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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

工作地点:沈阳一、工作职责1、 为客户办理入住登记手续,发放回收房卡,并按规定保存客户资料;2、 随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息,积极有效地推销房间及服务项目;3、 负责办理客户的转/换房手续、退租结账等服务;4、 随时熟知每天预订、来访状况,负责客户(电话、上门、网络等)的预订/入住服务;5、 为客户提供物品租借、物品寄存、代收水电以及其他费用等服务;6、 正确有效地接待客户问询,提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物 等各类信息;7、 负责公寓内的卫生保洁工作及设备设施的维护;8、 耐心接受客户投诉,安抚客户并及时上报;9、 做好客户损坏公寓物品进行赔偿的处理工作,并及时报告店长;10、 按规范执行交接班记录事项,对未完成事项做好记录交接;11、 负责客用钥匙门卡的保管,做好公寓内部钥匙以及门卡的收发和保管工作;12、 按规定开展费用催缴工作,根据客户需求及时办理续租/退租;13、 积极完成上级指派的其他工作。 二、工作要求1、大学专科以上学历,酒店、物业管理相关专业,一年以上相关工作经验2、个人形象较好,沟通能力佳,有较强的领导力和宏观思维能力,踏实务实;3、良好的服务意识和沟通能力;待人热情、真诚,亲和力强;4、酒店/公寓等相关岗位经验者优先。  

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 1、全面主持公寓门店日常管理工作,实现公司运营策略、核心文化在社区落地与传播;2、负责公寓社群运营、社区活动举办,拓展本地文娱体创等活动资源,提升租户体验;3、负责公寓日常招租,协助开业集中招租;4、参与各项目的客户定位、产品配置、开业准备、销售实现工作;5、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;6、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;7、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、防火、保卫等各项工作的落实;8、处理公寓内的紧急、重大投诉或突发事务;9、对门店运营形成知识沉淀,修订《公寓业务白皮书》运营篇。 二、任职要求:1、无工作背景限制,有营销、人力、客服、酒店、旅游、培训、商场运营或其他服务业经验者优先;2、1年以上、6年以下工作经验;3、沟通能力极强,具备一定的文字能力,能适应较高工作强度;4、大专及以上学历;5、掌握基本的办公软件;6、细致严谨,精神饱满,热爱生活,欢迎神力女超人。 

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