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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 盐城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    专业知识技能: 1、在电话铃响3声之内以礼貌的,令人愉快的方式接听电话; 2、完全熟悉相关的设备的使用方法,例如交换机,付费系统,对讲机,紧急电话,客房设施的使用以及酒店频 道; 3、具备全面的前厅和餐饮的知识及程序和电脑系统知识; 4、快速及时地解决客人的问题以保证客人满意; 5、了解房内用餐的餐牌及时告知客人当日有的服务项目,以确保客人满意; 6、保证及时地将任何紧急事件,安全事件或健康事件汇报给值班经理; 7、若发现机器故障,酒店财产损坏或不良习气及时向上级报告。 职位要求 1、具备大专及以上学历; 2、男士身高175以上,女士身高165以上; 3、年龄:22周岁以上35周岁以下。
  • 前台接待员

    2.8千-4千
    扬州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2023-08-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 南京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    宾客从踏入酒店的那一刻起,就走进了一段真正难忘的旅程。作为宾客服务接待员,您不仅是宾客办理各项手续时可以依赖的对象,他们还信赖您在当地攻略方面的意见,把握每一个细节从而打造无暇体验。您还可以营造温馨的氛围,让宾客在每一家分店都感觉宾至如归。 在 皇冠假日 ® 酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·    建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·    鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·   梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报 ·   积极销售酒店产品,合理使用酒店设备及物品,节约成本。 ·   每日检查工作报表,避免出现账务问题。 ·   通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住里和平均每日房价。 员工团队 ·    完成宾客服务主管 / 行政楼层经理分配的工作,与酒店同事紧密协作,保持良好的关系。 ·    按时参加酒店及部门内安排的培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。 ·    遵守酒店员工手册及部门制定的规章制度。 宾客体验 ·    为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 ·    确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 ·    对工作区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 企业责任 ·    核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 ·     妥善处理客人的资料和信息,保护客人隐私。 ·    参加PBX流程培训,在紧急情况下立即通知上级主管。 ·    完成其它分配的任务。 责任范围 此岗位 向宾客提供前台及行政酒廊相关服务,向宾客关系主任 / 宾客服务主管汇报。无下属员工。 任职要求 酒店管理或工商管理专业大专及以上学历或同等学历,英语表达必须流畅。有前台或宾客体验工作经验者优先。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 凯悦免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助前厅部经理管理酒店前台的日常营运。 具备良好的沟通和客户关系技能。
  • 前台接待

    4千-5千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-5千
    南通 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
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    • 住房补贴
    • 餐饮补贴
    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    岗位职责: 1、根据部门要求、安全规范、安委会制度、单元SOP等执行安全管理,保障中心安全运行; 2、保障设施设备良好运转,及时报修、监督维修进展; 3、负责日常中心状态维护、保持良好的环境与秩序;物资盘点与采购;档案管理;供应商对接管理;物业对接工作等; 4、负责为会员办理入驻及离场手续;负责办公会员账单执行,包括服务费、办公费用等系统的录入及收取;积极建立并维护与会员间的良好关系,收集需求、提出解决方案并及时跟进处理; 5、拓展属地化社群资源,执行各类社群活动,参与并确保活动的顺利开展; 6、协助中心管理者,进行围绕项目搭建及沉淀私域流量; 7、场地租赁销售(如有):拓展场地租赁客户,获取商业机会; 8、特饮制作(如有):为会员制作特调饮品,保证出品。 任职要求: 1. 大专以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2. 拥有联合办公空间运营、写字楼物业、星级酒店对客服务岗、餐饮服务、零售销售等工作经验者优先; 3. 优秀的沟通能力,解决问题能力,服务意识及良好的团队合作能力; 4. 熟练掌握 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-15
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    岗位要求: 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店专业管理人员具有高度期望; 3.热爱酒店行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、中英文沟通技巧和团队协作精神。 给顾客办理入住和退房服务 会英语者优先(可培训) 做五休二,8小时工作时间,五险一金,带薪年假,包吃住
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    Job Responsibilities岗位职责 Serve guests at the Front Desk while providing the highest lever of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures.确保在总是遵守万豪的殷勤待客标准及坚持公司方针和程序的基础上,通过高效、礼貌和专业的方式为前台的客人提供最高级的服务。 1.Report to work on time, in proper and clean uniform, including name tag. Personal appearance and grooming must conform to standard.准时到岗工作,穿着清洁得体的制服,包括佩戴名牌。个人仪容仪表必须符合标准。 2.Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. Conform to cash handling procedures at all times.根据酒店政策、程序、内部条例和标准处理所有事务。 3.Be knowledgeable about daily hotel operations, check daily event sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events.知道每天酒店运营状况,查阅每日酒店活动表,在布告栏上更新所有的变化、新程序和活动。 4.Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each.了解酒店房价、包价、折扣和推广,并知道如何处理。 5.Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel.了解酒店的客房、地理位置、设施、特色和其他各种提供的服务。 6.Check in all guests according to the First Ten Program.根据First Ten Program为所有客人办理登记入住手续。 7.Follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently.遵照所有的现金和银行付款程序以高效地为客人办理结帐离店手续。 8.Operate MARSHA and PMS, take same day reservations and know how to enter a reservation in MARSHA.操作MARSHA和PMS系统,并且知道如何在MARSHA系统中进入一个预定中。 9.Perform guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers.为客人登记和安排客房,为有特殊要求的客人提供入住。 10.Be knowledgeable about Marriott Bonvoy and other frequent traveler programs.知晓万豪旅享家和其他常客奖励项目。 11.Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. Keep computer equipment clean at all times.确保前台总是处于清洁状态。利用闲暇时间清扫。保持电脑和设备清洁。 12.Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using the “Guest Response Program” procedures.协助遇到问题和有疑问的客人。确保使用“客人回应程序”来解决客人的问题。 13.Have knowledge about the city, the local area and attractions to provide the guests with all requested information.了解这个城市、酒店附近的区域和其他吸引人的事物,以便为客人提供需要的信息。 14.Be familiar with the AM, PM and night daily checklist to ensure smoothly daily operations.熟悉上午、下午和夜晚的每日检查表以确保部门的每日流畅运作。 15.Ability to handle conflict situation in professional manner.能以专业的方式处理冲突 16.Be highly familiar with all emergency procedures, bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.高度熟悉所有的应急处理程序、炸弹威胁、火警和疏散预案。 Job Requirement岗位要求 1.At least 1 year experience of Front Desk.至少一年的前台工作经验 2.Demonstrated good communication and hospitality skills.良好的沟通和待客技巧 3.Demonstrated good communication skills in English. Mandarin preferred.良好的英语和普通话能力 4.Minimum graduated from College.大专以上
  • 镇江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    办理客人入住退房等
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    景区 | 2000人以上
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宾客的入住和退房服务; 2、负责景区入住客人票务的出售; 3、负责账务的审核,确保账务正确; 4、负责收集宾客意见并及时上报管理人员 5、完成酒店、部门交办的工作。 任职要求: 1、大专及以上学历‘; 2、有相关酒店工作经验者优先 3、良好的语言能力、对客热情
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订; 2. 负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作; 3. 确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务; 4. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率,有销售意识; 5. 检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 6. 确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定; 7. 完成上级主管交办的其它工作;
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 月休八天
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1 从事1年以上相关岗位工作经验。 2.熟练的电脑操作,较强的语言表达能力,能承受较大的工作压力,形象佳。 3.独立处事能力强,有较强的应变组织、协调及沟通能力。 4. 良好的英语口语和书写能力。 1 years or above in related working experience in related position. 2.Proficient in computer operation, strong language skills, can work under high pressure and image. 3.Independent ability is strong, strong strain organization, coordination and communication skills. 4.Good command of spoken and written English.
  • 苏州 | 2年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 专业培训
    • 免费班车
    • 年终奖金
    • 补充公积金
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    商场 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    招聘岗位:迎宾大使 岗位职责: 比斯特上海精品购物村迎宾中心迎宾大使必须秉承优秀的服务标准并提供超越客人期望的服务,以确保顾客有难忘的体验。迎宾中心团队主要是专注于向顾客提供“世界级贵宾”体验,并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是: -体验我们精彩难忘的好客服务; -促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物免提服务,贵宾休息室,导购大使,等; -促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴; -以殷勤的服务理念款待客人,诠释奢华的感受。   岗位要求: -形象端正,气质佳 -有服务行业相关经验优先 -有酒店工作经验及酒店管理专业优先 -在校生可实习,优秀者会提供转正机会
  • 徐州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 午餐补贴
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    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 年终花红
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    Major Responsibility主要工作职责  Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。  Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。  Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。  Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。  Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。  Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。 Requirements资质需求  College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;  Relevant work experience is preferred; 有相关工作经验者优先;  Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;  Good grooming; 良好的仪容仪表;  Can accept shift work. 可接受轮班工作制。
  • 前台接待

    4千-6千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 津贴奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10、负责预定系统信息录入,保证宾客信息准确无误。 11、完成部门交付的其他工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 健康体检
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟练前台各项专业业务和技能,提供优质的对客服务; 2.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 3.负责宾客入住登记及退房手续的处理; 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
  • 前台接待

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1.大专以上文化程度,英语流利 2.同星级酒店一年以上工作经验 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范 5.相貌端正,身体健康 6.有良好的团队合作精神
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    品貌端正,态度良好 吃苦耐劳,能够接受夜班 性格开朗,乐于与人沟通交流 流利的英文交流能力 拥有国际品牌五星级酒店前台岗位相关工作经验
  • 苏州 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    Job Purpose:    工作目的 To maximize customer satisfaction by providing an efficient multi-lingual guest contact function that addresses the day to day needs of the hotel’s guests. Efficient, friendly and attentive telephone answering and transferring service as per the standards of performance and training provided. 最大限度提供有效并多样的服务,使客人满意. 按照培训要求及标准及时、高效、准确的回答、转接每一个来电。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     ATo greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures. 欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续. 2.     To check villas prior to guests check-in to ensure they are clean, properly equipped and in a high standard of maintenance. 在客人办理入住手续之前,要为客人核实房间是否打扫好,同时要确保房间的设施等是否符合酒店高标准. 3.     To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up. 解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进. 4.     To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested. 给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。 5.     To handle inquiries by providing appropriate information. 通过提供适当的信息解决客人询问. 6.     To handle inquiries by providing appropriate information. 通过提供适当的信息解决客人询问. 7.     To conduct inspections of the public areas of the main lobby ensuring a high standard of cleanliness and maintenance and initiating appropriate action where necessary. 维护公共区域整洁,主要是确保大堂的干净整洁。 8.     To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. 通过提供高效、友好、及时的服务,达到并超过客人的期望。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Excellent English language skills 优秀的英语技能 ·     Fluency in one or more additional languages apart from English 流利的英语外外加一个或多个语种 ·     Good customer relations skills 良好的处理客户关系技巧 ·     Positive outgoing personality 性格积极外向
  • 前台接待

    3.3千-4千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    工作职责: 1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4. 熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1. 大专以上文化程度,流利的英语口语; 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:40
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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