岗位职责 1、协助礼宾司管理礼宾部工作，对酒店的宾客提供礼貌专业的服务； 2、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 岗位要求 1、有礼宾部岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳 3、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1. Receives guest promptly and make them feel welcome by: 迅速接待客人并通过以下方式欢迎：  Promptly opening the vehicle door and holding the door ajar for the guest to alight from.  及时为客人开车门，并保持车门敞开以方便客人下车。  Assisting guest in unloading their luggage  帮助客人卸行李  Greet the guest courteously, warmly and smile as guest enters.  客人进入酒店时，礼貌、热情并微笑着问候他们。  Accompany guest to reception counter  陪同客人至前台登记处  Greeting guest by name when possible  尽可能以名字来问候客人 2. Carries all luggages on check-in by: 在登记入住时，通过以下方式搬运所有的行李：  Tagging all incoming luggage  为所有入店的行李加标签 1. Delivering the luggage to the respective rooms 把行李搬运至各自的房间 2. Checking with the guest if explanation of room facilities is needed. 如果客人有需要为其介绍一下房间的设施。 3. Delivers message to the guest by: 通过以下方式将对客留言传达给客人：  Collecting all messages from the Service Center  从服务中心获得所有的留言。  Delivering them immediately to the guest  将获得的留言迅速传达给客人 4. Assisting with luggage on check-out by : 结账离店时，通过以下方式帮助客人搬运行李：  Proceeding to the respective room upon request for assistance  根据客人的要求进入房间，提供帮助  Checking with Front Desk that all outstanding matters have been settled  与前台确认所有的都得到处理  Transferring all luggage to the vehicle  帮助客人把所有的行李搬运到车上  Wishing the guest returning  欢迎客人再次光临  Bidding the guest farewell and wishing them a pleasant trip.  欢送客人并祝他们旅途愉快  Obtaining information about the guest destination and informing the taxi driver accordingly, if guest leaving by taxi.  若客人坐出租车离开，提供客人目的地，出租车的信息。 5. Oversees maintenance and handling of equipment used. 监控设备的适用和维修。 6. Ensures timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. 确保及时向相关部门报告故障和需要维修的地方。 7. Attends schedule training. 参加定期培训。 8. Participate actively in company initiated employee activities. 积极参加公司举办的员工活动。 9. Adheres to the specific hygiene and personal appearance standards of the hotel area. 在酒店区域内，按标准保持个人卫生和仪表整洁。 10. Adheres to the set procedures for attendance and time keeping. 遵守公司规定的出勤程序和工作时间。 11. Adheres to the provision outlined in the Employee’s Handbook, Disciplinary Code and Rules and Regulations. 按照员工手册及相关规章制度的规定开展日常的工作

岗位描述： 1.协助宾客搬迁行李并提供迅速及友善的服务。 2.保持行李处的整洁有序。 3.在大门外迎接宾客，提供帮助，把客人引领到前台接待处。 4.帮客人搬运行李时，带领客人到指定房间并介绍房间设备及使用方法。 5.把行李装上出租车，盘点行李件数，恭请客人确认。 相关要求： 1.170以上，18-35岁，身体健康，思维敏捷。 2.有基础英语沟通能力。 3.了解当地及周边地区各类相关信息。 4.热情诚恳，工作认真负责。

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。

岗位职责 1. 负责酒店门岗迎宾并协助宾客的行李搬运服务； 2. 负责住店客人快递收发； 3. 负责酒店内部报纸的分发； 4．向宾客提供相关对客服务及信息咨询。 岗位要求 1.年龄：35岁以内；性别：男 ；身高1.7米以上 。                            2.中专以上文化程度，长相端正，身体健康，富有亲和力； 3.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；

岗位职责 1.负责礼宾部的日常代班工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。