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工作地点:
列表 明细
薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供住

 岗位职责:1、酒店前台收银,办理入住手续,退房手续。及时、准确接听电话,如需要,记录留言并及时转达。2、及时、准确接听线上、线下客户对酒店的预定需求;并掌握好房态,做好预定表3、熟悉掌握业务知识及操作技能,掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐合适客房。5、普通话准确流利,具有较强的服务意识,具备良好沟通协调能力,工作细致严谨。岗位要求:1、相貌端正,形象气质佳,男女不限。2、性格活泼,工作踏实,语言表达能力强。工作地点:广州市越秀区,番禺区,南沙区

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

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