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薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-徐汇区 食宿:不提供食宿

 1、熟悉并执行酒店的政策与制度。Familiar with and also implement hotel policies and systems2、编制员工排班表,安排员工的年假及纪律考勤,交由前厅部经理批审。Preparation of employee scheduling table, the annual leave arrangements for staff attendance and discipline, by the Front Office Manager for approval.3、培训属下员工及评估他们的工作表现。Training their staff and evaluate their performance.4、培训新入职员工。 Training new recruits5、确保所有档案有条理地进行存放。To ensure orderly conduct of all files stored.

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-杨浦区 食宿:提供吃

 1.     在前台经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。Maintain good operations of the hotel and report to FDM.2.     负责整个酒店在对客服务过程中所产生的问题和信息的收集。Collect guest comments and deficiencies in operation.3.     负责处理宾客的问题和投诉。Solve guests’ questions and complaints.

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

 岗位职责 1.协助房务总监完成酒店前厅部的接待和礼宾等管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供住

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专及以上学历。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:提供住

 工作内容:1.监督所有前厅区域: 前台, 礼宾和行李服务, 客户关系和对客服务, 夜班经理 2.在维持高标准服務水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价 3.上岗前查看当日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求,并通知有关部门 4.确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记 5.负责处理预订部下班后的预订 6.建立顾客反馈系统,定期向上级汇报 7.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和饭店设施并将这些服务和饭店设施销售出去 8.完成你上级交待的其它任务任职要求:1.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2.熟练掌握相关公司计划 3.熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能 4.良好的财务知识,熟悉相关信用政策 5.良好的英语能力 6.良好的管理技能, 强调“人性化管理” 7.良好的沟通技巧 8.良好的组织以及解决问题的能力

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

五官端正;正直,诚实,勤劳,热情良好的沟通能力具有国际性酒店同岗位工作经验

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:面议

 Position Title:         Duty Manager职 位                     值班经理Department:                    Front Office部 门                     前厅部Report To:             Assistant Front Office Manager/Front Office Manager汇报给                   前厅部副经理/前厅部经理 Principle Responsibilities & Position Purpose:职责目标: 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-宝山区 食宿:提供食宿

• Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties协助前厅部经理的各方面工作• Assist Front Office Manager in execution of the management of staff协助前厅部经理管理员工• Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Director of Guest Relations is responsible for creating the Most Unforgettable Arrival, Memorable Tailored Stay and A Fond Farewell for all our 1865 Members and VIP Guests by using our strengths in our ability to know our guest and build great memories.Ensure maximum guest satisfaction by providing excellent service in a competent & professional manner as well as all the colleagues are at their designated stations and are fully trained in their respected job requirements.Work alongside guest contact colleagues ensuring a brand standard delivery of guest services with poise. Colleagues should be attentive to guests, greet guests at all times, offer assistance and meet their needs.Handle all guest inquiries professionally to fully meet their needs while safeguarding the Hotel’s interest. When guests notify specific cases, take notes if possible in order for guests to see that the case is being acknowledged and handle accordingly.

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-静安区 食宿:面议

- 三年以上五星级酒店同等工作经验- 出色的团队组织及领导能力- 良好的英文沟通技巧- 抗压能力强

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-闵行区 食宿:食宿情况

职位要求1. 5年4-5星国际品牌酒店的前厅部工作经验2. 2年4-5星国际品牌酒店的前厅部经理管理经验3. 具有一定的领导能力,愿意倒班4. 熟悉部门的操作流程和标准5. 熟悉酒店行业公共卫生要求6. 较强的团队协作和解决问题的能力7. 较强的语言和沟通能力8. 熟练的英文书面及口头表达能力

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、  协助前厅部经理完成酒店的政策和程序,并提供帮助,以协助各部门的互动。2、  有效管理前厅各部员工,使员工切实遵照正确程序进行工作。3、  处理日常工作,包括物品损坏赔偿责任,客人在酒店范围内的事故、客人物品丢失。4、  协助客房服务中心控制并处理失物招领处的客人遗留物品。5、  配合安保部切实执行突发事件的处理程序,如:火灾、意外事故、客人财产被盗。6、  协助安保部处理客房内的消警工作,及客房内和前台贵重物品保险箱的操作。7、  在销售部下班后帮助办理酒店会籍卡的充值、查询和消费等。8、

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Required Skills – 技能要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有良好的沟通能力;能够在与顾客,员工和第三方互动中,向他们展现出日航酒店/品牌/公司的高品质形象。Good writing skills具有良好写作技能Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有很强的领导技能Experience – 经验5 years related working experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience.最好拥有在相似规模酒店5年相关工作经验,包括的管理经验。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

- 相关四、五星级酒店工作经验五年以上- 良好的英语表达与沟通能力- 一年以上团队管理能力 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供食宿

前厅部经理岗位职责一、 直接对总经理负责贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令严格按照宾馆的政策制度和规定办事以身作则。 二、 制订前厅部工作计划并指导、落实、检查、协调计划的执行。 三、 巡视属下各部门抽查服务质量保证日常工作的顺利进行。 四、 组织主持前厅部例会、听取汇报会、布置工作、解决工作难题。 五、 督查各岗位主管领班的工作进度并纠正偏差。 六、 掌握房间预订情况及当天客情状况。 七、 审阅前厅部副经理、大堂副理工作日志审阅《宾馆服务质量投诉处理情况记录》了解客人投诉记录呈总经理批阅。 八、 不断完善前厅部的组织机构、岗位职责及各项规章制度。 九、 协助总经理做好VIP的接待工作。 十、 协调、联络其他部门进行良好的沟通保证各项对客服务工作顺利进行。福利待遇1、 免费为员工提供每日员工餐。2、免费提供住宿房间内提供彩电、空调、、洗浴设备、上网。3、24小时免费为员工提供冷热水洗浴设施4、免费为员工提供精制工作服并免费清洗。5、享受国家规定的相关法定假节日为正式员工办理社会保险。6、免费为员工提供岗位技能、酒店英语、社交服务礼仪培训。7、每月员工

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1. 具有四、五星级酒店相关工作经验;2. 良好的沟通和英语表达能力;

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

 1st primary responsibilitiesResponsible for developing strategic plan of actions for Le Club AccorHotels to achieve set loyalty KPIs (member revenue contribution, acquisition, retention, activation)Monitor loyalty KPI on monthly basis and provide action plans accordinglyDefine and implement member acquisition strategy via in-hotel recruitmentDevelop database marketing programs to drive enhanced revenue from existing member baseWork closely with Customer Experience department to help on driving the customer loyalty and satisfactionManage the member service on complaint cases and various member inquiries to drive the loyalty program dialogue and increase member satisfaction 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行;2.监督员工的日常工作按照安缦酒店标准执行---在门口问候客人、帮助客人提行李、引          领客人进房、日常的分送、交通安排工作;3.负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在适当的位置;4.确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;5.负责所有与车辆有关的工作,并负责车辆的日常维护工作;6.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;7.为客人提供客人感兴趣的事情如:酒店服务,本地风景区,餐厅,医生,观光点等;8.处理或者解决客人的投诉,并且同酒店的客人建立良

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