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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:食宿情况

岗位职责1.指导前厅工作,包括:入住,退房,确保所有服务工作按照酒店服务标准进行,提高客人满意度。2.培训,发展员工,鼓励员工的表现以保证前厅部门高效运行。3.控制房态时酒店收益最大化,包括团队锁房,升级到商务楼层,跟进最后消费的及时入账,使每间可卖房的平均收益最大化。4.解决宾客投诉。5.欢迎VIP入住,引领宾客至客房,在宾客入住期间给予协助。岗位要求1.至少三年同星级同岗位经验,五星级酒店优先。2.能够胜任培训、推荐、展示等工作。3.为了满足宾客的需求和帮助,能够变通、灵活处理,并能给予额外的关注。4.英语流利。福利待遇5天8小时工作制;1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;完善的社会保险;定期的员工体检;每年12天的带薪病假;每年最少7天的带薪年假;各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);每月丰富多彩的员工业余活动;每月各种专业培训。职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展。惠州凯宾斯基酒店为你量身定制“人才培养计划”,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展。惠州凯宾斯基酒店在开业后的6年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于30位的人才,从惠州到无锡、长沙、贵阳、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求1.本科及以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的,谦逊的服务,以求为客人带来最满意的服务。2. 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。3. 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。4. 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。5. 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。6. 经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。7. 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复,并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。岗位要求: 1. 大专以上,同岗位工作经验一年以上。2. 英语良好,能够顺畅跟客人沟通,处理客人投诉。3. 性格开朗,态度积极。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

  1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,负责整个酒店的正常运作。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.负责重要宾客的迎领工作等。4.与客人保持良好的沟通和服务,确保顾客体验。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、店长、店长助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;2、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务3、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求4、控制房态,达到收益最大化,并亲自理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店5、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限及时请示店长7、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。岗位要求1.有同岗位工作经验者优秀考虑。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。5、有上进心、良好的学习能力和抗压能力,执行力强。上班时间:做六休一,每天8小时,16:00--0:30!

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

工作职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验3

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。4.检查所有的日常公共区域操作。他/她积极、快速评估领域需要关注的地方病采取果断的行动。应该在同行和下属严格但公平的处理。确保前厅部与其他部门之间的有效沟通。最终,他/她必须与管理和客人之间保持积极的联系。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 6千-7.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店的夜间运作,确保顾客满意度,同时协助酒店高级管理层收集整个酒店运作时,对客服务过程中所产生的问题信息;2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励;时刻留意酒店状况,根据需求进行人员调配;3.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作;监督住店客人房价变更情况,负责酒店电脑系统的夜间审计,监督房态及房价的差异;4.对夜间工作团队进行管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题;5.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效;6.准备夜间报表,完成住房率、房价、收入、市场份额和竞争者收益等数据的录入,并及时派送到相应部门。任职要求:1.大专以上学历,3年以上同岗位工作经验;2.仪表端庄,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。办公环境好,员工活动多,五险一金,提供食宿,免费班车,7天带薪年假,13薪/年。如有意向,请先投递个人简历至邮箱,谢谢。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

 Duty/Night Manager 值班经理/夜班经理

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 一、岗位职责1、巡查店内各种设施,保证运行良好,检查营业各区域,确保提供优良环境给宾客;2、熟知客情,合理统筹和销售客房,掌握预订情况和当天客情,最大限度即时销售客房,努力提高客房出租率;3、检查预订到达情况,如无事先通知或预付押金,至18:00 仍未到达的团队或散客要督促前台联系订房人或市场销售部确认到店时间,必要时让客人先支付房费,保证订房。4、查阅催租记录,了解需跟进房间情况,防止走单;5、控制、管理好大堂人流,留意抵离客人行李及小孩的安全;6、随时准备向客人提供一切必要的协助和服务,礼貌地回答客人的一切询问;7、随时准备处理客人的投诉和职责范围内发生的事情,包括协助处理转房、给予特殊折扣、延迟退房、解释帐务、索赔和催租、处理遗失物品、通知设备维修等;8、酒店范围内所有区域、及酒店外围区域的巡视(包括灯光、音响、植物、卫生、安全性等情况的检查关注);9、各岗位员工的工作状况是否按酒店的规定在执行(包括到岗情况、仪容仪表、服务语言和效率);10、各部门之间特殊、重要事情的跟进处理。二、其他注意事项1、值班经理处理客人投诉或其他应急事件需5分钟到达现场;2、完成特殊事件处理记录,并向店长反馈,处理不了的及时汇报店长;3、在酒店内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌进行盘问,消除安全隐患;4、检查消防系统,检查中夜班巡查情况,保证酒店的安全性。

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 -代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。-负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。- 确保所有大话廊员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务- 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务- 与相关部门经理协作,监控房务部的整体服务标准,采取必要的改进措施- 根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行- 熟悉紧急事件处理程序- 观察并发掘部门的培训需求,随时反馈给前厅经理- 完成其他合理分配的职责和任务

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

      确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。           协管前台设备的运作及养护。接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记.确保日常工作顺利的进行,保持客区及员工区域的整洁。处理顾客投诉,必要时满足客人的需要。            熟练掌握突发事件处理过程。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

任职要求:1、男女不限2、年龄:25-40岁3、形象气质佳4、要求懂韩语或者英语,听说读写流利5、有其他酒店同等职位一年以上经验岗位职能:处理客人投诉,维护宾客关系,处理前台客人账目,跟进客房赔偿,VIP接待等。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供吃

1.负责酒店的夜间运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量, 确保顾客满意度,同时有效的协调及领导夜间各营运部门的任务分配和运作。2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。留意酒店状况,根据需求进行人员调配。3.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。负责酒店电脑系统的夜间审计,监督房态及房价的差异。4.对夜间工作团队进行管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。5.在夜班上班期间,代替各部门经理和总经理作为整个酒店的职责经理。6.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。7.准备夜间报表,完成住房率、房价、收入、市场

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

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