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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-周口 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助。Ensure that all guest   queries, inquiries and requests are attended to in a helpful, professional   yet warm and friendly manner.2.确保非常清楚酒店为客人和来访者所提供的服务和设施。Ensures that you are   completely aware of the complete range of services and facilities that hotel   will provide to its guests and visitors.3.检查当日实际抵达的客人表,以确保接待员已经将所有的相关资料输入了电脑。落实客人的帐务。Checks through all actual   arrivals for the day to ensure that all relevant information has been keyed   in accordingly by the Receptionist. Does follow up on guest’s billing   instructions.

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 -          协助前厅部经理履行其职责。-          协助前厅部经理管理员工。 -          监管前厅部员工,确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视。-          监管前厅部员工,特别是宾客关系员工,确保温德姆奖赏计划会员、常客和其他贵宾得到充分的注意和重视。-         

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、负责依据房务总监布置的每月工作计划进行推进,并确保计划的顺利执行。2、负责依据房务总监参加例会所获取的信息,传达酒店的重大政策及任务安排。3、负责监督前厅部所有员工对客服务工作,确保所有客人能获得最大利益和关注,回头客及重要客人都能受到特别的关注。4、负责通过对员工工作的认可,做好上门客提成的分配,激励员工工作热情,监督前厅部员工对客服务,在客人到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,尽量让客人满意。5、负责定期在大堂巡视,与客人建立友好的关系。监督前厅营运情况,确保员工行为符合规定的政策和流程。6、负责掌握当天到店的

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、负责依据房务总监布置的每月工作计划进行推进,并确保计划的顺利执行。2、负责依据房务总监参加例会所获取的信息,传达酒店的重大政策及任务安排。3、负责监督前厅部所有员工对客服务工作,确保所有客人能获得最大利益和关注,回头客及重要客人都能受到特别的关注。4、负责通过对员工工作的认可,做好上门客提成的分配,激励员工工作热情,监督前厅部员工对客服务,在客人到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,尽量让客人满意。5、负责定期在大堂巡视,与客人建立友好的关系。监督前厅营运情况,确保员工行为符合规定的政策和流程。6、负责掌握当天到店的

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-苏州 食宿:面议

 岗位职责: 1、协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务; 2、审核预订预留、预离房,并处理需要特殊安排的订房事宜,并在销售中陪宾客参观客房及介绍酒店; 3、协助并指导前台提供各种信息资料,以备宾客查询; 4、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长; 5、负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示店长;6、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐; 7、负责并协助有关于酒店服务、实践操作的员工培训; 8、负责会员卡的销售和推广; 9、完成上级指派的其它各项临时工作; 10、其他行政管理工作。 任职资格:1、大专以上学历。受过旅游饭店管理课程培训,有三年以上星级酒店前厅经营管理经验; 2、英语听、说、写熟练,并能流利准确地与客人对话; 3、熟悉前厅工作的各个环节与流程,能高标准独立操作前厅部的各项业务; 4、有较强的决策能力和组织协调能力,能妥善处理人际关系,善于在各种场合与各阶层人士打交道。 5、有前厅管理经验。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 工作职责:主持前厅部的全面工作,对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。负责培训所有前厅部接待人员,达到本公寓要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。确保前厅部与公寓各部门、社会团体对公寓业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系,以便保证饭店有一个宽松的经营环境。年龄与技能要求:性    别:不限     年    龄:25-35周岁(特别优秀可放宽条件)

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责:主持前厅部的全面工作,沟通与其他部门的联系,切实搞好客房预订、日常接待和信息管理等方面的工作,根据总体管理方针,对前厅部提出科学的管理方法,保证前厅各环节高校一流的服务水平。任职资格:有酒店前厅经理岗位经验,精通前厅部业务知识,了解客房管理知识,具备宾客投诉处理技巧、团队接待、会议接待协调组织能力,较强的沟通能力、组织管理能力及协调能力。工作时间:做六休一,每天八小时。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.在前厅部经理的指导下,负责酒店前厅部的接待和督导管理工作;2.熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;3.向客人提供专业、优质的服务;4.负责提供精确的前台收入报表及差异报告;5.与客房部密切,随时保持正确的客房状态;6.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;7.督导所辖员工的仪容仪表、个人卫生和工作表现;8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、大专以上学历,相关岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5、英语口语流利。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:餐饮总部
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

责任心强,对工作认真负责,不推卸责任,对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。

薪资:8001-10000 经验:2年以上 企业类型:筹建中的(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、组织制定接待工作制度与规范,报领导审批后贯彻执行;2、收集、整理客人对接待服务的意见与建议,制定相关政策与措施,改善接待服务工作;3、主持例会,传达酒店最新信息,检查接待人员的仪容仪表、行为规范及出勤情况;4、编制接待处员工工作班次,布置具体接待任务;5、与相关部门保持有效沟通,核查、统计房态信息并向其他部门报告;6、核查房租报告和每日营业日报,统计当日客房出租率,预测次日客房出租率;7、做好接待处的巡查工作,及时处理问题并做好书面记录;8、做好VIP客人的接待工作;9、最大限度地满足客人要求,解答客户问题;10、协调处理职权范围内的客人投诉,超越权限的要及时向上级汇报;11、制订接待处的培训计划,督导实施培训工作,提高对客服务意识,培养有潜力的下属人员;12、评估、考核和监督下属人员的工作,执行奖惩制度;

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店(三星级及以下)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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