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薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、具有相同工作经验者优先。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语熟练。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.男身高1.76以上,女身高1.62以上,形象好,气质佳。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7. 有酒店筹开经验优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责车队的全面管理;2.负责对车队安全活动和安全检查的具体实施,以及对车队隐患、问题的整改,对各种违章行为的查处、制止;3.负责车辆配件的采购及维修;4.负责对车辆故障进行分析,拟定防范措施并及时报修,负责处理车辆交通事故及保险理赔业务;5.负责运作车辆的档案建立,根据车辆运行里程,负责对车辆进行维护保养、年审、养路费、保险等工作;6.检查每天车辆的调度安排情况,协调车辆的调度安排情况,协调车辆的使用和安排;7.审查各辆车的维修项目和维修结算经费,做好维修的工作,节约成本;8.随时听取驾驶员的反映,了解检查各车辆情况,做好车辆维修的报送和管理工作;9.定期对车辆进行点检作业,指导检查驾驶员对车辆保养、车身清洁、车位停放等工作;10.负责车辆交接工作。对车辆本身状况、随车工具、配置设备进行备案,对车辆损坏、工具丢失等事故提报处理建议;11.司机招聘的试车、上岗前的培训和准备;12.负责待命点的分析和规划,确保单车运行效益;13.负责本地业务市场的拓展和开发,产品设计和执行;14.完成上级交办的其他任务。岗位要求1.年龄30--45岁,能力优秀者可放宽年龄;2.熟练操作office办公软件;3.持有驾照,无不良驾驶记录;4.熟悉汽车救援和拖车业务;5.熟悉汽车的保养及维修;6.具有良好的个人素质,工作态度认真、责任心强、能够承受压力,具有较强的团队合作精神。沟通、协调及表达能力强;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 岗位职责/职位描述1.认真处理电话服务方面的工作包括客人投诉。2.负责酒店预订业务的全面运营工作。3.制定部门销售政策以及本部门业务的开拓与管理。3.对部门人员进行业务培训及工作指导,带领团队完成销售任务。4.完善客户服务体系、优化业务流程及完善客户服务标准。5.对竞争对手的运营情况进行调研。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

本职位为前台接待岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责:Interview, select, train, schedule, coach and support associates, ensuring they perform in accordance with established brand or hotel standards and consistent with HHM core values.Be aware of guest satisfaction scores and work toward increasing departmental and overall guest satisfaction.Monitor all front office financial operations and ensure front office compliance with accounting controls and procedures.Develop, implement and monitor daily, weekly, monthly, and annual department-wide budgets and forecasts. Review, submit for approval, and order capital budget items as required.Supervise all guest services department managers.Review correspondence from guests and incident logs and direct staff according to information obtained.Oversee all vendor and personnel contracts throughout the hotel.Monitor occupancy of guest room space to ensure most efficient use andminimize overbooking.Create specific, measurable, achievable, realistic, and timely action plans to remedy guest service deficiencies.Follow sustainability guidelines and practices related to HHM’s EarthView program.Practice safe work habits, wear protective safety equipment and follow MSDS and OSHA standards.Perform other duties as requested by management.任职要求:Associate’s or Bachelor’s degree preferred.2 to 5 years hospitality related experience.

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  岗位职责1)前厅接待2)负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作3)确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务4)完成上级主管交办的其它工作任职资格:1)职高、大专以上2)旅游管理或酒店管理优先3)形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高163(女)、173(男)以上4)具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力5)能接受倒班工作,有夜班

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned. 履行所分配的职责,尽自己所能提高工作效率。 Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不断地提高对客服务水平,以确保得到客人最大程度的满足。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:面议

  Provides courteous and efficient service and if possible to comply with every guest request. 如果有可能对每位客人提出每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。 Greet guest in a courteous and friendly manner. 礼貌友好的问候客人。 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.办理登记入住及离店手续。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好韩语沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责:1.负责左右客品牌的会员服务产品的销售目标实现;2.精通各类服务产品(例如:定制派对、高端私宴、法国名庄酒品鉴、金牌教练私教等),负责为会员/会员嘉宾提供介绍、展示、解答等;3.负责会员关系维护,为客户推荐各类接近服务产品信息,主动了解客户需求;4.负责收集客户的意见与建议,反馈业务部门进行业务提升与改进;5.参与服务产品的策划、执行计划、筹备、实施、评估。任职要求:1.高端酒店、会所、餐饮、保险、高档消费品的销售经营或VIP会员服务经验;2.卓越的沟通能力、表达能力、销售促成能力;3.具有一定管理经验,具有良好的团队合作精神;4.品貌端正,女身高不低于162CM,男身高不低于173CM。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最大的经济效益;4.熟练前台各项专业业务技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

岗位职责⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。2.根据营业情况,对基层管理人员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。4.了解客情,亲自为重要宾客服务。5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。岗位要求1.2年以管理工作经历,对客服务技能娴熟。2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。4.身体健康,仪表端庄。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

岗位职责:协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量,确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。协调大堂客人的疏导状况,根据需求进行员工调配。关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。通过训练及一致的管理,以自己为榜样领导和激励团队员工。岗位要求:能有效的用英语进行听,说,读,写。擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。三至五年相关工作经验者优先。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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