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工作地点:
职位分类:
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薪资: 6千-7.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店的夜间运作,确保顾客满意度,同时协助酒店高级管理层收集整个酒店运作时,对客服务过程中所产生的问题信息;2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励;时刻留意酒店状况,根据需求进行人员调配;3.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作;监督住店客人房价变更情况,负责酒店电脑系统的夜间审计,监督房态及房价的差异;4.对夜间工作团队进行管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题;5.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效;6.准备夜间报表,完成住房率、房价、收入、市场份额和竞争者收益等数据的录入,并及时派送到相应部门。任职要求:1.大专以上学历,3年以上同岗位工作经验;2.仪表端庄,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。办公环境好,员工活动多,五险一金,提供食宿,免费班车,7天带薪年假,13薪/年。如有意向,请先投递个人简历至邮箱,谢谢。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

  1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,负责整个酒店的正常运作。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.负责重要宾客的迎领工作等。4.与客人保持良好的沟通和服务,确保顾客体验。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、为住宿客人提供个人化及专业的服务。2、遵守酒店的政策及步骤,确保优越的服务素质。3、确保以回酒店一贯的高效及有礼态度对待客人。4、为客人提供客房餐饮和管家服务,以及推荐购物旅游等资讯服务。5、熟知酒店信息,深圳周边信息,香港信息(商场,哪里有好吃好玩的)6、专职管家必须通晓对客服务方面的各种知识7、根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验8、专职管家负责每一位客人入住期间的服务需求9、在客人入住前准备好房间,并保证客人入住期间的服务质量10、专职管家就是给客人创造美好入住体验的最佳平台职责要求:1、掌握前厅部工作和餐饮客房知识并且十分熟悉前厅部日常运行2、良好的英语能力3、良好的管理技能, 强调“人性化管理”4、良好的沟通技巧5、良好的组织以及解决问题的能力

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1 Night Manager Vacancy.招聘夜班经理1名。Key Responsibilities 主要职责1. As a representative of Senior Management, Duty Manager will be called upon to deal with guest problems and/or complaints. In dealing with these situations, the Duty Manager must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying these situations.作为酒店高级管理层的代表,当班的值班经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候,值班经理要运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。2. Duty Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to hotel.值班经理要负责重要客人的迎领工作。要确保重要客人抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。3. Bid farewell to every corporate guest and all VIPs upon their departures. 与每一位团队客人和VIP客人离店时道别。 4. Duty Manager is responsible for the security control of the hotel keys whilst on duty.在当班时,值班经理根据安全需要负责控制酒店的钥匙。5. Responsible for security checks of the entire hotel and its equipment on a regular basis each day/evening.每天/晚需要负责进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6. Responsible for attending to, resolving or acting upon any alarms or security breaches that may occur whilst on duty.负责解决当班期间发生的安全问题。7. Duty Manager is to ensure and oversee that the Receptionist, Supervisor and Guest Relation Officer shift procedures/duties are completed on time and are procedurally

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求1.本科及以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。4.检查所有的日常公共区域操作。他/她积极、快速评估领域需要关注的地方病采取果断的行动。应该在同行和下属严格但公平的处理。确保前厅部与其他部门之间的有效沟通。最终,他/她必须与管理和客人之间保持积极的联系。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、店长、店长助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;2、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务3、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求4、控制房态,达到收益最大化,并亲自理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店5、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限及时请示店长7、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。岗位要求1.有同岗位工作经验者优秀考虑。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。5、有上进心、良好的学习能力和抗压能力,执行力强。上班时间:做六休一,每天8小时,16:00--0:30!

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供吃

1.负责酒店的夜间运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量, 确保顾客满意度,同时有效的协调及领导夜间各营运部门的任务分配和运作。2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。留意酒店状况,根据需求进行人员调配。3.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。负责酒店电脑系统的夜间审计,监督房态及房价的差异。4.对夜间工作团队进行管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。5.在夜班上班期间,代替各部门经理和总经理作为整个酒店的职责经理。6.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。7.准备夜间报表,完成住房率、房价、收入、市场

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