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薪资:80001-100000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

  工作职责:1.根据市场具体情况,作出预测及市场细分,拓展本区域的同业旅行社、商旅管理公司等客户;2.提出并参与销售计划并实施落实;3.依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;4.完成上级下达的销售任务;5.对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的完成进度,定期拜访客户; 任职要求1.大专及以上学历;2.2年以上酒店销售经验,有良好的区域客户关系和客源;3.结果导向,极强的执行能力,能够适应较强工作压力和强度;4.较强的逻辑思维能力及条理性;5.良好的沟通理解能力、交际能力以及团队协作能力;

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-泰安 食宿:提供住

岗位职责1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内,推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。岗位要求1.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。2.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。3.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供吃

1、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;2、开拓酒店行业业务,与客户、同行业间(酒店行业)建立良好的合作关系;3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度;4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;5、建立酒店行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;9、对酒店旅游行业了解透彻,进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。任职资格:1、30-45岁,性别,女,大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;2、具有五年以上五星级酒店同等岗位工作经验,丰富在市场营销及管理工作经验;3、文字能力强,表达能力强;4、具有较强的市场开拓与销售技能;5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;7、有很好的酒店行业人际资源及客户资源。 

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理人事行政部,进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。2.负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。3.办理新员工入职录用的各种手续。4.办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。5.收集各部门的人事变动申报,报上级审批。6.办理员工的离辞职手续,处理人事纠纷。7.制作年度劳动人事报表,处理劳动部门年检工作。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4.具有良好的沟通能力和协调能力。5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。。6.能熟练操作计算机。全国连锁酒店,需要外派,城市不限。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1、岗前自查仪容仪表,合格后方可上岗;2、做好工作前的准备工作,检查所使用操作工具是否齐全,工作车上物品是否整齐;3、根据当天的工作分配情况,领取相应的房卡并记录登记;4、任何时间、任何地点、见到客人都要微笑、问好并适当的称呼对方;5、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;6、清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁;7、及时检查房间的房态,为住客房间客人及时打扫卫生,更换洗漱用品及床单、被罩;8、如遇打扫房间发现有客人遗留物品,按照遗留物品的处理程序将物品交至前台;9、得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确的将信息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理;                                                 10、及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;       11、及时清理房间内客人使用的餐具,处理客人需送洗的衣物;12、及时向客房部领班汇报自己所管辖区域内房间的状态,如遇房间有客人无行李,有行李无客人,住客房无行李无客人情况,及时报至领班进行核查,以保障工作的正常顺利进行;13、按照工作流程正确填写工作表,如进出时间、补充的物品及相关事项;14、协助完成每月的盘点,如:棉织品、消耗品和酒水的数量;15、严格遵守酒店各项规章制度,不做与工作无关的任何事宜"地址:无锡市南长区通扬南路251号任职资格:18周岁以上,品貌端正,初中以上文化程度(客房文化程度可以放宽),能吃苦耐劳,有良好的团队合作精神工作地点:无锡市崇安区学前东路797号。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1、严格遵守酒店的考勤制度;2、用标准的问候语言与客人打招呼,微笑自然。3、迅速、准确地回答客人问题;4、为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务,并为客人保密;5、掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线,在客人需要时,及时作好   宾客引导工作;6、严格执行有关财务制度及收费标准,管理好所有收费单据;7、负责和管理设备的维护和正确操作使用,确保工作正常运转,下班前要确定本中心内设备已断电源;8、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报;9、保持工作环境的整洁,办公设备的良好;10、认真填写交班本,要求书写清楚、正确、完整。地址:无锡市南长区通扬南路251号任职资格:20-30岁,大专及以上学历,五官端正,有1年前厅接待经验,能熟练操作计算机,普通话标准,有良好的语言表达能力和沟通能力,有责任心和耐性。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。地址:无锡市南长区通扬南路251号岗位要求1.大专以上学历,有从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资:8001-10000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 董事长助理(行政文案秘书)——未来的高级助理!办公点:无锡市学前东路797号美豪大厦。主要岗位职责:1、办公室内务:2、董事长日程和生活服务:3、董事长出差行程管理:4、来访人员的接待和安排:5、各种来电管理:文书写作:文件、资料的流转管理:6、督查催办工作管理:7、会议管理工作:8、外联工作管理;董事长大事记及个人档案工作管理。董事长个人财务管理工作。9、信息的上传下达:完成临时安排的外部应急工作。对您的要求:1、有过总经理级以上管理人员秘书或助理经历。2、文字写作总结能力好,能迅速记录并整理成文件或计划文案。3、有很强的工作跟踪督导能力,对董事长布置的重点工作进行有计划的跟踪督办。4、胆大心细,反应敏捷。5、有较好的商务接待能力和沟通能力,能代表上级处理外围关系。6、本岗位为董事长随行秘书,全国出差。

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。2.检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润。4.发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。地址:无锡市南长区通扬南路251号岗位要求1.大专以上学历。2.有2年以上的星级酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。4.身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。5.能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动。6.具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

Required Skills – 技能要求  · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · Alcohol awareness certification and/or food&

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责: 执行市场推广促销活动来增长收益来源(包括客房, 餐饮,宴会和婚宴、会议与活动),本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商)。管理IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就市场推广良好合作。技能要求:展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。领导、管理和激励团队的实践能力。能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。较强的时间管理技巧,能够处理多重任务。较强的中英文书写表达技巧。熟练使用所有的Microsoft办公软件。能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力。学历:市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

•Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known •进行交接班说明以确保了解酒店各项工作和运营的要求。•Ensure the timely billing of accounts•确保及时发送账单。•Maintains a filing system for account receivable records•执行应收帐款的登记系统。•Balance daily transfer to cit ledger and post, edit and update to accounts receivable system•每日结清挂帐及登帐工作,整理并更新应收帐款系统。•Handle correspondence and queries regarding city ledger accounts•处理有关挂账账目往来和要求。•Reconcile all accounts•为所有账目对账。•At month end write off over dues after department and guaranteed no show accounts•月底为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账。•Prepare and input journals for transfer between debtor accounts•准备和输入分类账目以便借方账项间的转账。•Liaise with guests and appropriate personnel (Credit Manger/Reservation sales Agent) to ensure special account arrangements are in line with guest requirements•与客人和相关人员(信贷经理,预订销售代表)联系,确保特殊的账户按客人要求结账。•Respond to and resolve account queries•处理解决帐目方面的问询。•Collate suppliers documentation for proce

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责 指导、监督和协调宾客服务中心的活动适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务调查关于宾客服务中心及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施与员工建立并保持良好的工作关系 学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 经验拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:为酒店开发并执行营销战略,确保达成营收与客房销售目标,调整营销战略,实施具体行动,监控并完成各项目标。在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在营销趋势,协调各种活动增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划。制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会。主管日常销售活动事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励,促使达成酒店营收目标。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。同关键客户和外部相关人员建立联系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。为宾客提供信息以提升宾客体验。安排酒店会议及业务团队活动,同其它酒店级部门协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。同有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。主管各种营销活动,向宾客追加销售各种酒店服务、产品及设施。发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

  工作职责·      在当班记录和日志上记下所有投诉,并试图解决   ·   管理现金支付的各项程序   ·   准备每日收入报告  ·   建立并指导员工收取现金的安全操作程序  ·   处理各项付账争端   ·   监督对餐厅设备的保养  ·   监督对客服务的各项标准  ·   控制库存量,执行安全操作程序   ·   协助菜单和酒水单的制定    ·   管理功效  

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

工作职责:·         负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。·         向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题。·         采取行动以便迅速处理危急情况。·         执行安全和紧急事件处理程序。·         发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。·         熟悉消防报警及灭火器材的位置。·         维护酒店安全系统。·        

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

技能要求完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。能够读写英语。 学历    高中学历经历拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

Required Skills –技能要求·          Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·          Good writing skills具有良好写作技能·           Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System        熟练使用微软办公软件和前台系统·           Problem solving and organizational abilities

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

工作职责:与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。促进店际销售及推销酒店内的设施。在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序。处理非法支付情况。就信用政策和设备对员工进行指导。就现金安全程序对员工进行指导。实施应收帐款控制。准备财务报告。对收银系统实施监管。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。在当班期间监督前厅部运营情况。统计入住情况。监督公共广播系统的使用。监督团组预订情况。确保所有设备都处于良好的工作状态,并及时教会新员工使用。始终确保所有员工干净整洁,仪容仪表良好。确定员工培训需求和服务需要提高的地方。确保为员工进行适当的培训以便员工有足够的技能最有效的完成工作任务。按照部门领导制订和批准的指导方针来制定每月的培训表,并根据计划来完成培训

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

工作职责制订每月的有关洲际俱乐部运营情况的计划统计。寻找机会来增加洲际俱乐部的收入。构思计划并回顾服务和产品的标准以便在国内外市场上达到增加收入和最优服务的目标。根据预算计划开始准备预算工作。以月为单位回顾前一年的预算与实际结果和它们的差异。回顾并找出年度预算和费用预期中有涵盖任何特殊情况。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。确保所有设备都处于良好的工作状态,并及时教会新员工使用。始终确保所有员工干净整洁,仪容仪表良好。确定员工培训需求和服务需要提高的地方。确保为员工进行适当的培训以便员工有足够的技能最有效的完成工作任务。按照部门领导制订和批准的指导方针来制定每月的培训表,并根据计划来完成培训。监督员工所有的表现,记录积极和消极的表现,以为正式的评估做准备。通过定期的培训和建议向反馈员工的表现(包括个人和团队的)。根据人力资源部授权的程序和制定的准则定期为员工评估。定期为员工组织复习酒店规章制度。及时传达新的规章制度及标准给员工。持续的监控制度/标准的落实情况。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.进行市场开发,做出销售导向;针对每日销售情况行程报告;2.定期组织销售会议,与销售员共同研究市场情况,统一销售策略;3.负责收集、整理市场情报及客户意见反馈;4.做好团队、会议、宴会等活动的谈判、安排、协调、接待工作,确保优质服务5.负责向到店客人介绍酒店硬件设施、服务项目;6.与酒店有关部门沟通协调,努力提高服务的专业性,维护酒店利益和客人利益7.定期进行拜访客户,并保持良好的关系;8.根据市场状况,分析、寻找客户,及时发现潜在客户需求,与新客户建立良好关系9.团队、会议合同签订,定金收取及结账工作。任职条件:1.大专及以上的学历2.有从事酒店销售、公关等部门两年以上的工作经历3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。2.对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。3.掌握出勤情况,维护日常秩序,做好安全保卫工作。4.班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。5.落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。6.熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。岗位要求1.中专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4.有较好的业务指导和组织协调能力。5.有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店各区域设施设备的维修、保养。2.掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。岗位要求1.高中/中技以上文化程度。2.必须掌握机电工程设备的基础知识。3.熟悉水电及酒店设施设备维修知识技能。4.持有高压电工证等相关证件或有酒店温泉工作经验者优先考虑。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握酒店日常客情及活动详情,做好VIP客户的服务接待的对接工作;2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客,确保入离店手续方便、快捷。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映,确保对接VIP客户的满意度。岗位要求1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业,具有良好的沟通、表达能力,形象气质佳。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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