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薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责酒店前厅部的日常管理工作2.进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有相关工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

  拥有同等岗位工作经验者。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

公司介绍 About Us 关于锦江首选酒店管理有限公司 锦江首选酒店管理有限公司是由锦江国际酒店发展股份有限公司全资成立的高端酒店品牌管理公司。公司致力于以独具一格的高端酒店、中式奢华住宿服务体验,立足于中国现代发展契机,传承中式文化精髓,融入高端酒店管理理念,打造中式奢华品牌酒店的巅峰之作。公司的核心价值观是传承中国传统文化精髓,为我们的员工和客人创造感动人心的时刻。以弘扬传统文化,礼悦宾客、建立民族品牌为使命,志在成为中华民族中式奢华酒店品牌的领导者。旗下管理的四个酒店品牌为:J酒店,岩花园,锦江及昆仑。 Jin Jiang Premier Hotels Management Company Ltd Jin Jiang Premier Hotels is established by Jin Jiang International Hotel Development Company Ltd. Jin Jiang Premier Hotels manage high-end hotels which capture the quintessence of Chinese Culture offering a unique stay experience. The company’s core value is instilling a heritage of refined Chinese culture to create heart-felt moments for our talents and our guests. Our mission is to become the leader of China’s high-end hotel management companies. Jin Jiang Premier Hotels now managed four brands which including: J Hotel, Yan Garden, Jin Jiang and Kun Lun.职位名称Position: 五星级酒店前厅部经理 Front Office Manager岗位职责Job Description:在房务总监的领导及指导下,在酒店和本地的酒店政策和流程范围内,监管和指导前厅部运营及各项工作。在酒店内推进理想的工作文化。Under the general guidance and direction of the Director of Rooms and within the limits of establishe

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

 JOB REQUIREMENT 职位要求Experience in the International Brand hotel国际酒店工作经验Displays initiative积极主动Commitment to professional values and integrity有敬业精神和为人诚恳。Able to lead and motivate the team能领导和激励团队Knowledge of hotel operations具备酒店运营知识

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,条件优秀者可适当放宽限制。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 1.负责门店(酒店和公寓)前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2.使客房达到最高出租率,获取***的客房收入;3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;4.协助门店(酒店和公寓)领导处理突发事件。岗位要求:1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2、中专及以上学历男女不限,两年以上相关工作经验

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:上海 食宿:食宿情况

Job Description职位简介  Lead guest service staff to provide effective and satisfying service to customers, so as to achieve the standards of Ascott.带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。Major Responsibility主要工作职责

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-宝山区 食宿:提供食宿

• Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties协助前厅部经理的各方面工作• Assist Front Office Manager in execution of the management of staff协助前厅部经理管理员工• Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 协助宾客接待中心总监负责接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。- 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。- 督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。- 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。- 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:- 大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。- 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。- 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。- 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。- 英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。- 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责一、通过优质服务提升客户体验;1、做好员工培训工作,确保员工各项工作技能及标准达到公司要求;2、制定标准的服务流程、操作流程及卫生标准,并不断进行优化,提升服务品质;3、收集客户意见,探底客户需求,做出相应调整,并给予客户回复,让客户感受到我们对客户的重视和我们的诚意;4、创新个性化服务,细节服务,让客户感到惊喜;5、营造温馨、舒适、干净、优雅的环境和氛围;二、完成公司下达的业绩指标;1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验,传递一种流连忘返的印象,赢得顾客信赖,让顾客感觉物有所值,形成口碑效应,不断增加客流量;2、通过场内营销宣传及有针对性的推销,挖掘潜在消费需求,刺激消费,增加客人的办卡率及办卡额度;3、提升员工攻心销售技巧,新客转化为老客,并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体;4、通过线上线下营销相结合,拓宽营销渠道,扩大知名度,开拓新市场;5、通过营销活动及会员策略,增加顾客粘合度与忠诚度;6、根据顾客需求,持续调整和优化服务产品和售卖商品,满足顾客需求。三、标准化运营管理1、严格按照标准化运营管理要求,“给物安家,给事秩序,给人规矩,给魂方向”并不断精进提升和优化;2、部门自检:严格按照《管理成熟度》标准和要求及公司标准化运营及品牌质量管控要求(对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等),全面做好部门日常运营督导管理工作,每月进行两次全面的自检,对自检存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断,并及时整改,跟踪检查落实。3、公司检查:根据公司运营督导管理部门及总部技术部每月下发的质检整改报告(明查、暗访)所列存在的问题,进行全面分析,积极整改,及时回复整改计划并跟踪检查落实。4、根据检查存在的薄弱环节和短板进行深入分析,并制定培训计划,组织开展有针对性的培训(新员工入职、服务技术培训与考核、推销技巧与话术、沟通技巧与话术,岗位业务技能、服务标准/流程、管理制度/规范、管理人员督导及在岗带教培训等)。四、人才孵化和培养1、通过文化吸引,招聘有动能、有意愿的人,并根据员工发展意愿及个人特长,进行有针对性的职业生涯规划;2、为每位员工的发展量身定做培养计划,因材施教,并安排专人(师傅)带教辅导;3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期进行考核评估,并进行有针对性的培训带教,不断提升岗位胜任能力;4、对经带教培训后仍不能胜任/空缺的岗位(特别是管理岗位)进行市场化PK,优胜劣汰,能者上、庸者下,公开、公平、公正, 打造市场化人才发展平台,提升人才的品质和竞争力,增强企业生命活力;五、团队建设1、透过经营管理的各个环节,重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化,打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队,传播正能量,形成企业独特的团队文化;2、通过组织各类活动、造场造势,传播企业文化,确保每一个文化活动都有效开展和落地(不只是口号),让员工相信企业,逐步让文化真正落到员工心中,渗透进入员工的魂里;3、关心、关怀、关爱员工,关注员工思想动态,及时与员工沟通,深入了解员工需求及诉求,及时解决员工所关心的问题,解决员工工作中和生活中存在的疑惑和难题,提升团队的稳定性;六、处理客户投诉和收集整理客户意见并反馈;1、做到及时处理客户投诉,使客户的问题及时得到解决,并好记录、备案、分析、总结成案例,进行培训;2、每天收集不同客户的意见或见意,并进行整理、分析、总结、上报、反馈,对可处理的问题及时进行整改,超出自身权限的问题整理上报;七、合理控制成本1、做好前厅部各项经营成本控制(人工、能耗、客用消耗品、点心水果等),并做好原因分析,出台改进措施,减少不必要的浪费,积极完成公司利润指标;2、出台相关节能降耗的激励机制,培养员工的节能意识;岗位要求1、学历要求:大专以上学历(条件优秀可放宽至高中学历);

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:面议

岗位职责 :   1、  代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部各分部并维持部门正常经营运作,争取最高的开房率、营业收入及利润。 2、   组织前厅部例会,总结日常工作。做好部门每周工作总结及下周工作计划。3、  做好部门人员的日常管理工作。4、   确保客房房间状态保持真实性及准确性,并根据酒店管理当局的要求准确地提供各项报告、报表及数据。 5、   制定部门的工作计划,监督前厅各分部实施工作情况,维护酒店良好的声誉及树立酒店形象,促使属下各分部主管及员工为客人提供优越于其他同类型酒店的服务。 6、  协助总经理不断寻求新的操作规程、工作方法和有关规定以提高部门的竞争力、营业收入及服务水准。 7、  确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序,必要时亲自处理客人投诉及意外事件。8、  组织实施前台员工的各项培训工作,传达酒店及部门各项规章与规程给属下员工,使员工自觉遵守。9、  掌握了解员工的思想动向,关心员工,鼓励员工,建立良好的人际关系和工作气氛。10、  与其他部门协调配合,保持良好的沟通。 任职要求1.      具有大学酒店管理等相关专业本科及以上学历;2.      6

薪资: 1千-1千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

直接向前厅经理汇报工作。前台经理直接负责处理电话查询,将抵达客人的资料和有关信息输入电脑系统中。从更广的角度上讲,前台经理的工作必须紧密结合所有前厅部和销售部的工作。特殊情况下,销售部会提供重要的建议和有关公司预订的反馈。前台经理要注意运用OPERA办公系统中的客史资料。 Reporting directly to the Front Office Manager, the Front Desk Manager is directly responsible for handling telephone inquiries, guest arrivals and the subsequent input into the computer system. On a broader scale the Front Desk Manager must work closely with all Front Office and Sales & Marketing personnel, and in particular, Sales & Marketing, providing lead advice and constant "feedback" concerning both inquiries and firm reservations. The Front Desk Manager must work at all times in maximizing Pullman Shanghai South’s occupancy potential, whilst protecting the Hotel's business mix.  The Front Desk Manager must at all times maintain a professional, friendly business manner in all guest and client liaison, personally, in correspondence and on the telephone.  The Front Desk Manager is also to pay particular attention to the use of the Guest History facility in the OPERA Front Office system. 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向前厅经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:会所
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店客人的接待和管理工作,熟知酒店服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验8年以上。2.熟悉酒店的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-金山区 食宿:食宿情况

假日酒店®及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。 那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 假日酒店及度假村正在寻找这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。加入我们的团队,成为[上海金山假日酒店]的[人力资源主管]。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要… • Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties• 协助前厅部经理的各方面工作• Assist Front Office Manager in execution of the management of staff • 协助前厅部经理管理员工• Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition• 监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视• Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition• 监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重• Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories• 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等• Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards• 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化• Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to• 与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策• Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met• 与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足• Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out• 掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行• Know system recovery procedures• 掌握系统复原程序• Compile statistics for front office and provide reports relating to that area• 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告• Continually check the accuracy of room count• 不断检查房间出租率的情况• Approve upgrades and special

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-虹口区 食宿:面议

1.协助前厅经理工作。2.须紧密结合所有前厅、销售工作。3.熟练运用前台电脑系统保障经营业务顺利进行。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

前厅部经理岗位职责一、 直接对总经理负责贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令严格按照宾馆的政策制度和规定办事以身作则。 二、 制订前厅部工作计划并指导、落实、检查、协调计划的执行。 三、 巡视属下各部门抽查服务质量保证日常工作的顺利进行。 四、 组织主持前厅部例会、听取汇报会、布置工作、解决工作难题。 五、 督查各岗位主管领班的工作进度并纠正偏差。 六、 掌握房间预订情况及当天客情状况。 七、 审阅前厅部副经理、大堂副理工作日志审阅《宾馆服务质量投诉处理情况记录》了解客人投诉记录呈总经理批阅。 八、 不断完善前厅部的组织机构、岗位职责及各项规章制度。 九、 协助总经理做好VIP的接待工作。 十、 协调并联络其他部门进行良好的沟通保证各项对客服务工作顺利进行。福利待遇

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