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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:28
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    卓越雇主
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    【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3.8千-4.5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 民宿管家

    3.5千-4.5千
    伊犁 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    工作地点:新疆伊犁 岗位职责: 1、像对待朋友一样服务我们的客人,工作包括如下内容; 2、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 3、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 4、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 5、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 6、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。   任职要求: 1、年龄20-35周岁; 2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 3、具备良好的宾客服务意识和服务态度; 4、优秀应届毕业及有民宿管家、酒店前台接待及宾客服务经验者优先录用; 5、熟练驾驶技能是加分项。 我们提供的职业发展道路:管家--大管家/店长助理--店长--区域经理 我们提供的福利:提供食宿、带薪年假、工龄工资、节假日福利
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

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    • 员工地下车库
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    【职位描述】 What are we looking for? A Guest Service Agent serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • Able to perform moderately complex mathematical calculations without error. • Able to read, listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing to meet business needs. • Able to access and accurately input information using a moderately complex computer system. • Able to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts. • Good interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. • Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. • 1 or 2 years of related working experience preferred. 【任职要求】 What are we looking for? A Guest Service Agent serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • Able to perform moderately complex mathematical calculations without error. • Able to read, listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing to meet business needs. • Able to access and accurately input information using a moderately complex computer system. • Able to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts. • Good interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. • Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. • 1 or 2 years of related working experience preferred. What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team members are at the heart of it all!
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 高中

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    职位描述 1)前厅接待; 2)负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作; 3)确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务; 4)完成上级主管交办的其它工作。
  • 前厅接待

    3千-6千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    1、做好客人登记入住、离店相关手续及客人问询等工作。 2、大专及以上学历,良好的英语口语能力,人际沟通能力。 3、适应倒班制,有酒店相关工作经验者优先。
  • 前厅接待

    4.5千-6千
    阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅接待

    3.8千-6千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 带薪外出培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务; 2. 维护酒店形象,提高服务意识; 3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作; 4. 严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续; 5. 负责住店、来访宾客接待; 6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致; 7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借; 8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正; 9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏; 10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息; 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报; 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理; 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记; 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行; 16. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 17. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 客服管家

    3.8千-6千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪外出培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    1.协助处理宾客的投诉,收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其他产品服务; 2.负责酒店内部宾客的服务,确保为客人提供优质.及时性的服务,与客户建立良好的关系; 3.当日预抵VIP房间检查、温度调整、礼遇配品,大堂迎候宾客; 4.检查宾客预抵,预离及团队情况; 5.为等候的宾客提供欢迎饮料,帮助协调并保证客人有序地得到服务; 6.保持沙发及酒店公共区域的清洁和整齐,需要时通知公共区域服务员; 7.每班次拜访住店宾客,并做好信息反馈; 8.每班次收集整理客户喜好及建议,销售公司会员卡; 9.做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物; 10.协助前厅处理宾客投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店; 11.征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以满足; 12.及时准确的地了解酒店的产品知识.及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供问询服务; 13.实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒.服务; 14.为宾客提供惊喜、个性、VIP.增值服务; 15.整理服务中个性化服务案例; 16.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能; 17.完成上级分配的工作任务。
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