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  • 客服

  • 前厅部经理

    1万-1.3万
    苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率及客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上,熟悉前台opera系统操作。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的巡检、维护及简单维修,包括但不限于水电、门窗、家具、墙面等。 2、及时响应并处理客房、公共区域及后勤区域的报修事项,确保维修效率与质量。 3、定期检查酒店消防、安防系统及各类设备运行状态,发现隐患及时上报并协助处理。 4、配合完成各类小型改造、安装、搬运及装饰布置工作。 5、协助外部专业单位进行设备维修保养,并跟进监督施工过程。 6、做好维修工具、材料及备件的保管和领用记录,控制维修成本。 7、完成上级交办的其他工程维修及临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,有水电、木工、油漆、泥瓦等任一技能者优先考虑。 2、动手能力强,具备基本故障判断和维修处理能力,愿意学习新技能。 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应酒店排班及突发维修任务。 4、具备良好的服务意识和沟通能力,能礼貌应对住客及同事。 5、持有效电工证、焊工证等相关操作证书者优先。 6、年龄不限,身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作转; 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作; 3、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品; 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。 7、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 岗位要求 1、熟悉各种餐具用具特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养放放; 3、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    工作职责 1. 日常运营管理 - 全权负责园区内迷你高尔夫项目的全流程运营,涵盖场地开/闭店巡检、球具设备维护、场地草坪/障碍设施养护,保障项目每日正常接待运转。 - 统筹项目的客群接待全流程,包括散客/旅行团/团建团的入场引导、规则讲解、场地秩序维护,适配文旅场景的亲子、家庭、团建等多元客群需求。 - 管控项目运营成本,包括球具耗材采购、场地维护物料、人员排班调度,在保障体验品质的前提下优化运营成本结构。 2. 产品与体验升级 - 结合园区的在地特色、节假日节点,策划迷你高尔夫主题体验活动,如亲子高尔夫挑战赛、情侣主题球道、团建定制赛制等,打造差异化体验IP。 - 开发适配不同客群的产品套餐,包括散客单次票、家庭套票、团建定制包场、研学高尔夫体验课等,联动文旅企业的其他业态(住宿、餐饮、文创)做组合产品。 - 收集客群体验反馈,持续优化球道设置、服务流程、配套设施,提升客群满意度与复购率。 3. 安全与合规管理 - 建立并落地项目的安全管理规范,包括场地安全巡检、客群安全提示、突发意外事件的应急处理流程,保障运营全程零安全事故。 - 定期向总经办上报项目运营数据,包括到店人次、营收、客单价、活动效果、客群画像等,同步优化运营策略。 - 配合园区的线上渠道(公众号、视频号、抖音、小红书等),产出项目体验内容,配合文旅端的整体宣传推广。 二、岗位工作要求 1、 有3年以上迷你高尔夫、高尔夫练习场、文旅休闲项目的运营管理经验,熟悉高尔夫基础规则与球具维护常识优先。 2、具备基础的活动策划、客群对接能力,能独立完成团建包场、主题活动的落地执行,有文旅景区、度假区项目经验者优先。 3、具备基础的设备维护常识,能完成球具、场地设施的日常巡检与基础故障处理。 4、具备强服务意识,能适配文旅行业节假日、周末的高峰接待节奏,可接受弹性排班。 5、有较强的应急处理能力,能灵活应对客群突发需求、场地突发问题,保障项目接待顺畅。 6、认同文旅项目的定位,愿意结合景区特色打磨体验内容,有亲子、团建客群服务经验者优先。 7、年龄25-45岁,大专及以上学历,形象亲和,沟通表达流畅。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨房热房各类食材的清洗、去皮、切割、改刀等初加工及切配工作,确保切配规格、大小、厚薄符合菜品标准。 2、按当日菜单及预订情况,及时完成各类肉类、禽类、海鲜类、蔬菜类等原料的备货与切配,保证热房出菜速度和供应连续。 3、严格执行食品卫生安全规范,做好切配区域、砧板、刀具及器具的清洁消毒,生熟分开,避免交叉污染。 4、协助热房厨师完成部分腌制、上浆、调味、预煮等简单前期处理工作,配合灶台厨师进行菜品组装与出品装盘辅助。 5、合理使用食材,控制边角料损耗,落实先进先出原则,协助检查原料新鲜度,发现问题及时上报。 6、按需补充工作台物料,保持切配区整洁有序,收档后完成设备清理、垃圾分类及原料入库封存。 7、服从厨师长及上级工作安排,配合团队完成宴会、自助餐等高峰时段的临时切配任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,有西厨房切配、打荷或相关帮厨经验者优先考虑。 2、熟悉常见蔬菜、肉类、海鲜的基本部位及切配方法,能熟练使用各类刀具及切配设备。 3、具备良好的刀工基础,动作利落,注重操作效率与出品质量一致性。 4、身体健康,持有效健康证或可入职前办理,无传染性疾病及食品行业禁忌疾病。 5、工作认真负责,有食品安全意识,能自觉遵守厨房卫生及操作安全制度。 6、能适应酒店行业排班制、站立作业及高温工作环境,具备一定抗压能力与团队协作精神。 7、有学习意愿,服从管理,态度积极,能按标准执行上级指令并主动完成本岗位职责。
  • 行政助理

    4千-5千
    苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 公文与会务管理 负责酒店各类文件、通知、工作总结、汇报材料、会议纪要的起草、校对、排版、归档;统筹总经理办公会、专题会、外部接待会议的会务工作,包含会议通知、会场布置、签到、会议记录、纪要下发、事项督办跟踪; 2. 日常行政与事务统筹 统筹酒店总经办物资中领、盘点、发放:落实办公环境、后勤相关行政事务;做好各类信息统计、报表汇总,完成领导交办的数据整理工作; 3. 跨部门协调与督办落实 承接总经理交办事项,跟进各部门(餐饮、客房、后勤、安保等)工作任务传达、进度跟踪、结果反馈;收集各部门工作汇报、经营数据,汇总上报:协调部门之间工作衔接,及时反馈运营中的问题,做好信息 任职要求: 1. 大专及以上学历,行政管理、文秘、酒店管理等相关专业优先;有酒店、企事业单位行政/总办助理工作经验优先。 2. 熟练使用Office(Word、Excel、PPT),具备良好公文写作能力;文字功底扎实,擅长会议记录、材料整理;沟通表达流畅,具备较强统筹能力、执行力、保密意识;做事细致严谨,条理清晰,抗压能力强,可适应酒店接待、加班等工作场景。 3. 素养要求:熟悉酒店运营基本流程优先:遵守酒店规章制度,服务意识强;原则性强,严守公司机密;工作主动,有良好的时间管理能力。 4.形象得体,有良好的礼仪素养。
  • 苏州 | 10年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12晚免费房
    • 带薪年假
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪资面议 【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有厨房的出品。 2、与各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 3、开展新菜肴的试菜和开发工作,召开所管辖部门的每日例会。 4、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 5、监督所有供应食品的质量与数量,监督各厨房收到的食品的质量与数量。 6、经常检查厨房设备,做好维护工作。 7、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜,保证凯悦出品标准。 8、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 9、与本各部门建立良好的联系。 10、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 11、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 12、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、至少两年在国际品牌酒店或大型高级餐厅的餐厅内担任行政总厨或行政副总厨的工作经验; 3、必须具有良好的实践经验、经营和管理能力以及创新天分。 4、具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 5、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。
  • 苏州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位介绍】 六悦庄博物馆酒店位于苏州黎里古镇六悦文化园内,是一家拥有42间客房、以中国传统文化与民俗艺术为特色的精品博物馆酒店。我们希望寻找:一位务实、专业、能够深入一线的运营经理,全面负责酒店日常经营和服务品质。这不是大型酒:店中只负责单一部门的管理岗位。我们更需要一位务实、细心、有责任心的管理者,能够深入一线,带领团队把前厅、客房、宾客服务和日常运营做好。 薪资根据候选人的实际经验和能力确定,并设经营绩效奖金。对于能够有效提升酒店入住率、营业收入及经营效益的优秀人才,提供与经营成果相匹配的奖励。 【岗位职责] 1、全面负责42间客房酒店的日常运营,重点管 理前厅、客房及宾客服务; 2、带领和培训前台、客房等一线员工,合理排 班,监督工作质量和服务标准; 3、每日检查客房、公共区域及前台工作,确保 卫生、设施和服务品质; 4、关注客人入住全过程,及时处理客人需求、意见及投诉,提高宾客满意度; 5、关注每日入住率、房态、房价、预订及经营情况,做好OTA等渠道的日常运营,并根据市场及经营情况及时提出房价和销售建议; 6、做好酒店日常成本和物资管理,在保证品质 的同时合理控制费用; 7、协调工程维修、保洁、安全等工作,发现问 题及时跟进解决; 8、与六悦博物馆、悦府楼餐厅及园区其他部门保持良好协作,为客人提供完整的六悦体验; 9、主动分析酒店入住率、房价、渠道、客源及经营数据,提出并推动销售和运营改善措施,持续提升酒店收入、经营效率及宾客满意度。 【我们希望你】 1、有精品酒店、精品民宿或中高端酒店运营管理 经验; 2、熟悉前厅和客房运营,有实际带团队经验; 3、不只是坐办公室做管理,愿意深入一线、发 现问题并亲自推动解决; 4、服务意识强,做事细致,有责任心,善于与 客人和员工沟通; 5且有较强的经萱音识不仅能够把洒店日堂服务管理好,也愿意对入住率、营业收入、房价、成本控制、OTA评价及宾客满意度等经营指标负责,并积极推动经营改善; 6、有精品酒店、精品民宿或中高端酒店相关工作经验;有管理经验者优先。对于能力突出、学习能力强、有发展潜力的候选人,可适当放宽经验要求。 【关于六悦】 六悦庄不是一家普通的商务酒店。酒店坐落于六悦文化园和六悦博物馆园区内,客人可以在4万多件中国传统民俗艺术藏品与独特的文化环境中住宿、用餐和体验中国传统文化。如果你喜欢精品酒店,既懂服务,也愿意亲自把每天的运营细节做好,我们欢迎你加入六悦。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.严格执行酒店各项规章制度,认真做好本职工作。 2.带领部门负责车场管理及店内各区域巡查工作。 3.组织部署酒店日常巡查和消防检查、培训工作。 4.确保酒店和客人安全,负责保安员与更夫日常排班和巡查,对保安人员培训工作。 5.每日检查保安部日常岗位情况和登记。 6.处理工作时间保安部发生的突发事件并上报经理,督导保安员与更夫日常工作。 7.跟进酒店各部门的质量品质检查工作。 任职要求: 1、有相关酒店行业的工作经验; 2、懂消防的优先考虑(退伍军人优先考虑)
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历,熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 至少2年以上的同岗位工作经验。 全面的餐饮服务经验 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理店内的前台和客房工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 【岗位要求】 1、善于对客户服务、培训考核、日常名宿经营、前台和客房等方面的管理工作。 2、大专以上学历,有3年以上酒店/中高端以上名宿管理岗位优先考虑。
  • 前厅主管

    4.5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作; 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 文旅企业COO

    1.5万-2万
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    工作职责: 1、制定园区整体发展战略,统筹博物馆、酒店、餐饮、文创等业态的运营,确保各板块协同发展。 2、负责年度预算、成本控制及盈利目标达成,优化资源配置,提升园区综合效益。 3、打造“六悦文化园”文旅品牌,策划主题活动(如研学游、文化节、市集活动),拓展线上线下营销渠道。 4、维护政府、媒体及合作伙伴关系,提升园区知名度与美誉度。 5、主导品牌建设与宣传,提升品牌影响力,推动文旅项目的市场化与商业化运作; 6、处理重大突发事件,协调内外部资源,保障公司业务稳定运行。 任职要求: 1、5年以上文旅行业管理经验,有景区、博物馆或酒店运营经验者优先。 2、具备战略思维与商业洞察力,能把握文旅市场趋势。 3、优秀的沟通协调能力,擅长跨部门协作及对外资源整合。 4、热爱文化事业,对博物馆、非遗文化等有浓厚兴趣。 5、抗压能力强,能适应快节奏工作,具备解决复杂问题的能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训,有2年以上同岗位工作经验。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.从零搭建独立开发特区组织,完成团队编制规划、人员招募,可自带成熟业务人员优先;建立特区内部工作机制、目标拆解、考核激励体系,全权负责特区团队整体运营管理,与集团现有开发体系并行独立运作。 2.依托品牌优势以及特区专属灵活政策,制定特区开发打法、渠道策略与年度拓店指标;跳出传统人海铺量的BD模式,创新开发路径,自主完成项目挖掘、评估,保障特区签约、落地项目指标达成。 3.激活自有中高端酒店业主、投资方、地产方资源,自主挖掘优质存量改造、新建酒店项目;独立开展商务洽谈、投资测算、品牌加盟条件谈判,推进项目尽调、签约直至项目落地,不依赖公司存量资源开展业务。 4.维护已签约业主及投资人群体,做好投资人沟通服务,挖掘转介绍机会;持续拓展酒店投资圈层,扩大品牌在投资人市场影响力,沉淀可持续产出的项目资源池。 5.联动品牌、工程、投测等职能,完成项目投资研判、技术对接、加盟落地全流程跟进;定期输出特区开发进度、项目管道、资源复盘报告,保障项目从意向到签约落地全链路闭环。 6.总结特区实战经验,探索区别于传统人海BD的高效开发模式,沉淀可复用的拓客、获客、转化方法论,为品牌全国拓展提供新思路,支撑快速扩张。
  • 区经理

    2万-4万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责区域门店整体运营,尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建,确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力,通过建立标准化培训体系与监督机制,迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养,系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制,支持门店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制,建立高效协同的日常管理体系,提升整体运营效能,保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系,涵盖服务、品控、安全与成本控制,全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能,系统总结首店运营经验,推动模式化复制,支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务2年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 管事部领班

    5千-5.5千
    苏州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、协助管事部经理制定并执行部门日常工作计划,合理调配餐具、厨具的清洗及保管工作,确保各餐厅及厨房的运营需求。 2、负责督导管事部员工的日常工作流程,检查洗涤质量、卫生标准及操作规范,及时发现问题并现场纠正。 3、组织并参与餐具、器皿的定期盘点,做好破损记录与成本控制,分析损耗原因并提出改进措施。 4、管理洗剂、清洁用品等物资的领用与库存,控制物料消耗,确保使用安全及符合环保要求。 5、负责新员工及在岗人员的业务培训,包括清洗设备操作、化学用品安全使用及卫生防疫知识。 6、协调与厨房、餐厅及其他相关部门的沟通对接,保障高峰期物资供应及回收效率。 7、严格执行酒店食品卫生安全标准及政府监管部门相关规定,落实各项清洁消毒制度。 8、完成上级交办的其他临时性工作任务,并对下属员工的考勤、绩效进行初步评定。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,具备2年以上高星级酒店管事部或相关餐饮后台管理工作经验。 2、熟悉各类餐具清洗设备及清洁药水的使用方法和维护流程,具备基本的基层管理能力。 3、工作认真细致,责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店轮班工作制。 4、具备良好的沟通协调能力和团队带领意识,能够以身作则,有效安排和督导下属工作。 5、了解酒店行业食品安全卫生标准,有较强执行力和成本控制意识。
  • 苏州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 作为市场销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务,计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要) 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 任职资格: 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 作为市场销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务,计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要) 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 任职资格: 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 美容店长

    1.8万-2.5万
    苏州 | 2年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。 3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。 4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。 5、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。 6、定期培训员工,以提高服务素质。 任职要求: 1?、五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力; 2、具有很好的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式; 3、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力; 4、有两年以上同行业店面管理经验。 完善培训和快速晋升机制: 3、初级美容师3个月内晋升为高级美容师。 4、资深美容师3-6个月晋升为经理或者实习店长。 激励机制: 1、店长拥有连锁公司股权
  • 苏州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议销售团队的日常运营与管理,制定并执行年度销售策略与预算目标。 2、开拓并维护企业客户、会议策划公司及高端婚庆等渠道资源,建立长期合作网络。 3、主导大型宴会、会议及展览项目的商务谈判、合同签订及全程服务协调,确保客户满意度。 4、分析市场动态及竞争对手信息,调整定价策略与促销方案,提升酒店市场份额及收入。 5、监督并指导团队成员完成个人销售指标,定期组织培训及绩效评估,优化团队专业能力。 6、协同宴会服务、餐饮、客房等部门,确保活动执行细节与客户需求顺利对接,提升复购率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、5年以上酒店宴会、会议销售经验,其中2年以上团队管理经验,有国际品牌酒店从业经历者优先。 3、熟悉苏州及华东地区宴会、会议市场,拥有丰富的客户资源及行业人脉。 4、具备出色的商务谈判能力、客户关系维护能力及跨部门协调能力。 5、具备优秀的团队领导力、抗压能力及结果导向思维,能适应快节奏工作环境。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、与客户建立长期稳定的合作关系,挖掘潜在客户需求,提供专业的会议及宴会解决方案; 3、统筹协调会议及宴会的全程服务,包括前期洽谈、合同签订、活动执行及后期跟进,确保客户满意度; 4、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店市场份额; 5、与酒店内部各部门(如餐饮、前厅、财务等)高效协作,确保活动顺利实施; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及客户管理能力,能够独立开拓市场并维护客户关系; 2、熟悉酒店会议及宴会业务流程,对市场趋势有敏锐的洞察力; 3、具备较强的谈判能力及合同管理能力,能够高效处理客户需求; 4、良好的团队协作精神及跨部门沟通能力,能够承受一定的工作压力; 5、工作积极主动,责任心强,注重细节,能够适应灵活的工作时间安排; 6、有酒店行业销售经验者优先,但不限学历及工作经验。
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