好客人意见征询工作并及时反馈,提出有关接待服务工作的意见供上级参考。9、处理客人投诉,针对客人心理解决问题,必要时可以调配其他部门人员协助工作。10、发生紧急事件时在职权范围内进行处理,必要时请示上级领导。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。3. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 定期对前厅部员工进行必要的培训。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求:1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;4. 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;5. 可接受轮班工作制;6. 能够承受工作压力。工作时间:做二休二 8:00-20:00,20:00-8:00

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:面议

 职位简介:负责日常的前厅接待事务。主要工作职责:1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 积极与团队配合完成日常工作。7. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8. 领导交办的其他工作。资质需求1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2. 有相关工作经验者优先;3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;4. 良好的仪容仪表;5. 可接受轮班工作制。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

   处理日常的入住,退房,预定及接待工作。协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。定期对前厅部员工进行必要的培训。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。领导交办的其他工作。岗位要求:大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

主要工作职责1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好客务部员工的正常作息时间。3. 监督客务员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 领导交办的其他工作。资质需求1. 中专以上学历,酒店或旅游类专业毕业。2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店客务工作经验。3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语/韩语口语能力。4. 良好的仪容仪表,熟悉客务工作流程。5. 善于沟通,能够承担较大的压力。工作时间:做二休二,早班:8:00-20:00 晚班20:00-8:00

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.男士身高1.75以上,女士身高1.65以上;4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

职位描述:1、设计和编写培训教程,包括酒店操作系统培训、前厅服务技巧、待客礼仪培训等;2、对酒店员工进行开业前和在岗培训,包括酒店操作系统、前厅服务技巧、待客礼仪等;3、熟悉酒店新项目工程进度,协助酒店店长进行周边市场调研、编制市场营销计划,指导酒店开业前期的销售工作;4、定期或不定期检查酒店员工的工作,及时纠正酒店员工工作过程中出现的错误;5、协助技术部晚上酒店操作系统,进行系统测试,提出试用需求和操作中存在的问题。任职要求:1、26-35岁,大专以上学历,3-5年工作经验;2、任酒店前台主管或值班经理三年以上工作经验,有酒店培训经验或做过培训老师经验者优先;3、能做培训PPT,熟练使用酒店英语;4、诚实正直,热爱培训工作,有亲和力,形象端庄,性格开朗。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-长宁区 食宿:不提供食宿

岗位职责1.商场顾客服务的各项工作,包含顾客咨询、顾客投诉、停车优惠办理等工作2.顾客VIP卡申请、制作及发放4.商场有促销活动期间,须清楚了解活动细则,回答顾客咨询并负责活动期间赠品的兑换工作5.顾客建议及意见的收集反馈工作6.熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局,迅速准确地回答顾客咨询7.承担部分收银工作,掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。任职要求1.专科及以上学历毕业,旅游/酒店管理、空乘专业优先2.具有1-2年以上商场服务台相关工作经验,同时接受优秀应届生应聘,有大型高端商场前台接待工作经验尤佳;3.形象良好、有亲和力、有责任心、沟通及语言表达能力强4.具有简单的英语沟通能力5.可按照公司安排的工作时间轮班。6.身体健康,能胜任本职工作。注:应聘简历请附近照。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

工作内容:文化讲解与器物销售(楠書房产品介绍讲解与销售)客户维护与接待(楠書房活动推广及常规接待)工作空间器物的照看与维护福利:享受楠書房传统文化常规熏习课程及专家会讲,提供茶艺/书法/香道/等相关培训与学习要求:中专以上学历,身体健康,五官端正,形象良好,气质优雅,男女不限有服务意识,吃苦耐劳,具有良好的沟通交流能力。热爱中国传统文化,了解中国传统人文生活方式习书画/民乐/茶艺/香艺/花艺者优先有相关工作经验及特长者优先

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

事业服务经理职位描述:[工作内容]:1、电话回访加盟商,了解其需求并全程跟进项目进度;2、向各部门传达反馈加盟商需求并沟通跟进处理结果;3、工作文档处理并整理归档;4、对加盟店的应收款项的协助收取;5、问题项目、纠纷的处理;6、突发事件处理;[任职资格]:1、全日制统招大专及以上学历,1年及以上酒店或者客诉相关经验;2、有连锁酒店值班经理1年及以上工作经验优先;3、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;4、沟通和协调能力强,应变能力强;5、认可企业的核心价值观。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层对整个酒店的运作管理,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在夜班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-虹口区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历;2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:不提供食宿

 岗位描述:1、 接听客人咨询电话、来访并作出释疑,受理租户各类服务预约;2、 为客户提供各类问询服务,包括租户查询、设施使用咨询、推介活动信息、交通查询等;3、 接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;4、 为办公楼访客提供临时预约机访客登记服务,熟悉临时访客卡制作、发放操作流程;5、 临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;6、 VIP接待,提供礼仪引导服务7、 负责跟进物业相关增值服务的提供,如轮椅租用、雨伞借用、针线包、急救物品等;8、 完成上级交办的其他任务。岗位要求:1. 大专及以上学历,应届生或1年相关客户接待经验,有酒店工作经验优先考虑;2. 形象亲和,待人热情,普通话发音标准,具有良好沟通技巧,能够为客户提供高效、及时、可靠和周到的服务;3. 具备良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

 岗位描述:1、 热情接待租户及来访客人,解答租户的问题咨询,对租户的投诉要耐心细致地做好解释工作,及时进行调查处理并做好记录,争取有效投诉处理率达100%以上;2、 掌握管辖区域的楼宇结构、单元户数、管线网络、租户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法以及熟悉物业各类服务项目、内容及相关收费标准;3、 会同二次装修协办人员为租户办理交房、装修和入住手续;4、 根据巡查制度每天巡视检查管辖区域内环境卫生、绿化、公共设施设备情况,发现问题及时协调相关部门跟进处理并做好记录工作;5、 定期回访租户,主动为他们排忧解难,与租户建立良好的关系;6、 跟进租户各类报修、投诉,协调相关部门及时跟进解决并做好记录,遇到突发事件,应及时到场了解情况,第一时间上报领导,并协同相关部门跟进处理,尽可能减少损失;7、 协助财务部门做好每月租户物业管理费、水电费及其他有偿服务费等相关费用的发单及收取、催缴工作;8、 跟进协助大厦举办各类活动;9、 完成上级领导交待的其它工作。岗位要求:1、 大专及以上学历;2、 普通话发音标准、具备一定的英语口语交流能力;3、 三年及以上物业行业相关客户服务工作经验;4、 熟练掌握物业管理规定及工作流程,具备一定的本岗位专业知识。工作踏实,认真细致;5、 形象亲和,良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-长宁区 食宿:面议

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-卢湾区 食宿:食宿情况

 职位描述:1、处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5、定期对前厅部员工进行必要的培训。6、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。7、领导交办的其他工作。岗位要求:1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2、具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;3、良好的沟通能力,具备良好的英语或口语能力;4、良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;5、可接受轮班工作制;能够承受工作压力试用期底薪5000元,转正底薪5500元

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

 工作职责:1. 做好客人的迎送工作和安排客人入座。2. 有一定的餐饮服务技能。3. 为VIP客人高质量的就餐服务。4. 保持工作场地和服务区域的物品齐全、干净、整洁。5. 根据餐饮标准操作流程完成服务工作。6. 服务结束后撤台,清洁台面等服务工作。任职要求:(月休6天)1、能吃苦耐劳,服从工作安排,服务意识强;2、五观端正,普通话标准,沟通能力较好;3、

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

岗位职责:• 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。• 正确处理开票和行政工作,包括解决客人突发问题和协调工作。• 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。• 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇。• 领导交办的其他工作。资质要求:• 有上海本地高星级酒店前厅部相关工作经验至少1年以上。• 英语口语良好,能独立完成日常接待工作。• 良好的沟通能力,乐观向上,主动积极。• 能适应翻班。 

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区