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薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。5.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:面议

  Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and Hotel departments. 负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。 To ensure that all guests and callers are provided with concise information concerning the services and facilities provided by Renmin Square Hotels Xi’an. 确保向客人和打电话的人简要介绍西安索菲特人民大厦的所能提供的有关服务和设施。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:面议

  Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and Hotel departments. 负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。 To ensure that all guests and callers are provided with concise information concerning the services and facilities provided by Renmin Square Hotels Xi’an. 确保向客人和打电话的人简要介绍西安索菲特人民大厦的所能提供的有关服务和设施。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 JOB OVERVIEW职位概述  To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。ACCOUNTABILITY责任范围  ·            Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·           

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

岗位职责 1.同过邮件、电话、传真等方式或电脑预定管理系统处理订房业务。 2.了解客房类型、位置和布局。 3.了解所有报价产品的销售状况、价格和优惠内容。 4.以友善、礼貌、友好、助人为乐的态度与宾客和同事交往。 5.处理每日留言,回答问讯,接受预订。   任职资格 1.大专以上学历,一年以上同岗位工作经历。 2.熟悉酒店电脑系统,通晓前厅接到、问讯、客房预订电脑操作程序。 3.善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 1, 良好的英文沟通能力2, 能够适应倒班工作制3, 可接收应届毕业生4,声音甜美,态度端正5, 有国际品牌酒店工作经验者优先

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理曾收集对客服务过程中所产生的问题信息2.负责处理宾客的问题和投诉3.负责重要宾客的迎领工作4.解决当班期间发生的安全问题5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供吃

岗位职责1.遵从宾客服务中心主管的工作安排。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.熟知本市和长途电话设备及接线员处理电话程序,确保有效的总机服务。4.熟悉宾客服务中心工作程序和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.了解酒店的服务设施、各服务项目、服务时间以及收费标准。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.有良好的英文口语基础。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

专业知识技能:1.   良好英语水平.2.   电脑系统操作知识。3.   优雅的仪容仪表保持及化妆技巧,情绪控制及应答技巧4.    一定的餐饮知识5.   相关的城市知识教育:大专以上学历工作经验1年以上总机或接待工作经历其它技能要求:1. 良好的沟通协调能力,具有良好的团队合作精神2. 电脑知识

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