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职位分类:
列表 明细
薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1. 负责管理宾客服务中心, 客房送餐点单及商务中心的日常运作,负责当班的员工正确提供电话服务及宾客服务并在当班时为客人提供优质服务。 2. 深入了解饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统。 3. 确保员工工作时执行饭店的政策和程序。 4. 及时解决硬件问题,寻找适当的解决方法去预防事情发生。 5.  确保所有宾客服务中心员工熟悉餐厅知识,有能力接受房间客人点餐服务。 6. 完全熟悉火警程序和紧急事件中宾客服务中心的作用并确保所有员工也熟悉这些程序。 7.? 确保操作设备保持良好的工作状态。

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