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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、 参加酒店行政例会及其它相关专题会议,主持前厅部例会,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;2、 抓好本部门各岗位对客接待与服务管理工作,为酒店宾客提供快捷、准确、优质、个性化的服务;3、 掌握、维护会员信息档案,与客人建立正常、良好的关系,了解和掌握客人意见与需求,不断提出经营与服务的合化建议;4、 熟悉各类房态布局,掌握酒店客房入住情况,入住率灵活安排、及协调接待工作;5、 掌握每天预订情况,根据当天到达及离店的客名单,安排指导接待工作,及督促接待做好当天贵宾接待相关工作,并于大门外恭候迎接当天抵达贵宾;6、 检查部门各岗位的各项工作,各岗各班次工作完成和交接情况,巡视各岗位工作现场,合理调配人力,确保部门动作衔接顺畅,听取员工汇报,督导部门各岗位员工做好日常工作,观察、指导、纠正下级的操作;7、 抓好前厅当班期间的现场营销与服务工作,包括:做好对客的酒店介绍,解答客人的疑问,推销与续充会员卡;8、 阅读每天营业报表,了解每天的接待任务,和团队、会议、贵客的活动安排;与营销部、客房部做好密切良好的沟通,及协调酒店各部门,共同做好对客接待工作;9、 了解并处理客人提出的投诉、出面解决下属不能处理的投诉,并做好记录;10、      做好前厅各岗员工服务专业知识的在职培训,和做好员工的思想工作。岗位要求年龄20-35岁,形象佳,亲和力强,较强的沟通表达能力,有2年以上前厅、客房基层管理相关工作经验,熟悉前台、客房操作流程,良好的英语基础;

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位任职要求:1、男身高1.72米以上,女身高1.65米以上;2、品貌端正,熟悉酒店工作流程,两年以上同岗位工作经验; 3、具有良好的语言表达及沟通能力;4、持有星级饭店英语等级证书优先考虑;5、具有较强的英语听、说、读、写能力,能够对前厅部各岗位员工进行培训等;

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Asst. Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.Need to take night shiftQUALIFICATIONSMinimum 3 years work experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上,有熟练英语沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供住

 岗位职责a)负责展示中心接待信息的收集、整理。b)负责各展厅内容的讲解工作。c)做好日常讲解的训练工作。d)负责每日/月接待信息的归档,客户意见的收集、整理、上报。e)负责集团等重大信息的收集、讲解词的更新等工作。f)完成上级安排的其他工作。岗位要求:a)大专以上学历,专业不限,普通话标准;b)外语水平良好,能够胜任英文讲解工作;e)年龄40周岁以下男性,形象气质佳,沟通能力强。福利待遇1、【工资】:工作时间:8小时工作制,月休8天,8000-10000元/月,加班费另计(延时加班1.5倍、双休日2倍、国家法定节假日3倍);2、【年终奖】:根据年度绩效结果发放,最高有相当于3倍月薪标准的年终奖金;3、【岗位激励金】:入职高端项目另有400-1500元/月岗位津贴,部分项目另会根据月度绩效表现发放最高600-1050元/月激励金。4、【津贴】:话费补贴1200元/年,高温补贴750元/年;持有独生子女证享180元/年。5、【食宿】:提供住宿(宿舍配备空调、热水器等),提供健康营养的工作餐,餐补1200元/年。6、【保险保障】:公司高度重视安全生产工作,为每位员工提供健全的安全保障体系,一入职全额购买五险一金(养老险、生育险、医疗险、失业险、工伤险以及住房公积金),还为每个员工另购买补充医疗保险和企业年金(补充养老险);7、【假期】:享受各类法定假期,工作工龄满一年以上可享受5-15天带薪年假。8、【福利】:享受每年免费体检,免费发放工装,重大节假日享工会慰问品;9、【企业文化】:公司定期组织各级团队建设活动、新员工座谈会、总经理座谈会以及各类丰富多彩的工会活动,如三八女职工活动、篮球联赛、员工趣味运动会、歌唱比赛、员工各种运动圈(乒乓球、羽毛球、足球、游泳)、观影活动、重大节庆活动等;10、【培训发展】:公司提供新员工入职培训,有健全的岗位培训体系,可以在手机端自主学习各类感兴趣的课程,并每年至少组织5次内部公开岗位竞聘,深圳地区关内外项目众多,为员工提供广阔的发展平台。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行2.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度3.良好的培训以及展示技巧4.客人导向1.Good knowledge of FO operation2.Able to work under pressure with proactive attitude3.Strong presentation skills4.Guest and service Oriented

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、 客服总监将负责公司客户服务的统筹工作,建立或完善客服流程,保证客服的质量,提高客户的满意度; 2、 负责公司客服的队伍建设,包括队伍的文化建设、工作培训、业务指导与监督,开设团队培训课程和客户服务相关培训; 3、进行客户服务需求调研,收集并整理客户服务需求,研究并制定提高客户满意度的可行执行方案任职资格:1、全日制统招本科学历; 2、5年以上行业经验,5年以上管理经验;具备客户服务专业知识,精通客户关系管理的方案,3、具有优秀的领导和管理能力、组织控制能力;4、具备应变能力,能妥善及时处理突发事件,以维护公司的形象为主要目的;5、具体亲和力,工作认真,具有责任心。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.代表总经理处理酒店客人对酒店各部门和地区的一切投诉,保持管理者与客人的和谐关系;尽快解决客人的投诉和尽量满足客人的要求,听取宾客意见和收取建议。2.维护大堂公共区域的卫生和安全,协调各部门之间的关系3.协助总经理和代表总经理接待好VIP和商务楼层客人。5.检查和督导前厅服务质量和酒店高额账务问题。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。岗位要求1.有良好英文沟通能力,熟练操作前台系统。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 9千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.与酒店客人保持常规密切的联系,组织会议收集客人的反馈和建议.Has regular and close contact with hotel guests. Organises meetings with guests to collect feedbacks and ideas.2.为经理们提供推介和建议.Makes recommendations and propositions to the managers.3.确保客户体验项目(标准执行,内部调查,审查,社交媒体)的有效开展、使用以及理解.Ensures that the Guest Experience Program tools (modules on standards implementation, internal surveys, audits, social media) are deployed, used and understood.4.确保客户体验项目中各类工具所用数据的精确和连贯性。Maintains the accuracy and consistency of data and information within the Guest Experience Program tools.5.回复客人的评价以及跟进与客人的沟通.Responds to guest comments and monitors correspondence with the guest.6.与不同部门的经理沟通客户期望的分析和汇总以帮助他们保持最更新的持续改进行动计划。Communicates his/her analyses and summaries of guests' perceptions to the various heads of department, to help them keep their continuous improvement action plans up to date.7.确保所有部门以训练有素的专业态度提供和保持高质量的客户服务以体现酒店出色的整体形象Ensures that all departments deliver and maintain a consistent guest service in a disciplined manner and thus convey an excellent overall image of the hotel. 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、大专或以上学历;2、仪容仪表佳,善于沟通;3、 英语听说写能力优秀,有酒店大堂副理相关职位工作经验。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,个性开朗、细致严谨、具亲和力、有耐心、善于沟通;2.负责酒店前台的接待和管理工作,熟练掌握前台各项工作职能;3.具有对部门整体总控和管理的能力及较强的语言表达能力,能够妥善处理突发事件;4.三年以上同类型酒店工作经验,从事管理前台工作两年以上。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备一定的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责:岗位职责1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;2、负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法;3、.对服务供应商的监督和管理;4、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;5、部门员工工作表现的评估及培训和考核;6、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通;岗位要求1、四十岁以下,全日制大专学历2、有深圳大型物业公司商业、住宅、写字楼经验或者星级酒店5年以上客户服务工作经验,2年以上同岗位管理经验。3、执“注册物业管理师”证书或具备“金钥匙”资格者,优先考虑

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求1、大专以上学历。2、女性165cm以上,男性175cm以上,气质、形象佳,具备良好的  职业道德。3、须中英文对话流利,懂粤语者优先考虑。4、善于交际和进行宾客心里分析,具备良好的沟通与协调能力。5、具备良好的抗压能力,注重细节,反应敏捷,责任心强。6、两年以上四、五星级酒店或以上同职工作经验。 岗位职责1、其工作直接向前厅经理负责。2、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询,积极主动。3、检查员工纪律和维持大堂秩序,在入住和退房高峰期,协助前台处理签免索赔和费用催收等工作。4、向宾客介绍和推销酒店各种服务,接待VIP和重要宾客及维护对客良好关系。5、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。6、对礼宾部工作进行监督和管理。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.韩语流利。形象气质佳,电脑操作熟练。3.仪表端庄,热爱酒店工作。善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:其他
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

  职描述位1.对游艇会内各项接待、会场布置、场景气氛做好服务跟进工作。2.为宾客及团队预订船只、餐饮、场地制定报价,签订合约。3.反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并做好相关记录。6.执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预定工作。7.熟悉处理房间、船只预订的程序,给宾客提供最新和最准确的信息。8.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。任职要求:1、 大专以上学历;2、 形象气质佳,性格大方开朗,头脑灵活;3、 具备较好的沟通能力和较强的责任心,应变能力强;4、 有过客户服务、客户接待、酒店行业及旅游行业或服务行业者优先考虑;

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