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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

确保在总是遵守酒店的标准、程序和政策的基础上,通过高效和礼貌的方式为客人提供最优质的服务,为行政楼层创造处一个殷勤好客和非常专业的氛围。Ensure a hospitality and professional atmosphere to all guests by providing the highest level of service in an efficient and courteous manner while following hotel standards, procedures and policies at all times. 协助行政楼层经理工作以确保部门每日运作流畅。参照我们的运作程序,确保所有客人享受到快速的登记入住和结账离店手续。总是以微笑问候客人,激励员工,告诉他们确保服务标准低一致性的最佳范例。Assist managers to ensure that daily operations are run smoothly. Ensure all guests have a speedy check in and check out process in line with our operating procedures. Always greet guests with a smile. Motivating associates to ensure the consistency in service standards provided to guests is a good practise.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1.了解每一班抵店客人信息,检查房间状态和功能。Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, Regular guests, groups, etc. Room situation and functions. 2.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。Responsible for obtaining proper payment details and other registration information from the guest. 3.根据预订及客人要求分配房间。Assign adequate room as per reservation and request from guest. 4.准备房间钥匙袋,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。Prepare key wallet, with room number, rate and departure date. 5.祝愿客人住店愉快。Explain use of elevators and room key and wish a pleasant stay. 6.把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable. 7.按房间号码把登记卡放到架子上存档。Files the registration card under the room-number in the in-house rack.8.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures. 9.为客人提供外币兑换服务。Handle foreign currency exchange. 10.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、等特殊要求通知管家部。Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended  stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.11.根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment. 12.熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币和转账等有关程序。Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheques, foreign currency and billing.13.询问客人是否入住愉快,记录客人意见和反馈并向上级汇报。Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information. 14. Wanda Club member introduction, enrollment and recognize.万悦会会员介绍,引入以及认知15.在预订部下班后协助预订工作。Handle reservations when Reservation Office is closed. Obtains name, arrival date, departure date, payment method, preferred room-type and contact telephone-number Discipline staff when necessary.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务。7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。任职资格1.高中以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业操作系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.熟悉预订资料,了解客情。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.熟练前台各项专业业务和技能,处理好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语熟练。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。5.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。6.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:北京 食宿:面议

此岗位工作地点为河北省秦皇岛市北戴河区。1、接受上级领导的督导,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;2、监督,指导,协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、标准化的优质服务;3、参与制定房务部年度的财务预算、,定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费; 4、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,优奖劣罚,确保优质的服务和设备的完好;5、随时留意客人动态,处理一般性的客人投诉,有重大事故需向上级经理报告;6、完成上级经理安排的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历;2、四星级酒店客房管理工作经验1年以上,认真负责。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

Under the general direction of the Front Office Manager or his / her delegate and within the limits of established Inter-Continental Hotels Group brand and local policies ,check in/out, rooming of all Hotel guests, and assisting them with inquiries. 在行政楼层经理或经理代表领导下,负责行政楼层相关事宜如:接待客人、登记入住及结账、为客人安排房间及兑换外币、按照要求对客人提供帮助。Be familiar with all the special promotions and actively promoted, such as: seasonal package, frequent privilege.熟知所有特别促销活动并积极推销,如:季节性套餐计划、常客优惠计划、各种打包促销。Properly operate the equipments& facilities, take good care of property sector. 正确操作使用工作中的设施设备,爱护部门财产。Be familiar with the first aid and fire emergency procedures.熟悉急救以及火灾和紧急事故步骤,安全理智地操作设备。Keep good communication with colleagues, other departments and superiors, work better together to offer the memorable stay experience to the guests.

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。3.技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;1.65米以上。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  JOB SPECIFIC DESCRIPTIONAssists to ensure the smooth and efficient running of the Regency Club within the Rooms DivisionQUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:食宿情况

Major Responsibilities 主要职责: Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。Conduct hotel and room orientation. 引导客人熟悉酒店和客房内环境。Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到达日引起的任何问题联络首席管家并共同解决。Complete all as

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

1.至少三年相关工作经验。2.优秀的英语口语能力。3.良好的对客服务意识、销售和沟通能力,熟悉餐饮软件系统的使用。4.良好的团队合作精神。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 - 有1-2年行政酒廊工作经验;- 有良好的服务意识

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1.65米以上。5.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

行政楼层主管、礼宾主管

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面管理行政楼层的服务工作,做好培训和考核工作。2.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.定期总结工作,分析各种数据并上报。8.完成上级交办的其它工作。9.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.有至少一年相关工作经验。2.善于对客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。3.性格积极乐观、态度端正。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

1. To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety.2.  To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel.3. To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 1.   对饭店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解;2. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准;3. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生; 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

 拥有2年及以上国际品牌酒店相关工作经验。At least 2 years relevant working experience in international brand hotel.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

1.能用英语有效的倾听和进行沟通。 2.熟练操作酒店电脑系统。3.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。      4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

岗位职责为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。岗位要求1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.相貌端庄,举止大方

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

Provide guidance and leadership as the Executive Floor Supervisor and ensure consistent quality of customer service is provided to all guests in accordance with Doubletree by Hilton standard.管理行政楼层,对日常工作予以指导,为宾客提供一致高效的服务。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

Fully responsible for executive floor, monitor provides guests with check-in, dining, business, check-out etc. Full service.1. The comprehensive management of the executive floor service work, to do a good job of executive floor training and examination.2. Check the executive floor of grooming, etiquette courtesy, strict attendance, the strict service procedure and standard.3. Master the VIP floor room, guests and the necessary information.4. To meet and see off each VIP guest, visit the executive floor guests, guest feedback opinion and the suggestion.5. Contact and coordinate work with related department, ensure the shortcut and efficiency of service.6. Read and timely handle correspondence between and executive floor guests;Found that the problem timely report to the manager, timely disposed of properly.7. Supervise the executive floor do hospitality history archives work.8. Understand the dynamic employees, arouse the enthusiasm of staff.9. Read and fill in the diary is presented.10. Summarize work, various kinds of data analysis and report.11. Complete other work assigned by superiors.全面负责行政楼层工作,督导为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政楼层培训和考核工作。2.检查行政楼层的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.督导行政楼层做好客史档案工作。8.了解员工动态,调动员工积极性。9.阅读并填写交接班日记。10.定期总结工作,分析各种数据并上报。11.完成上级交办的其它工作。 岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用系统。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-日照 食宿:提供食宿

岗位职责1.     Responsible for the smooth and efficient operation of the executive floor which operates 24 hours a day to achieve results in accordance with the objectives performance and quality standards established in the executive floor operational manual to supervise direct and lead the entire team of Premier floor.负责行政楼日常工作有效顺利的24小时运转,建立行政档的操作表,直接管理及领导行政楼。2.     Work closely with housekeep and room service to ensure service provided is to the satisfaction of the guest.与管家部和送餐服务中心保持良好的工作关系以保证提供给客人满意的服务。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

工作职责财务回报1.制订每月的有关洲际俱乐部运营情况的计划统计表。2.寻找机会来增加洲际俱乐部的收入。3.构思计划并回顾服务和产品的标准以便在国内外市场上达到增加收入和最优服务的目标。4.根据预算计划开始准备预算工作。员工团队1.关于员工安排方面给部门经理反馈以建设一个小部门的员工量。2.确保给每一位员工进行培训,以使员工有能力最有效地在其岗位上工作。3.协助俱乐部经理确保俱乐部酒廊提供顺利和有效地服务。4.当俱乐部经理、副经理不在时涵盖他们的班次。5.你应主管所有从属于俱乐部楼层区域(俱乐部接待、俱乐部酒廊、会议室)的所有俱乐部楼层服务员和管家。宾客体验

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