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工作地点:
职位分类:
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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

主要职责客户服务· 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。· 根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各宾客服务员履行职责。· 保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。· 通过维持与宾客的良好关系与宾客建立友好关系。运营· 监督酒店宾客服务员的工作。· 在酒店经理和总经理不在时,担任值班经理的职责。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-延庆 食宿:提供食宿

 Minimum 2 years experience in Front Desk/Guest Relations in an International class hotel具备2年以上国际酒店前台或宾客关系经验Be familiar with FD service steps and the Opera system 熟练前台操作流程及Opera系统Fluent in the national language, English and a 3rd language英文流利和本国语言,会第三国语言更佳Excellent Skill

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-汕头 食宿:提供食宿

岗位职责 1.收集宾客意见。 2.协助前厅经理管理前厅工作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.跟进前厅部的日常工作。 6.解决当班期间发生的投诉。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.形象气质佳,精通电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-汕头 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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