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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

任职要求:- 口齿清晰,音质优美,标准英语口语及书写;- 具有良好服务意识,能适三班倒工作时间;- 具有酒店总机工作者优先考虑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

工作职责:1.Handle reservation and consulting according to the working department procedure.2.Ensure that all matters related to the reservation for properly handle.3. Record special pay arrangements about the relevant team and meeting.1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。2.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。3.记录有关团队和会议的特殊付帐安排。任职要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.高中及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.以职业的态度,处理所有接进和呼出电话的询问和请求。2.定期检查电话叫醒记录表,确保接口系统正常工作,准确记录客人的叫醒请求,并确保正确办理。3.为所有的重要客人,长住客人和行政楼层客人提供个性化的叫醒服务。4.采取恰当的措施解决客人投诉,将处理结果和跟进状况及时告知宾客服务经理。5.每日阅读工作白板上的信息,保持信息更新。6.维护良好的部门内部工作关系,确保对客服务的良好配合。7.熟悉酒店产品和服务知识。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Articulate. 表达力强Able to lead and motivate the team 具备较强的团队领导力Minimum of 3 years experience in 5 star Hotel as in same position具备3年以上国际五星级同等岗位工作经验Good computer skills in relevant working system 良好的电脑操作技能Fluent in the national language, English and a 3rd language英文流利和本国语言,会第三国语言更佳

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

1. 良好的职业态度.2. 基础的英语听说能力.3. 至少一年国际星级酒店同岗位工作经验.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。Records and controls accurately wake up calls准确记录并管理叫早服务。Pages guests in co-operation with concerned departments与相关部门合作,对客人进行呼叫。Records all entries on traffic sheets将所有条目记录到电话单上。Assists guests with international calls and directory queries协助客人处理国际长途和号码查询。Calls guests by name whenever possible尽量称呼客人的姓名 。Pages staff member when requested如有需要,对工作人员进行呼叫。Abides by principles of guest privacy遵守保护客人隐私的原则Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。Report on logbook daily每日记下工作日志。Bill call costs提供电话费单据。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务Develop and maintain a regular pattern of sales calls发展和保持定期进行销售拜访的模式Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划Record and process reservations made by phone/fax/email

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位要求1.2年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

1、确保服务中心话务台24小时运转正常,适当安排充足的人力2、监督员工的出勤情况,保证出勤人数与排班表上相符合3、计划安排员工休息4、至少四年话务员操作经验5、 熟知酒店电话系统6、普通话语言流利7、英语流利8、微软办公软件熟练;Opera系统操作熟练

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.以专业水平回复电话,就任何与电话有关的服务,如唤醒服务,提供帮助Answer telephone calls professionally and offers / handles any assistance required on all telephone related services, such as morning call service.2.确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处Ensure all overseas messages are delivered to the hotel guests promptly.3.确定所有相关设备运转良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据转换的接口系统,语音信箱系统,唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知宾客服务经理或主管Ensure all related equipment is functioning in order. Such as the PABX system, the computer printouts on all long-distance calls, the call accounting interfaces system, the voicemail system, the “wake-up call” system as well as the “music-on-hold” system. Report any irregularities to the Guest Service Manager or Supervisor at once.4.确保在出现紧急情况诸如火灾,炸弹恐吓时立即通知相关员工Ensure all respective associates are informed at once in case of emergency, such as fire, bomb threat.5.处理客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况Handle guest complaints and report daily occurrence and irregularities to the Service center Manager / Supervisor.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:福建-厦门 食宿:不提供食宿

  岗位职责:1、以品牌价值最大化为目标,通过合理有效的收益管理手段来优化各成员酒店利润率。统筹协调各成员酒店日常收益分析、控制、预测,跟踪酒店房价设置与客房预订情况,确保与集团各品牌标准相一致。2、协助成员酒店制定阶段性的经营指标与行动方案。3、指导成员酒店制定不同时期的市场策略以改善现有房价与客源结构,使其符合市场水平,实现酒店收益最大化,并监督酒店的执行。4、监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,并定期形成报表、分析建议报告,帮助公司决策层及时准确了解经营与销售状况。5、就行业发展趋势及竞争对手进行分析研究,并制定最佳战略,为公司经营决策提供参考。6、完成公司及运营部安排的其他工作。任职资格:1、本科及以上学历,年龄25-40岁之间;2、有3年以上星级酒店前厅部门,预订部门,收益管理部门或市场销售部门的管理经验,并能掌握该类型酒店的特点以提升酒店收益;3、了解星级酒店的价格体系制定、客源构成和市场细分;4、勤奋、有执行力,原则性强,具有良好的职业道德,思路清晰,较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心,能够承受压力;5、出色的服务意识,能够接受长期出差;6、认可企业的核心价值观。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

熟悉酒店预定操作流程熟练操作Opera/onq系统勤劳肯干,积极乐观能够承担一定的工作压力

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 1、做事细心,口齿清晰,具有一定的销售意识。 2、四星级酒店以上相关工作经验1年以上有限考虑。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。海悦山庄酒店为国有大型五星级酒店。酒店为员工提供优良的食宿条件,按国家规定缴交社医保、公积金。酒店员工可以享受店龄津贴、外语津贴、交通补贴、防暑降温费、过节费等多项补贴。完善的岗前和在岗培训,为您的职业提供广阔的平台,为您的职业发展助力。定期组织丰富多彩的员工活动,让员工在工作之余享受愉悦的生活氛围。我们诚挚邀请您的加入!

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:福建-厦门 食宿:不提供食宿

 工作职责:1、以品牌价值最大化为目标,通过合理有效的收益管理手段来优化各成员酒店利润率,统筹协调各成员酒店日常收益分析、控制、预测,跟踪酒店房价设置与客房预订情况,确保与集团各品牌标准相一致; 2、协助成员酒店制定阶段性的经营指标与行动方案; 3、指导成员酒店制定不同时期的市场策略以改善现有房价与客源结构,使其符合市场水平,实现酒店收益最大化,并监督酒店的执行; 4、监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,并定期形成报表、分析建议报告,帮助公司决策层及时准确了解经营与销售状况; 5、就行业发展趋势及竞争对手进行分析研究,并制定最佳战略,为公司经营决策提供参考; 6、完成公司及运营部安排的其他工作。任职资格:1、本科及以上学历; 2、有3年以上星级酒店前厅部门,预订部门,收益管理部门或市场销售部门的管理经验,并能掌握该类型酒店的特点以提升酒店收益; 3、了解星级酒店的价格体系制定、客源构成和市场细分; 4、具有良好的职业道德,较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心,能够承受压力; 5、出色的服务意识,能够接受出差。

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