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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,能胜任本职工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。岗位要求1.5年以上同岗位工作经验; 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧;3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.确定品牌的推广策略。2.酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。3.酒店的整体形象构思、设计。4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。5.负责酒店网站维护与更新。岗位要求1.大专以上文化程度;有相同岗位工作经验优先。2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。4.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。5.负责部门日常品牌业务工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

1.负责内部局域网络维护;各店点菜系统日常维护;2.集团公司所有视频监控设备的维护;3.集团公司所有PC、打印机、电话交换机等日常维护及管理;4.负责内部信息系统建设、维护;负责维护网站、后台数据,微信公众平台发布等等。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集有关信息,向领导提供信息参考。岗位要求1.具有大专以上文化程度。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 1万-1.8万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1. 负责酒店的经营管理。2. 建立、健全的酒店组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3. 实现酒店的营业收入指标和利润指标,财务预算和决算,下达年度工作指标。4. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。5. 做好酒店与各界人士的公共关系,树立良好形象。6. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。7. 培养人才,提高酒店的服务质量和员工素质。 任职资格1. 年龄45岁以内,个人形象佳、普通话标准。2. 2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验(必须是挂牌四星级以上酒店)+2年以上中端连锁型酒店店长工作经验(维也纳、铂涛、华住、如家优先考虑)。3.熟悉各部门服务及管理流程,善于管理和经营团队,事业心强。4. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力;团队协作意识强。5. 有单独负责酒店市场营销工作经验者优先,可接受公司外派。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供吃

 岗位职责:1、根据公司的发展战略和经营目标,建立并完善运营标准系统、管理流程。2、根据行业发展趋势、市场情况和运营经验,不断对运营手册进行完善细化,负责公司各项运营手册的培训与贯彻执行工作。3、负责酒管公司总体运营和协调管理工作;4、通过运营标准管理系统提升品牌及价值。5、根据集团领导的管理决策,落实本职能板块的其他工作。任职资格:1、酒店管理、经济管理相关专业,本科及以上学历;2、掌握运营管理、企业管理等理论知识,能独立建立运营工作流程,可行性方案、熟悉运营管理、业绩考核管理等工作;3、具备较强的领导能力、计划与执行能力、分析判断能力、组织与协调能力;4、具有5年以上工作经验,3年以上相关岗位工作经验,有3年以上高星级酒店管理从业经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供吃

 岗位职责:1、制定公司在运营项目营运目标,确保运营收益;2、指导商业项目的运营管理,组织制定年度及阶段性市场计划和运营方案,并监督实施;3、检查商业项目的日常管理工作,及时了解项目运营情况,根据实际经营状况,组织分析并提出调整现有经营管理的方案,并对存在的问题进行处理和考核;4、组织开展后期运营管理及商业推广等工作,结合项目实际情况指导落实商业项目的宣传、营销活动;5、熟悉项目相关管理部门,建立良好的业务关系,协调解决各类事宜;6、负责市场相关信息的收集分析、预判市场发展趋势,包括消费需求动态、行业动态及供应商动态等信息,并及时提出相应营销对策;7、制定和实施商业运营团队的专业培训和管理工作。任职资格:1、本科(含同等学历)及以上,酒店管理、商业、物业管理等相关专业;2、3年以上商业项目运营相关经验,有大型商业、景区、度假村项目同等职位管理经验者优先;3、熟悉综合体及大型集中商业运营的操作流程,熟悉国家、地区商业运营相关政策法规;4、良好的计划、组织、协调、沟通能力,责任心和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供吃

任职资格:1、本科及以上学历,专业不限;2、年龄25岁—30岁之间,性别不限;3、有酒店行业人力资源工作经验,国际联号及国内管理公司工作经验优先;4、能承受较大的工作压力,善于沟通;5、服从公司及上级领导工作安排及岗位调配。工作职责:人力资源方向:1、公司EHR及线上考勤系统的维护;2、人员入职、离职、转正等手续的办理;3、人员劳动合同的管理(签订、续签、解除);4、公司中高层管理人员档案的管理;5、人力资源类报表统计汇总;6、协助上级领导完成对公司基层岗位员工的招聘工作。行政管理方向:1、协助完成公司内部大型会议的前期准备工作;2、负责公司内部宣传稿件的草拟;3、公司内部的上传下达工作;4、领导交办的其他工作。

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。岗位要求1.大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。5.具有良好的沟通能力和协调能力。6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责及工作内容:1、  组织制定公司年度综合财务计划,建立健全财务管理体系;2、  拟定部门财务计划,完成年度财务任务;3、  负责财务监督与管理工作;4、  组织公司财务分析;5、  负责组织部门管理工作;6、  完成上级交办的其它工作。任职资格:基本任职资格:1、 男女不限,年龄在30周岁以上;2、 本科及以上学历,财务、会计、经济管理等相关专业;3、 会计师中级职称及以上。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

 岗位要求:1、身体健康,品行端正,形象气质佳,热爱酒店行业,有相关工作经验者优先。2、年龄21-35岁,身体健康、品貌端正、诚实肯干;3、具有良好的服务意识和服务态度,有一定的管理经验; 4、能长期工作,有相关星级酒店餐饮同岗位工作经验者优先录用。公司福利待遇:1.每日8小时工作制,享受每月8天休假及法定节假日休假。2.享受5天带薪年假(工作满一年)。3.提供多样化的营养工作餐和员工宿舍(配有空调)。4.享受国家统筹社会保险,签订劳动合同。5.享受每月由行政人事部组织的员工生日活动及礼品。6.享受免费体检及店龄工资(工作满1年)7.享受酒店举办的各类文化活动。8.您将拥有“优秀员工奖”、“拾金不昧奖”、“特殊贡献奖”等奖励及职位晋级,享有年底双薪的福利。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的妆容符合要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并跟进处理。3.熟悉预订资料,了解客情,熟悉酒店有关客房销售的各项政策4.熟悉前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上学历,英语口语良好,形象气质佳。2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照服务流程迎送客人,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;6.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放、保管及借伞服务;7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,解答及介绍酒店的各项服务;8.了解本市交通、商业、旅游等方面资料,为客人提供便利信息;9.随时配合接待需要,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;11.协助大堂副理维持大堂秩序,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1. 根据部门总监制定的销售方针,具体执行对该市场旅行团及周边单位的销售工作。2. 熟悉所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态及时调整销售方式。3. 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。4. 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。5. 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益。6. 检查、督导销售主管的工作,带领销售主管完成规定的营业销售计划。7. 根据市场和旅行社的业务变化,负责对销售主管的培训工作。8. 每月向销售部总监汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。任职资格1.大专以上学历。2. 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。3. 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。4. 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内外旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。5. 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判,书写有关文件,翻译业务资料;

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力;

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.熟悉所有音响设备的技术状况,学习维修技术,掌握维修技能。2.服从分配,严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作,并认真填写检修记录。3.负责协助工程部经理制定音响系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。4.负责提交音响设备备件的申购计划。5.负责组织安排完成音响派工单的维修任务,并做好记录。6.与其它班组或部门协调合作。岗位要求1.中专以上文化程度,从事实际工作二年以上。 2.经过音像播放专业培训,对电子设备有广泛的了解,能熟练地运用电声设备,熟悉一般电气的安全操作规程,有一定的电工基础。3.工作认真负责,吃苦耐劳,有较好的协作精神,纪律性强。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位要求•熟练掌握PS、AI、CDR等设计排版软件的使用;•负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计;•有良好的摄影及处理图像技术,具有一定的绘画及美术制作能力;做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作;•负责酒店一切纪念活动、重要活动、庆祝活动的摄影工作;•认真按时完成上级安排的工作事项;•认真钻研业务,提高自身的创作设计水平;•有设计工作室、广告公司、国际联号酒店工作经验优先.

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。2.参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。3.负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。4.负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。5.配合做好所有水系统设备的维修保养。6.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。7.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。8.除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。任职资格1.中专以上文化程度,2.有同岗位工作经验1年以上。3.能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。4.具有丰富的工作经验并持有相关的上岗操作证书。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。3.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。4.及时完成现金收付记帐凭证。5.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。岗位要求1.大专以上学历,一年以上酒店行业财务工作经历。2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。3.具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。4.性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。5.有良好沟通能力和团队合作意识。

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3.与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。4.熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。5.协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6.制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。7.建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。岗位要求1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2.精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。3.熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。4.具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。5.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;  2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;  3.维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;  4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;  5.解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;  6.维护数据中心,对系统数据进行备份。岗位要求1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历,2年以上网格系统与IT系统维护工作经验;2.熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;3.精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;4.熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理;5.有良好的专业水平;工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店大堂的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1.协助前台部经理做好日常接待工作,合理安排前台班次,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,做好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。

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