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薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

工作地址:(三选一)1.西安市莲湖区188号古都印象商业街 古都印象左右客酒店 029-873881112.西安市高新区高新四路14号 高新左右客酒店 029-888616783.西安市幸福南路109号华清创意产业园11号楼 老钢厂左右客酒店 029-82565666(空缺中)薪资及福利:1.基本工资 + 机动加班工资 + 提成奖励 + 高温补贴 + 工龄工资;2.五险一金 + 住房补贴或住宿 + 免费工作餐 + 带薪年假 + 生日会 + 父母生日礼金 + 季度文体活动 + 年度旅游 + 节日问候。岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

我们需要一些有趣的小伙伴,有一定的口语基础,擅长沟通,热爱青旅的氛围和环境,可以为客人制作饮品,做一些旅途的指引。你可以和来自世界各地的背包客们谈天,组织日常活动,比如桌游、包饺子、写毛笔字,尽情施展才华——比如画黑板,弹吉他,照顾我们的花草和猫。负责接待,房间安排,旅游咨询等综合性工作。职位要求:沟通能力强,英语口语好,熟练电脑操作,爱笑且手脚麻利最佳。薪资待遇:根据面试者需求面议。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政楼层员工培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理7.做好客史档案工作。8.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项9.定期总结工作,分析各种数据并上报。10.完成上级交办的其它工作。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级前厅部工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉行政楼层服务流程、标准。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工作经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。任职资格1、大专以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

1.1年以上安全驾驶记录;2.有良好的语言表达能力;3.驾驶证C1;4.可兼行李员工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.有C牌驾照,2年以上安全驾驶经验,熟悉西安交通;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  年龄20-28周岁,身高160cm以上,形象好、气质佳、普通话标准,熟练的电脑操作技能,沟通协作能力强,有星级酒店网络预订工作经验者优先!(提供食宿、双休、享受年假及工龄工资,不收取任何押金。转正薪资待遇:3100元/月)。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

应聘前请注意:1,应聘此职位后,若简历通过筛选,将会收到来自人事部的邮件,标题为“桔子酒店应聘回复”。请按照邮件邀请作答,否则将不会邀请面试。2,该职位在意愿地无职位空缺时,有可能需要接受2-3年外派工作。3,应聘成功,入职需要到北京进行为期约3个月的培训。培训开始即进入试用期,享受正式工资的90%,培训地点在公司总部,安排免费食宿,及来去交通费报销。4,桔子酒店前厅大管家职位需要必须具备酒店前厅管理相关经验。主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 主要职责:1、负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;2、负责和其他部门的沟通与协调;3、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;4、酒店人事、行政相关事宜的管理工作;5、本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最大的经济效益;4.熟练前台各项专业业务技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 AdministrationAssist with the preparation of the training plan ensuring Divisional objectives are fully addressedCollect monthly training plan from Departmental Trainers and summarize it by the 25th of each monthAssist the Department Heads in ensuring the training polices and procedures are being adhered and implemented within the departmentAssist with managing and regularly reviewing the compilation and accuracy of the Departmental Operation Manuals, Job Task Lists and Task BreakdownsEnsure an organized, up-to-date filing system is maintained for divisional training record  Assist to compile and distribute training attendance record of each departmental and submit to Learning & Development Depart

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 Operation营运管理Conducts daily pre-shift briefings to employees on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.与客人建立并保持良好的宾客关系。Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 Attends and contributes to all Meetings as required. 按要求出席所有会议并对会议做出贡献。Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.礼貌且高效地处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告。Ensures all equipment are in good working condition and are duly serviced/ maintained.确保所有的设备都能够正常运行以及定期的维修保养。To be constantly aware of the room situation and to strive to maximise profitability for the Hotel at every available opportunity.时刻关注房间情况,并在所有可能的情况下最大化酒店的利益。Fully competent in Concierge, Bell Service and Airport Service operations.在礼宾,行李和机场服务操作中都是全能的。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 Guest Service客人服务Pro-active in seeking guest contact and maintaining excellent public relations. 积极与客人联系,并维持与客人的良好关系Establishes rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services建立客户资料,并始终如一的与客人保持良好关系,根据酒店服务准则,处理客人的所有投诉,要求和问题.Personally and frequently verifies that guests check-in/ out are receiving the best possible service in line with Hyatt International Standards. 经常去检查客人在入住和离店时都是否得到与凯悦国际标准所一致的最好的服务Ensures that all VIP/ Long Stay Guests are met on arrival and departure

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 Operational营运管理§  Ensures the Front Office operates successfully and efficiently in accordance with Hyatt International brand standards.确保前厅部能按照凯悦国际的标准顺利并高效的运行。§  Ensures that all daily VIP rooms, special guest rooms, long stay guest rooms for arrivals are blocked in advance and welcome amenities are appropriately ordered.确保每日的贵宾、特殊客人、长住客的房间在客人到店前的封闭状态并保证礼品能适时适当的配置。§  Ensures that all rooms are pre-blocked accordingly to arrival time and housekeeping is informed.确保房间能按照客人的到店时间提前封闭并及时通知客房部。§

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