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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

前台领班主要职责:1、全面负责前厅的日常工作;2、督导员工为客人提供高效优质的服务;3、有前台1—2年以上工作经历,具有良好的销售意识;4、沟通能力强,善于处理各类突发事件;5、优秀的团队意识和管理意识;任职要求:1、高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;2、有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;3、普通话标准,能用英语与外宾简单沟通、3年以上相关工作经验,较丰富的团队领导经验;4、具备较强的协调沟通能力;能亲自处理与客人相关的重大问题;5、性格开朗外向、心态积极正向,较强的服务意识及服务特质;6、具备一定的销售能力,较强的执行能力;7、外形:形貌端庄佳。 

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。2.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。3..负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.协助房务总监做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报房务总监,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-汕头 食宿:提供食宿

实际招聘职位:前台主管专业知识技能:1.      掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行2.      良好的英语能力3.      良好的管理技能4.      良好的沟通技巧5.      良好的组织以及解决问题的能力6.      良好的财务知识

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