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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:河北-保定 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 任职要求:1、大专以上学历,有星级前厅领班、宾客关系主任以上工作经历;2、形象气质佳,反应敏捷,英语口语较好;3、具有较好的管理和协调能力;4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5、能独立处理宾客投诉和突发事件。

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