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薪资: 5千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Manages conciergeteam member in order to provide special team member and information about local area attractions to customers an patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。完成交给的其它工作。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1. Basic mathematical and calculator skill to prepare mathematical calculations without error, e.g . Purchasing tickets for guests .具备一定的精算能力,如为客户代购机票。2. Ability to read, listen effectively , to speak and write English clearly .具备一定英语会话和书写能力。3. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .掌握一定的电脑技能技巧。4. Ability to stand , walk and / or sit and continuously perform essential job functions .能持续因工作需要的站立,行走等。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Perform the actual manual and technical operation of the PABX Switchboard, Send faxes and provide a system of locating or paging guests who have telephone calls. To facilitate a memorable guest experience during the guests stay, by delivering items, acting upon requests and providing guest assistance where required, and to adhere to DoubleTree Brand Standards.礼貌专业的接听,转接所有来电,依照希尔顿逸林品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务。Required Qualifications必要的资历要求:1. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.大学本科,良好的中英文读写能力。2. 1-2 years working experience with same position in Brand Hotel一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。3. Good community ability required.较好的沟通能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同星级同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3.5千-3.9千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-扬州 食宿:提供吃

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.中专毕业学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,声音甜美。

薪资: 2.9千-3.3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-扬州 食宿:提供吃

岗位职责:1、具体负责外宾的接待服务工作;2、为客人办理相关手续;3、替客人指示方向,回答客人问询;4、具备一定英语基础,接受英语口语统一培训后能与外宾进行简单沟通。任职资格:1、性别不限,年龄:18---28岁,中专以上学历,形象气质佳,善于沟通。2、有无经验均可.可以免费带薪培训. 

薪资: 3.5千-4千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2.9千-3.3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-扬州 食宿:提供吃

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

1、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。2、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。3、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。4、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。5、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。6、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。8、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Provide leadership and guidance to Front Desk staff during the assigned shift to ensure consistent quality service is provided.负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate   effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems .能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Required Qualifications必要的资历要求:1. Basic mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels.

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Assist the Manager in administration and management all Front Office operation to ensure profitability , control cost and quality standards to insure total guest satisfaction . To efficiently coordinate the day to day operation of the Welcome Desk and Guest Relations division and provide leadership at the frontline level.协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量, 确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。

薪资: 3千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Manages concierge team member in order to provide special assistance and information about local area attractions to customers an patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction .对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1. Basic mathematical and calculator skill to prepare mathematical calculations without error, e.g . Purchasing tickets for guests .具备一定的精算能力,如为客户代购机票。2. Ability to read, listen effectively , to speak and write English clearly .具备一定英语会话和书写能力。3. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .掌握一定的电脑技能技巧。4. Ability to stand , walk and / or sit and continuously perform essential job functions .能持续因工作需要的站立,行走等。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:食宿情况

岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:1.良好的英语能力以及沟通技巧。2.具有相关工作经验者将会优先考虑,无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。3.良好、积极的工作态度,能适应弹性工作时间。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

 (接受实习生,工资与正式员工一样)主要职责:为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:1、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;2、高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;3、女性身高4000px以上,男性身高4250px以上,形象气质佳;4、年龄:18-27岁;5、普通话标准,英语口语流利者可优先考虑;6、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:面议

 1. 管理前厅部人员确保为客人提供快捷的、热情的、专心的和个性化的服务。2. 管理前厅团队确保最佳的出租率和平均房价以实现收入最大化。3. 管理前厅团队确保长住客人和重要客人得到特别的关注与服务。4. 维持部门内部关系,确保对客服务的流畅性。5. 积极热情地解答客人的疑问, 处理客人投诉, 和客户建立良好的关系。6. 维持信用制度和诚信的更新, 与财务部密切联系所有信用程序的正确执行。7. 和财务总监一起准备年度预算,将每个月的盈利及损失会议上报总经理,确保部门消耗控制在成本以内。8. 保持前厅部员工的适当着装、卫生、制服、行为标准、姿势和整体形象。9. 熟知酒店安全、急救、消防和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关设备。10. 及时对危险情形采取补救措施,并告知主管存在的潜在危险。 QUALIFICATIONS任职资格:1. 1 to 2 years experience on Front Office Manager in the hospitality industry is preferable.有一至两年以上同档及以上酒店前厅部经理经验。2. Strong capabilities of organization, management and coordination.具有组织、管理和协调能力。3. Fluent English in both oral and written.流利的英语口语和书写能力。4. Have Pre-Opening experiences will be advantages. 有开业筹备经验者优先 请将您的简历发到公司邮箱: careers.apartments-yangzhou@oakwood.com 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-扬州 食宿:提供吃

 职位要求:1.检查、核对当日及次日抵达酒店的宾客预定信息,做好预定准备工作;2.热情待客,为客人办理入店、离店登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理要求;3.向入住客人介绍酒店提供的相关服务内容及解答酒店周边的商圈、景点等相关资讯信息;4.保持前台整齐干净,检查所需表格、文具是否齐全,报告领班及相关领导;5.认真细致的做好每天的交接班工作,保证工作的系统延续性;6.做好晚班工作;任职要求:1.大专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;2.男性身高170cm以上,形象气质佳;3.普通话标准,培训后可以以英语简单与外宾沟通(酒店英语初级、公共英语3级或同等水平);4.普通话标准,有爱心,性格开朗、外向,爱笑,心态积极,善于交流;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-扬州 食宿:提供吃

 1.检查、核对当日及次日抵达酒店的宾客预定信息,做好预定准备工作;2.热情待客,为客人办理入店、离店登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理要求;3.向入住客人介绍酒店提供的相关服务内容及解答酒店周边的商圈、景点等相关资讯信息;4.保持前台整齐干净,检查所需表格、文具是否齐全,报告领班及相关领导;5.认真细致的做好每天的交接班工作,保证工作的系统延续性;6.认真完成领导交代的其它工作;任职要求:1.高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;2.女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,形象气质佳;3.普通话标准,培训后可以以英语简单与外宾沟通(酒店英语初级、公共英语3级或同等水平);4.普通话标准,有爱心,性格开朗、外向,爱笑,心态积极,善于交流;5.有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;6.可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;7.能适应倒班及站式工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:提供吃

职务及责任:1.监督日常工作,确保每一位前台人员工作称职并有效。2.确保根据服务标准对待我们的每一位客人。对于经常往返的客人和贵宾要用名字问好,使其感到特别的对待与认可。3.确保当天以及第二天的房间配置迎合客人的偏好,提前做好入住登记以及结账工作并通知客房部。 4.报告客人的主要建议以及反馈信息。5.解决与客人相关的问题,并且在必要时为投诉客人安排礼物。 6.协助前厅部经理做好培训工作。7.检查贵宾房,确保做好其他相关准备工作,在必要时为客人作入住登记和结账。8.进行前台人员的岗位培训,在职责范围内协助前台人员解决问题。9.向所有客人问好并建立关系,是Oakwood杭州公寓的所有客人都知道有一位客户经理,并且其愿意在各个方面为客人提供帮助。 10.收集并更新在电脑系统中的客户资料。对于客人的特殊要求或者特定要求,前厅主管需将问题告知所有前厅部人员以及相关部门的同事。11.将通过电话以及日常问候时收集到的主要的客人建议以及反馈报告给部门,此报告一周做两次。  12.解决涉及到客人的各种问题,采取相应的措施安抚有投诉的客人,将案例与前厅部的同事和相关部门一起讨论以避免在今后的工作中类似事件再次发生。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-扬州 食宿:面议

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1初中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

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