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工作地点:
列表 明细
薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:面议

  To ensure that every booking made by a travel agent contains the relevant travel agent name.  This will ensure at all times that, the travel agent receives the correct commission on time, and the Hotel does not at any time forfeit revenue due to overpayment of unnecessary commission amounts. 要确保任何一个旅行社的预订都要有相关旅行社的名称。这样就可以使旅行社在任何时候都能及时地收到准确的确认信息,并且饭店也不会因为不必要的超额费用而蒙受损失。 Responsible for ensuring that each new travel agent utilizing Renmin Square Hotels Xi’an must have all relevant information recorded on a New Travel Agent Master Form and passed to Finance Department, Reservations Manager or Front Office Manager for approval. 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-渭南 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-渭南 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

专业知识技能:1.   良好英语水平.2.   电脑系统操作知识。3.   优雅的仪容仪表保持及化妆技巧,情绪控制及应答技巧4.    一定的餐饮知识5.   相关的城市知识教育:大专以上学历工作经验1年以上总机或接待工作经历其它技能要求:1. 良好的沟通协调能力,具有良好的团队合作精神2. 电脑知识

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位要求1.具有中专以上文化程度,普通话标准。2.声音甜美。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的语言组织能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-延安 食宿:提供食宿

 1 职能概述:销售酒店产品,为宾客提供客房、餐饮预定,为前台做好宾客入住的相应准备工作。做好商祺会会员宾客的服务工作。2 工作职责熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。通过邮件、电话、传真等方式以及中央预订系统处理订房业务。负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。了解客房的布局、类型和位置。了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。了解酒店近期推出的各项活动内容。合理安排酒店的可出租房事项,接受宾客来自不同渠道的预订,在领班的安排下做好客房的超额预订。做好快速入住的相关准备工作。核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜,将信息及时输入电脑。核查预订报告及候补预订。核查公司、旅行社、团队等档案的相关内容。核查第二天的到店预订。跟办留言报告中的事项。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:陕西-延安 食宿:提供食宿

 1 岗位职能概述    负责预订部的日常管理,加强与销售部、房务部、餐饮部的沟通,督导员工准确、高效地做好订房工作,确保系统数据录入的准确性及做好分析预测工作。做好商祺会会员宾客的维系工作。2 工作职责熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。负责酒店预订部的日常管理工作。督导员工按照开元酒店的制度和流程提供优质的服务。了解并要求员工掌握酒店近期推出的活动内容。熟练掌握前台运作流程尤其是预订的相关标准和操作要求,督导员工运用推销技巧,做好团队、散客的订房工作,并确保订房工作的准确、高效性。合理安排酒店的可出租房事项,出租率高时要随时保持和收益经理的沟通,必要时在电脑中设置超额预订限额数,协助做好预订分析。不定期抽查是否有重复预订,及时督导做好合并工作。检查核对次日的预订工作,对 VIP 预订进行特别的关注。检查候补预订,并做出相应的沟通处理。督导管理酒店协议公司、旅行社的协议价链接正确。

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