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薪资: 3.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:商业地产
地区:江苏-无锡 食宿:提供吃

1.理解公司的规范和工作要求,跟随上级执行礼宾服务组的工作,致力为「客人」/「访客」及「租户」提供优质的礼宾服务。2.带领前线员工一同处理礼宾服务组的日常工作,确定所有工作如实执行,适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题。3.巡视及支援前线,确保运用服务标准妥善执行礼宾服务内容、客人连络工作及相关的礼宾柜台服务,贯彻主动服务「客人」/「访客」及「租户」的工作。4.熟悉所有服务流程,确定前线员工如实依据工作流程及服务标准执行工作,如有偏差,给予在岗指导或往后再加强培训。5.与前线人员一起在岗位工作,协助处理礼宾柜台服务及日常运作,使流程顺畅、服务到位、「客人」/「访客」及「租户」的问题和要求得到适时跟进;并确保为「客人」提供有效率的服务。6.确保柜台整齐清洁及物资齐全,借出的物品保持在良好状态,如有需要,向上级提出更换和添置。7.处理「客人」/「访客」及「租户」的服务要求和投诉,包括记录、适时跟进及回访,致力跟进事情直至确认「客人」/「访客」及「租户」感到满意为止。如遇复杂个案,立即向上级通报,寻求协助。8.把最新的增值服务要求、工作资料或更新的工作流程,有系统地传达至下级并落实运作及推行。9.与「保安服务组」及「宾客体验组」合作细节和最新资料,把有关讯息有系统地传达至前线员工。在遇事时,为「客人」及「租户」提供第一手现场协助,并与其它组别共同处理。10.参与培训,连同前线员工有足够认知及经常处在最佳状态工作,为「客人」/「访客」及「租户」服务。11.预备工作报告和服务表现情况,定期向上级汇报有关的总结工作及事宜。12.熟悉最新业务运作安排及整个项目的相关推广活动,把最新资料传达至前线员工,跟进上级指示的工作,确保运作顺畅。13.完成上级交办的其他工作任务。14.需与集团部门主管沟通与咨询。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:温泉
地区:广东-河源 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1、负责管理商场专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反馈员工动态; 2、负责盘点、账目清点、商品交接的准确无误; 3、负责店面内货物补齐及商品陈列工作; 4、定时根据销售情况进行推广销售活动; 5、负责评估分析各产品销售情况,登记并反馈每天店内客流量情况; 6、负责本区域商场考勤的合理控制及人员妥善安排。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、具有2年以上购物中心或商场管理的相关工作经验; 3、具有强烈的客户服务UIS、良好的沟通协调能力、应急处理能力; 4、具有良好的数据分析能力及沟通表达能力; 5、熟悉商场管理及运营流程。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责商店主管要确保商店的的平稳、高效运作以及所有预算收入的正常。协助宾客服务经理监管并带领整个商店团队。要积极向客人推销EDITION的服务、标准以及设施设备。岗位要求1.大专或以上学历。2.具备1年以上酒店工作经验。3.良好的沟通技巧及服务技巧。4.流利的普通话,良好的英语水平。5.主动的服务意识及一定的推销技巧。Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

 任职资格(1)专科或以上学历;(2) 3年以上相关工作经验,1年以上督导经验,有酒店或高端物业工作经验者为佳;(3)无持证要求,熟练操作OFFICE;(4)有客诉处理及场所管理、装修管理经验;(5)正面热诚的工作态度及良好的个人品格。岗位职责(1)理解公司的规范和工作要求,配合上级执行宾客体验组的工作计划及一切与客人接触、支援租户和维护商场内环境设备品质的工作,提供优质服务;(2)协助前线员工处理宾客体验组的日常工作;(3) 协助及带动员工运用服务标准;(4)协助上级编写各项工作流程,并定期更新改进;(5)与租务部一同合作处理突发事件;(6)巡视商场内的环境及设备,发现要改进的地方,即时处理或通报有关部门,跟进处理;(7)协助处理客人及租户的服务要求和投诉,确保适时跟进及回访;(8)管理及安排管理处/报修中心的工作,有效的为客人和租户服务;(9)完成上级交办的其他工作任务及于上级缺席时,协助暂时执行其职责。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-陵水 食宿:提供食宿

 PURPOSE OF POSITION岗位目标Will be expected to know about the prices of the shop’s products and interact with customers with the aim of selling. And will be expected to reach monthly sales targets, which can lead to a pressurized work environment. Also be expected to know about various promotions on offer and help in ordering and arranging the delivery of stock. Attendant will also be expected to have specialist knowledge about the products on sale.确保清楚商店的所有的产品价格,产品的种类,以及如何为客人介绍商店的产品,增加财务收入。确保产品整齐的摆放。 KEY ROLES & RESPONSIBILITIES重要职责·         Acknowledge, greet, and smile to every guest in the hotel.·         陪同,微笑问候每一位客人·         The hours a shop attendant will be expected to work will often match the hours the store is open. This may include evening and weekend work. Given the nature of the job, shop attendants spend a lot of time on their feet and often have to carry and lift heavy items, so a good level physical condition is required.·         工作的时间以商店的营业的时间为准,包括晚上的班次和周末,由于工作性质使然,商店的员工在工作期间会经常来回搬运货物,因此良好的身体素质也是必须的。·         Ensure smooth communication with guest as per Raffles Standards.·         按照莱佛士酒店标准确保与客人之间的沟通顺畅。·         Available to cater to customers’ needs.·         尽可能地满足客人的需求·         Maximizes every opportunity to increase revenue by up-selling.·         最大可能地抓住机会销售酒店产品,增加酒店收入·         Ensures all the information will be informed all staff though the art shop logbook.·   &

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