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工作地点:
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薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。8.有同岗位工作经验1年以上。9.普通话清晰,口语表达较流利。10.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。11.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。12.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。13.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

- College degree -       大专以上学历 -       Fluent in written and spoken English -       良好的英语书面及口语能力 - Min. 2 years relevant working experience in international hotels -       相关工作经验2年或以上 - Good service passion  -       具有服务热忱

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

专业知识技能:1.   良好英语水平.2.   电脑系统操作知识。3.   优雅的仪容仪表保持及化妆技巧,情绪控制及应答技巧4.    一定的餐饮知识5.   相关的城市知识教育:大专以上学历工作经验1年以上总机或接待工作经历其它技能要求:1. 良好的沟通协调能力,具有良好的团队合作精神2. 电脑知识

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1、使用酒店和万豪的标准,及时处理所有电话;2、协调和其他部门在客人预订和其他需求的工作,包括前厅部,销售部等;3、主动的销售并提高酒店收入;4、协助对同等竞争酒店的电话询价;5、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息岗位要求:1、具备热情的工作态度;2、良好的执行力和团队精神;3、较强的表达能力和人际交往能力4、良好的英文听说读写能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:陕西-咸阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客服部辖区的日常工作,监督检查客服执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。2.负责制定客服每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。4.负责客服部员工的专业技能培训。5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。7.积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2.专业要求:酒店管理等相关专业

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:陕西-咸阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。7.能熟练使用Opera系统。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

1.有礼貌,声音甜美温柔,具备较强的英文听说读写能力。2.有五星级酒店至少一年以上相关本职工作经验。3.可适应倒班者。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

1.普通话标准,英文流利2.良好的沟通协调能力及销售技巧3.适应倒班工作

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

 岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

 岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  年龄20-28周岁,身高160cm以上,形象好、气质佳、普通话标准,熟练的电脑操作技能,沟通协作能力强,有星级酒店网络预订工作经验者优先!(提供食宿、双休、享受年假及工龄工资,不收取任何押金。转正薪资待遇:3100元/月)。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 JOB OVERVIEW职位概述  To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。ACCOUNTABILITY责任范围  ·            Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·           

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-安康 食宿:食宿情况

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薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

Revenue Manager公司                    位置                            地点                            职务描述                            Job Summary:    1.      Maximize overall hotel revenue; while balancing profitability; through implementation of an effective revenue management process and data driven fact based business decisions.     2.      To take on a leadership and decision making role for property pricing, distribution and trade off decisions concerning any piece of business (crew, group, corporate etc)要求                            Job Knowledge / Skill:    1.      Leadership, ability to convince others of business ideas, based on logical data based facts.    2.      Ability to hold one’s opinion in a group environment.    3.      Communication skills (written/verbal).    4.      Ability to present ideas/ large volumes of information in a clear/concise manner.    5.      Change Management.    6.      Confidence, ability to perform well under pressure.    7.      Ability to negotiate and create win-win situation.    8.      Ability to analyze and interpret basic financial/market data.    9.      Organizational & time management skills. &nbs

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供吃

岗位职责1.遵从宾客服务中心主管的工作安排。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.熟知本市和长途电话设备及接线员处理电话程序,确保有效的总机服务。4.熟悉宾客服务中心工作程序和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.了解酒店的服务设施、各服务项目、服务时间以及收费标准。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.有良好的英文口语基础。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and Hotel departments. 负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。 To ensure that all guests and callers are provided with concise information concerning the services and facilities provided by Renmin Square Hotels Xi’an. 确保向客人和打电话的人简要介绍西安索菲特人民大厦的所能提供的有关服务和设施。Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the Telephone logbook provided to other shifts. 负责将发生中的事情的相关信息记录在交班本上,以便其他班次的员工知道。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

  Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and Hotel departments. 负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。 To ensure that all guests and callers are provided with concise information concerning the services and facilities provided by Renmin Square Hotels Xi’an. 确保向客人和打电话的人简要介绍西安索菲特人民大厦的所能提供的有关服务和设施。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1.同等星级同等以上职位工作经验。 2.英语听说,书写熟练。 3.掌握基本电脑操作。 4.有责任心,爱岗敬业。

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