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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    负责及时专业的回应所有电话和邮件询问。在常规联系方式无法发挥作用时,负责信息的分发及传递。 Respond to all telephone calls enquiries and e-mail in a timely and professional manner. Initiate the taking and the distribution of messages if the contacts are unavailable. 确保保持工作环境的五星级水准,并为所有客人留下积极的第一印象。 Ensure the maintenance of a five star environment and positive first impression for all guests. 确保准时、正确的完成所有的部门报告和信件。 To ensure that all departmental reports and correspondence are completed punctually and accurately. 坚持酒店的信用政策,确保达到利润目标。 Adhere to company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 在职责范围内灵活变通,完成其它合理分配的职责。 To be flexible in the job function and perform any other reasonable duties and assigned
  • SPA前台接待员

    3.5千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:37
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    【岗位职责】 1.向Spa客人提供热情的接待服务工作,尽最大努力满足客人的期望甚至超过客人的期望; 2.向Spa客人提供完善的推广及项目介绍; 3.协助Spa经理,努力达到Spa营业收入目标; 4.完成前台各类营业报表。 【任职要求】1.半年及以上SPA/酒店/会所前台接待工作经验,可接受优秀应届生/实习生; 2.良好的沟通能力,熟悉电脑操作,有粤语/英语对话能力者优先考虑;3.热爱Spa行业工作, 具有良好的服务意识, 工作细致, 并能承受一定的工作压力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Ensure that all gym equipment, including cardio and weight equipment (dumbbells, stretching mats, benches) are restored to their original location, cleaned and disinfected, and ready to use the next morning. 确保所有设备在营业之前摆放整齐、擦拭干净,包括毛巾摆放。 3. Water cooler, newspapers and magazines available in the relaxation areas 所有的健身器械必须确保擦拭干净、维护得当及符合安全标准。 4.Clean all headphone sets and TV controls with disinfectant. 房间温度、灯光及音乐系统必须设置好并可以调整到事先设定的程度。 5.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 6.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 7.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 8.All towels, water and beverages, fruits, disposable cups, headphone covers and cleaning cloth are in place and replenished as necessary. 所有的毛巾、饮用水、饮料、水果、一次性纸杯、耳机罩、擦拭布必须摆放好,以备补充之用。 9.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 10.Management will ensure all fitness equipment preventive maintenance program is conducted on a regular scheduled basis, to maintain safety standards in accordance to the manufacturer’s operating manual. 管理人员应确保所有的健身器械定期进行预防性维护保养,根据营运说明书来确保安全标准。 11.Develop and maintain a friendly relationship with all hotel guests. 与客人保持友好的关系。 12.Attendant is responsible for pool cleaning, water treatment, pool and beach service and area cleaning. 泳池的清洁,水质的保养,优质的服务,物品的提供,区域的卫生。 13.Maintains daily records for the purpose of providing an up-to-date cleanliness schedule. 完成每日清洁表格的内容。 14.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Bilingual-English and Chinese. 语言能力—英文及中文 College degree or above 大专及以上学历 6 month 1 year Recreation experience in a similar size hotel. 应具备在相当规模酒店6-12个月工作的经验 Self-starter. 主动 Team-builder 团队精神 Goals oriented 目标明确 Positive role model 以身作则 Computer knowledge 计算机知识 Financial knowledge 财务知识 Ability to work long hours 能适应长时间工作
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Is directly responsible for the day to day key processes in his/her area of work. 全面负责他/她的工作岗位的日常工作关键流程; Assists his/her supervisor in executing the day to day operational requirements. 协助他/她的上司执行日常运营性需求; Assumes training responsibilities when required; demonstrates a high degree of standards. 需要时具有培训责任,并展示一个很高的标准; Awareness; promotes teamwork and acts as role model. 有意识,促进团队合作和充当行为榜样; Actively offers operational, employee and customer (internal and external) related feedback to management. 积极提供运营、员工和客户(内部和外部)相关的反馈来管理; Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers; lives the Golden Rule用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人,使用生活的黄金法则。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Minimum 1 years' experience in related position with Four Seasons or other organization. 至少1年于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作/实习经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    水疗 / 健身中心接待 Job Description 岗位职责 • Explain and promote all spa facilities, services and activities. 介绍和推广水疗所有的设施设备,服务和活动 • Knowledgeable in all aspects of spa services, programming and reservations. 熟悉所有相关水疗服务,推广活动和套餐设置 • Receive and manage all locker room supplies and equipment. 接收和管理更衣室所有物品和设备管理 • Continually strive to improve the service procedures and quality at the spa. 不断提高所有水疗服务流程和服务质量 • Provide all spa related activities to co-workers and Raffles Shenzhen members/guests. 提供和推荐深圳莱佛士会员/客人详细的活动推广和服务项目 • Follow spa attendant’s procedures in the spa policy/procedure manual. 遵循水疗服务流程标准和程序手册 • Maintain linen inventory to and from laundry on a scheduled basis. 每日在规定的时间内运送布草到洗衣房,并从洗衣房领回干净的布草。 • Direct Members/Guests to appointments and assist them in every way possible. 引导会员/客人做预约,尽可能给他们提供帮助。 Responsibilities 岗位要求 • Relevant working experience is preferred 有相关岗位工作经验优先考虑
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    问侯所有的来水疗健身中心的客人,并且帮助客人选择项目和服务。 树立为顾客服务的典范。 帮助客人安排预定、结算、给总体信息、销售产品、最大限度的促销水疗的项目和设施。 做管理报表拉帮助管理水疗运营。
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    发布于 03-28
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    职责描述: 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演 任职要求: 1.性格活泼开朗,渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限,20岁以上,普通话流利(掌握英语及其它外语者更佳) 3.有爱心,童心未泯能和儿童玩成一片 4.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先 5.掌握CPR和急救证书者优先考虑
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    发布于 03-28
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    岗位职责 1. 保证营业场所的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,保证所有的器材无斑无迹,准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。 岗位要求 1.男性发展方向为救生员,需要持有救生资格证。 2.女性发展方向为康乐部接待员,有一定英语基础优先考虑。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 14:30
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    岗位职责 1、 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2、 按照既定次序和清洁标准来维护健身中心设施,向主管汇报维修和保养问题。 3、 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 4、 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 5、 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等;与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。 6、 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。等等 岗位要求 1、高中以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉健身中心的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. JOB SPECIFIC DESCRIPTION Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Spa and Fitness Center of Rooms Division QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.
  • 儿童大使

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    岗位职责 1、 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,准备营业所需物品。 2、 补充所缺的出售品。 3、 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 4、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、熟悉儿童乐园的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。 4、喜欢与儿童沟通接触。
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