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工作地点:
列表 明细
薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:提供食宿

 岗位职责:1. 负责宾客电话的接听,尽力满足客人需求,提高服务质量。2. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。3. 负责与前台保持密切联系,及时掌握房态,确保工作的顺利进行。4. 负责退房的检查工作。5. 负责客房服务员房态的发放和回收,做好统计和保管工作。6. 负责客房部“维修单”的送交,并做好维修统计工作。7. 负责有关表格和报告的传达,严格执行各类钥匙的领用制度。8. 接受宾客投诉,并及时上报。9. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。10. 做好交接班工作。11. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识。12. 做好接班人的培养工作。13. 完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山西-太原 食宿:提供食宿

 任职要求:1.身体健康,仪表端庄,年龄20-30岁;          2.高中学历或同等学历以上语言水平;          3.声音甜美,普通话标准,英语水平良好,语言热情简洁。岗位职责:1、接听电话;          2、把进店电话接转到客房和相关部门;          3、受理出店电话;          4、负责接受电信局送来的话费账单;          5、为宾客接受、分发留言;          6、记录所有叫醒服务的要求,提供电话叫醒服务;          7、向宾客提供对客服务信息等。面试地址:太原市双塔西街新建南路 潞安戴斯酒店7层 人力资源部联系方式:0351-5665592

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:食宿情况

The Service Center clerk isdirectly responsible for the day to day Operation of the Service Center whilst on   duty. Handles incoming and outgoing calls including inter-department, local, toll and long distance calls in the Operation of the telephone switchboard, handles allguest reservations as well as guest inquiries and requirements on guest rooms amenities. On a broader scale the Service Center Clerk is to be aware that asthe “voice of the hotel”, and at most times the first point and a consistent contact with the hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers of the hotel. 负责当班时服务中心工作区域内的工作。处理所有的内线、外线电话包括部门之间、市话以及长途电话的转接。处理所有的客人预定,包括客人的咨询和客人对房间设施的要求。从大的方面来说,服务中心员工必须意识到她们是“酒店的声音”,她们是客人与酒店的第一次接触,他们必须给客人留下高效、友好、热心的印象。

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