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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:海南-陵水 食宿:食宿情况

 岗位职责1.负责宾客服务部日常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息汇总。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的接待工作。5.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运作;2.良好的英语沟通能力和管理才能;3.至少两年以上相关工作经验;4.客人导向,良好的服务意识;-Good knowledge of reception daily operation-Fluent in both oral and written English-Min 2 years related working experience required-Guest and Service Oriented

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理接待工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.健全各种流程制度资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7.协助经理参与部门日常运营,清楚各类运营数据。8.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。岗位要求1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。3.身体健康,品貌端正,气质高雅。4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。5.英文听说读写熟练。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报营运部经理。 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。2.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。3.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。4.熟悉酒店产品,能熟练接待客人,回答客人的咨询。5.能熟练操作西软系统软件办理入住、退房。岗位要求1.大专以上学历,具有较好的英文沟通能力,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的礼仪礼貌,工作认真负责,作风正派。酒店每月会有外籍员工组织英语培训,学习英语氛围较佳

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

1、一年以上酒店前台工作经验2、精通前台业务3、协助前厅经理进行日常管理工作

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:4001-5000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 关于我们:我们是深圳东部地区新开的五星标准综合型度假酒店。 我们要的人才:前厅部、客房部、餐饮部、保安部、销售部、人力资源部等基层员工及领班、主管等管理人员。 我们的要求:热爱酒店行业、有志于在酒店行业发展的人士。 我们能给你提供:优越的吃住条件、职业化的培训、良好的晋升平台、有竞争力的薪酬待遇、自由向上的企业文化任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高1.60以上;2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;4、普通话准确流利;5、具备一定商务礼仪知识。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

关于我们:我们是深圳东部地区新开的五星标准综合型度假酒店。 我们要的人才:前厅部、客房部、餐饮部、保安部、销售部、人力资源部等基层员工及领班、主管等管理人员。 我们的要求:热爱酒店行业、有志于在酒店行业发展的人士。 我们能给你提供:优越的吃住条件、职业化的培训、良好的晋升平台、有竞争力的薪酬待遇、自由向上的企业文化岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 宾客服务大使是朗廷酒店的品牌标志,宾客服务大使必须在酒店大堂以及前厅区域向宾客提供服务并取得沟通和交流从而提升宾客的入住体验。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.限女性,身高160cm以上,大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.良好的中英文交流能力。3.熟悉前台的各项业务。4.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。5.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语良好(外国客人多)。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。参加各项服务工作,发现问题及时纠正。精通前台各项接待流程,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。检查员工的仪容仪表、劳动纪律、行违规范和工作态度,使之达到部门要求。掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。检查预定资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门规定。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。5.有一定的英语基础。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前台管理工作。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.热爱酒店行业,大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.高中或以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

前台宾客服务员岗位概述: 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:1.  具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解2.  良好的英语能力以及沟通技巧3.  良好的财务知识或概念经验:具有相关工作经验者将会优先考虑。其它技能要求:l 培训及表达能力。l 双语-英文及中文。l 第三外语者优先。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.中专以上学历,有酒店前台管理两年以上工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责协助前厅经理的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门人员,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.能用英语与宾客对话,有较强的协调管理能力。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求与职责1.男女不限(女性165cm以上),形象气质佳,良好的服务意识。2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。3.能够完成上一级下达的任务及标准的前台接待、收银工作。4.具备基本的英语表达能力,及与宾客沟通的能力。5.熟知电脑操作程序。6.有星级酒店工作经验者优先。

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