手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4.5千-7.5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

在我们的世界里,您,永远被置于首位。因为,我们处处以人为本。我们现正寻找具有非凡天赋的人才,加入我们杰出的、并不断发展的团队。岗位职责1、负责处理酒店内外的客人需求2、按照部门程序,自如的操作礼宾部的各种软件和电脑设备.3、处理所有到店的包裹并及时分配.4、熟练掌握城市信息,包括景点,餐厅,博物馆,旅游,近期活动等.5、专业的处理所有车辆需求.6、通过对部门的管理确保部门的顺利有效运行.7、研究,评估部门的操作程序,必要时做出建议性的修改.8、为员工安排工作职责9、精通所有紧急事件的处理程序, 当意外事件发生时,保持冷静,警惕和效率以及专业的判断.10、检查员工的工作表现和仪容仪表标准.11、协助完成前厅部的运营工作.12、联系相关部门对部门设备进行必要的更换.13、确保每日部门交班本的更新,审阅交班本并与礼宾部团队分享.14、完成部门的培训工作.15、确保部门培训员完成对员工的培训..16、确保所有的培训计划都及时上交人力资源部.17、全面了解酒店产品,服务和政策, 掌握所有酒店促销和活动.18、以相互支持和灵活的方式与其他同事密切合作,致力于取得客人满意和酒店的总体成就.19、随时保持自身礼貌的,友好的服务形象.20、熟悉了解酒店的所有产品以保证能够亲切有效的处理客人需求.21、确保所有的预订单,单据和要求等及时准确的送交相应的部门.

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.具备两年以上五星级酒店同岗位工作经验;2.形象好、气质佳,良好的亲和力;3.具备良好的英文表达能力;4.熟练掌握前台OPERA操作系统;5.工作积极热情,良好的团队合作意识;6.具备良好的对客服务意识及与客人沟通的能力,妥善处理各种客人突发事件;7.具备国际连锁酒店相关岗位工作经验者优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

1、协助前厅部经理,房务总监,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。2、根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。9、与饭店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。10、负责本部门的安全、消防工作。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:面议

 管理/规划 1、熟悉前厅部工作标准及程序2、支持前厅各个部门的工作. 3、向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为4、确保对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解5、维持对喜达屋优先顾客计划的高度了解, 确保正确处理、准备报6、告 并积极参与发展新会员7、熟悉明星服务标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断 监督员工表现.8、对可能给部门和酒店带来利益的新观点和系统保持开放的态度尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜记录下所有重要的事件和客人建议以便管理

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有从事前厅服务工作经历者优先。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 任职要求:1、18—30周岁,男,大专以上学历,性格开朗有亲和力,形象阳光健康,普通话标准,有一定的英语基础;2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏;3、有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;4、能适应倒班工作;5、有相关工作经验者优先考虑。薪资待遇:2000元起(面议)、绩效、双休

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工做经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

在我们的世界里,您,永远被置于首位。因为,我们处处以人为本。我们现正寻找具有非凡天赋的人才,加入我们杰出的、并不断发展的团队。工作职责:1、为客人办理入住和退房,确保将每位到店客人的身份证明扫描到系统并上传.2、处理外币兑换和现金押金.3、为预抵散客和团队分房.4、在需要时协助预订部处理订房.5、定期与管家部处理差异房.6、处理每周备品出库.7、为客人发放大堂保险箱并做好控制管理.8、处理客人换房.9、发放Vingcard房卡并做好控制管理工作.10、协助服务中心为住店客人安排叫醒服务.11、带客人参观酒店房间并负责房间促销.12、在时间允许的情况下在前台或大堂问候尽可能多的客人, 主动的与客人交谈.13、处理客人投诉并关注客史记录的输入.14、阅读前台交班本并按照指示加以跟进.15、能够掌握其他分部门的服务技能16、当遇到客人不满意的情况采取相应的措施.17、完成上级安排的其他合理的工作和职责.任职要求:1、具有良好人际交往和沟通技巧2、与人相处融洽,善于团队合作3、酒店或商务管理相关专业4、外向5、健康6、良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单6.记录未完成的工作交给下一个班次7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

Required Qualifications 必要的资历要求:§1 or 2 years of related working experience preferred.      一至两年相关工作经验者优先。§Ability to stand ,walk and continuously perform professionally .    能持续因工作需要保持站立,行走。§Ability to read English to learn the information from luggage tags

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:面议

Required Qualifications 必要的资历要求:§ 1 or 2 years of related working experience preferred.    一至两年相关工作经验者优先。§Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing .     能用英语有效的倾听和进行沟通

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求: Good mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate    effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。Has detailed knowledge and understanding of computer application and their u

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

 工作职责在部门的指导和监督下,确保服务的顺利和有效地进行,以使客人得到最大程度的照顾。提供必要的VIP服务,与相关部门协调以满足客人的需求。岗位要求身体健康善于表达形象气质良好中英文书写、口语流利电脑操作熟练能适应倒班

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

1、协调并参与前台员工的日常工作。2、确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。3、检查接待员的所有工作,保证客人资料,电子账单、房价等信息的准确性。4、确保客人的需求,询问和投诉适当处理和调解。5、监察每天的到达客人名单,记录下贵宾客人和其他有特别指示或要求的客人,并根据要求完成。6、与客房部密切合作,储备充足的可卖房间提高前台的工作效率。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店管理层负责整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

工作职责:1、根据客人要求为客人分配房间.2、确保前一个班次交代的需要跟进事件得到适时地跟进.3、检查每日预抵和预离客人名单,确保在高峰期前台员工人手的充足.4、定期更新房间状态.5、协助办理VIP客人的入住手续.6、与相关部门协调到店客人房间内致意品的安排.7、处理客人关于房间安排和账单问题的投诉.8、为新员工提供必要的培训.9、定期向值班经理或部门经理汇报当天的工作进展.10、当夜班时,指导前台员工准备各种报表和数据.11、指导当班员工完成的每日例行工作.12、确保留言和包裹在客人入住或退房时转交给客人.13、检查前台员工所更新的入住登记单的准确性.14、在班次结束时检查每个员工的备用金.15、能够成为下属员工的工作榜样.16、有效管理客人反馈,通过客人的反馈和表扬激励团队以提高服务水准.17、在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人18、采取适当行动以解决客人的不满意.19、完成上级安排的其他合理的工作和职责.任职要求:1、具有良好人际交往和沟通技巧2、与人相处融洽,善于团队合作3、具有领导力和培训技巧4、最少2年或以上的酒店相关工作经验5、曾经工作于具有高标准要求的知名品牌酒店6、酒店或商务管理相关专业7、性格外向8、身体状况良好9、良好的普通话交际能力;较强的英语听说好读写能力

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to assist with guest services in various areas of the hotel, such as reception, executive floor, communication center or concierge.Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 年龄20-28岁,女,身高165-174cm,男,身高172-1.83cm,大专以上学历。形象好,气质佳,英语口语流利,普通话标准,语言表达能力强,且逻辑性强,有亲和力,有较强责任心,积极上进。有星级酒店工作前台工作经验,会使用Opera或Fidelo系统者优先。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 岗位职责:1.接受宾客各种渠道的预定并加以落实,能够及时发现宾客问题并给到正确和满意的回复;2.会议主持,会议前后准备工作及收尾工作3.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;4.以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:25岁以下、165cm以上端庄大方,无不良嗜好,责任心强,有较强的服务意识,政治思想过硬。接受过服务礼仪培训或从事过相关岗位者,有会议服务经验、酒店前厅等服务经验优先。敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。福利待遇:周末双休、五险一金广阔平台、远大前程。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助温泉前厅经理监督各岗位做好对客服务,包括前厅及男女宾,处理宾客有关投诉。2.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。3.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。4.建立体质良好的宾客关系,努力增加温泉销售。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 7千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

在我们的世界里,您,永远被置于首位。因为,我们处处以人为本。我们现正寻找具有非凡天赋的人才,加入我们杰出的、并不断发展的团队。岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

工作职责:1、协助服务中心经理管理并协调服务中心的日常工作.2、确保所有电话系统的设备处于良好的状态,定期维修,正确使用部门的设施设备.3、分析有关服务中心的投诉并采取相应行动来解决客人的不满意.4、确保有足够的人手接听电话.5、协助服务中心经理培训新员工,阶段性的提供酒店参观以使员工表现达到最佳状态.6、关注电话交换机,语音留言和电话计费系统,使其处于良好工作状态.7、按照既定标准通过工程单对客人电话进行及时维修.8、完成上级安排的其他合理的工作和职责.任职要求:1、具有良好人际交往和沟通技巧2、与人相处融洽,善于团队合作3、解决问题的技巧4、最少1年或以上的服务中心主管的工作经验5、曾经工作于具有高标准要求的知名品牌酒店6、外向、健康7、良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力  

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区