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薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

To ensure a smooth operation at Reservations Department and good operation with other related departments such as Sales, AYS and Front Office.确保预订部的顺畅运作及与其他相关部门(销售、为您服务中心、前台)的良好配合。Supervise the operation of the department including telephone handling, reservations input etc.主管部门的运作,包含电话接听、预订操作等。Ensure that all associates in Reservations are proactive in upselling and work towards maximization of revenue.确保预定部所有员工积极主动推进增值服务,以实现收益的最大化。Assist in rate loading in Marsha and Opera.协助价格输进系统(Marsha &Opera)。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的各营业部门及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

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