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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

总机接线员

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1、为顾客办理入住、离店手续; 2、负责访客的接待及相关访客留言的处理; 3、处理顾客投诉及被安抚;  4、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作; 5、销售客房,推广和销售会员卡。 任职要求: 1、性别不限,男,身高1.75米或以上,女,身高1.60米或以上; 2、身体健康,形象气质佳; 3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神; 4、能讲流利的普通话; 5、能配合轮班工时制; 6、发展方向为值班经理-前厅经理-店长7、欢迎应届毕业生应聘。  

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。加入我们的团队,成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验,并具有相关的高中或大专学历。作为行政酒廊服务员,您的工作职责与岗位要求如下:工作职责:1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.熟知部门标准工作程序。4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。5.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。加入我们的团队,成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验,并具有相关的高中或大专学历。作为前台接待,您的工作职责与岗位要求如下:工作职责:1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。加入我们的团队,成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验,并具有相关的高中或大专学历。作为总机接线员,您的工作职责与岗位要求如下:工作职责: 1.在客人需要时,为客人提供酒店服务、设施及特殊事宜的信息 2.主动建立并维护与客人的关系,超前满足客人需求 3.预料客人需求,处理客人疑问,帮助客人解决问题 4.在与国内、国外客人交流时,随时树立良好的酒店形象 5.为能够解释并销售酒店服务、设施给客人,熟悉产品及服务知识 6.迅速回答客人疑问,满足客人要求岗位要求:1.能以英语为客人服务2.确保执行总机操作政策

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

1.英文良好2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

  职责义务:1. 管理职责• 监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机和机场代表• 确保每日进行清析准确的换班交流• 确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间• 当团队行李抵/离店时,确保在门口指定的地方装/卸行李;行李车按指示停在门口,防止正门交通阻塞• 确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人• 确保寄存行李的安全• 确保每一班手推车交接并且被整齐和有次序的摆放• 确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新• 保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息• 对饭店的设施和经营时间有一个全面的了解• 承担新员工的在职培训• 控制员工用餐和休息时间• 协助礼宾部经理回顾排班表并按需调整• 维护经营设备良好的工作状态• 确保工作区域在任何时间内的干净和整洁• 建立每周一次的饭店车辆检查• 不断地寻找机会发展对客服务• 确认贵宾、喜达屋优先顾客、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务• 保持维护所在工作区域的高度整洁• 确保每个行李员都在正确的位置•

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.XX以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、为顾客办理入住、离店手续;2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;3、处理顾客投诉及被安抚;4、提供客人叫醒、问询服务;5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;6、销售客房,推广和销售会员卡。任职要求:1、中专,年龄30岁以下,男,身高1.70米或以上,女,身高1.60米或以上;2、身体健康,形象气质佳;3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;4、普通话标准,工作责任心强;5、要求有星级酒店工作经验。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责办理入住/换房 2、礼宾服务 3、宾客服务 4、负责能源管理 5、负责交通费用及车辆管理 6、负责部门业务的监督和管控 7、负责部门薪酬及考勤管理 8、负责部门招聘与配置管理 9、负责部门考核及评价管理 10、负责部门培训管理 11、负责部门印章管理 12、负责部门合同管理 13、负责部门固定资产管理 14、负责部门办公用品的领用管理 15、负责部门档案管理 16、完成领导交办的其他工作岗位要求1.五年及以上五星级酒店前厅管理经验或2年及以上同岗位工作经历;2.具有较强的组织协调能力、沟通能力、执行力、应变能力、抗压能力;责任心强、原则性强; 服务意识佳?3.熟悉前台财务知识以及前厅各岗位的操作流程标准,并能根据酒店情况及时予以修改和补充;4.了解国家部门相关法律、法规政策并能够合理操作;5.熟练运用电脑及其他办公软件和操作系统;6.有较强的文字撰写能力、培训能力;7.能够熟练运用英语口语及书面语,普通话标准;会第二种外语者优先录用。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:面议

1.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 2.在前台提供礼貌和高效的服务3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案4.正确地安排到达客人所需要的房间5.性格友善,流利英语、有计算机操作知识

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

五星级酒店礼宾(五险一金)要求:1.形象气质佳,男175cm以上,会开车;2.熟悉本部门的各项工作程序和标准;3.沟通能力较强,有较强的责任心4.具有较好的服务意识晋升空间:礼宾员-礼宾领班-礼宾经理-前厅部经理

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

岗位职责 1.督导员工自觉遵守交通规则和各项规章制度。 2.负责车队的全部经营管理工作。 3.组织司机学习交通法规,教育司机合理使用原材料,加强车队经营核算;及时、公正,按规定分清责任处理好交通事故,对重大交通事故,准确及时报告前厅部经理。 4.组织车队员工业务培训,不断提高安全行车水平和技术水平。 5.制定车辆的维修保养计划,落实车辆安排,对于车辆的三级保养及大修,要向前厅部经理提出报告;说明车辆保养及维修的具体时间,修理所需金额等,待获批准后方可施行。 6.对于违反操作规程所造成的车辆损坏要追究责任并将处理报告交前厅部经理审查。 7.负责处理本部门的日常业务运作,对车辆安全行驶、维护保养、营运效益、节能、延长车辆使用寿命等负主要责任。 岗位要求 1.有亲和力和车队日常行政管理能力; 2.了解车辆维修和日常保养知识; 3.较强的沟通能力和执行能力; 4.较强的司机培训能力; 5.爱岗敬业以及较强的安全防范意识; 6.同等职位两年以上工作经验。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:面议

1. 协调酒店各部门做好贵宾接待准备工作 。 2.以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作:包括贵宾进入酒店后的全过程。3.向贵宾推介酒店服务与设施。4.配合酒店管理部门在紧急情况下采取行动。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:面议

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

  Job DescriptionIn accordance with Brand Standards, to serve VIP with elegant appearance. To coordinate with concern departments to serve VIP. Be responsible for interaction with VIP in the lobby, besides greeting & information service. To assist operation departments and Marketing Communication to handle VIP service. To maintain guest's profile in accordance with hotel's standards. To coordinate with concern department to handle VIP's complaints. To ensure high quality service is available to all VIPs and members.To promote hotel service and products to VIP.To maintain customer concerning, and be responsible for  implementation for  the VIP service procedure & policy. To maintain guest's profile in accordance with hotel's standards. To follow up other tasks which assigned by superiorQualificationGood communication skills. Active in dealing with problems, and positive working attitudeStrong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration, excellent interpersonal skills, honest and reliable, DecencyHave a strong sense of responsibility and learning ability, a good team spirit of collaboration

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。加入我们的团队,成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验,并具有相关的高中或大专学历。作为前厅部实习生,您的工作职责与岗位要求如下:工作职责:1.预料客人需求,处理客人疑问,帮助客人解决问题;2.为能够解释并销售酒店服务、设施给客人,熟悉产品及服务知识;3.根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所;4.在客人要求前,主动、迅速、有礼貌地帮客人提行李、外套、皮箱等;5.保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人;6.在主要的门口迎接客人

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