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工作地点:
列表 明细
薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

 JOB OVERVIEW职位概述  To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。ACCOUNTABILITY责任范围  ·            Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·           

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 1, 良好的英文沟通能力2, 能够适应倒班工作制3, 可接收应届毕业生4,声音甜美,态度端正5, 有国际品牌酒店工作经验者优先

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

1.普通话标准,英文流利2.良好的沟通协调能力及销售技巧3.适应倒班工作

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

1.有礼貌,声音甜美温柔,具备较强的英文听说读写能力。2.有五星级酒店至少一年以上相关本职工作经验。3.可适应倒班者。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  年龄20-30周岁,身高160cm以上,形象好、气质佳、普通话标准,熟练的电脑操作技能,沟通协作能力强,有星级酒店网络预订工作经验者优先!(提供食宿、享受年假及工龄工资,不收取任何押金。转正薪资待遇:3500元/月)。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

专业知识技能:1.   良好英语水平.2.   电脑系统操作知识。3.   优雅的仪容仪表保持及化妆技巧,情绪控制及应答技巧4.    一定的餐饮知识5.   相关的城市知识教育:大专以上学历工作经验1年以上总机或接待工作经历其它技能要求:1. 良好的沟通协调能力,具有良好的团队合作精神2. 电脑知识

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述-进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求-在当班期间监督前厅部运营情况,包括:维护客户信息维护当地活动的信息统计入住情况监督公共广播系统的使用监督团组预订情况协助解决严重投诉问题-在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序处理非法支付情况就现金安全程序对员工进行指导实施应收帐款控制准备财务报告对收银系统实施监管-与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。-与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。职位要求:拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。熟练使用微软办公软件和前台系统。具有解决问题和组织能力。具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 6千-1.2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

 岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机员工;负责总机的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。8.正确的接听并记录客房送餐点单服务,并及时餐饮部对接。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.有韩语口语基本回话基础优先。5.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

 JOB SUMMARYResponsible for the analysis of revenue, profit, and demand associated with the hotel’s rooms and function space inventory. Support for preparation of forecasts (budgets and projections). Prepares analysis of progress to budget, projections, and forecasts. Accountable for critiques of sales strategy effectiveness. Prepares analysis of revenue and profit opportunity (historical and future). Develops and/or utilizes analytical tools and systems toward the goal of maximizing total hotel revenue and profit. Serves as a demand expert to the person performing the Business Evaluation and Inventory Management functions. Responsible and accountable for managing rooms and function space inventory; ensuring that the inventory is allocated and restricted properly in order to maximize total hotel revenues and profits. Ensures that all rates, packages, eChannels and hotel sales strategy information is built in the hotel’s inventory systems.CANDIDATE PROFILE1. College degree; good English and Chinese ability.2. Excellent knowledge of Marriott’s revenue management systems and inventory management systems; excellent inventory knowledge of function space and sleeping rooms to include the impact of varied setup styles, function setup/tear down times, configuration of moveable walls, etc.3. Strong deductive reasoning and analytical skills and strong attention to detail.4. Strong ability to extract and analyse data in order to draw viable/actionable business conclusions.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责接听客户来电,受理和回复客户对相关业务的咨询等客户服务工作。2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务;3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 1. Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.2. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments.3. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing;4. Management of room inventory, and/or the yield; distribution channels, market segment mix;5. Acceptance/denial of major group bookings.1. 使酒店的所有收益最大化,包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。2.领导有所有创收部门参与的跨部门决策工作,这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。3. 管理竞争情报工作的各个方面;定价;4. 管理可出租客房和收益底线;分销渠道;市场细分组合;5. 接受或拒绝主要团队的预订。

薪资: 2.8千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  专业知识技能:1.   良好英语水平.2.   电脑系统操作知识。3.   优雅的仪容仪表保持及化妆技巧,情绪控制及应答技巧4.    一定的餐饮知识5.   相关的城市知识6.   同岗位相关工作经验

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

This position is responsible for the accuraterecording and processing of reservations and the maximization of room salesthrough pro-active selling and up-selling techniques.该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。1.Tomaximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highestpriorities.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。2.Toperform duties of secretarial nature including preparing correspondence,maintaining files, sending faxes, email, etc.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。3.Toensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness ofall sales opportunities within the hotel.一直保持积极的销售态度,不错失酒店

薪资: 2.5千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

一、岗位要求1、大专以上学历,计算机和英语要求良好;2、熟悉操作西软系统或有同岗位工作经验者优先。 二、岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3.6千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

预订/收益主管岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。8.预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。9.协助酒店收益最大化,提供市场份额,同时取得更好的收益。10.和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预订中始终坚持高标准的客服理念。11.始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。12.相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责:1. 运用销售技巧和房间销售升级推广美利亚酒店集团的产品和服务。2. 充分了解所在地区的美利亚酒店集团成员的产品和服务3. 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划4. 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订5. 接受等候单上的客人预订6. .修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录7. 调查和记录未按预订抵店的预订情况8. 对团组或会议的特别账单安排进行记录9. 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息10. 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供吃

岗位职责1.遵从宾客服务中心主管的工作安排。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.熟知本市和长途电话设备及接线员处理电话程序,确保有效的总机服务。4.熟悉宾客服务中心工作程序和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.了解酒店的服务设施、各服务项目、服务时间以及收费标准。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.有良好的英文口语基础。

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