手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
工作地点:
列表 明细
薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:陕西-咸阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:福建-漳州 食宿:提供吃

任职要求:1.大专以上或同等学历,市场营销、电子商务等相关专业,具备三年以上五星级或四星级酒店市场销售相关工作经验,居住地为福建或闽南地区人士优先。2.熟悉酒店行业市场销售业务,熟悉本地市场同时具备丰富的市场运作经验,较强的市场开发能力,有丰富的客户资源。 3.具备战略管理、销售战略、创新管理和财务管理的能力,出色的沟通技巧、领导力、销售技能和抗压能力。岗位职责:1.负责开发厦门区域及其他区域客户,独立考核个人销售业绩指标。2.协助市场销售部总监做好部门日常管理工作,做好市场销售部与各部门之间的沟通协调工作。3.协助市场销售部总监做好部门人才队伍建设,定期对员工进行销售知识培训。4.开展市场调查与分析,熟悉目标市场,积极开发新客户,并与客户建立长期稳定的关系,为客户提供主动,满意,周到的服务。5.每周对本市场状况进行分析总结,找出工作存在的不足并提出改进措施,并对下周市场状况进行分析预测。福利待遇:1.独立考核个人销售业绩指标,享受个人业绩提成和酒店年终业绩奖金。2.营养工作餐(四餐),按央企标准缴交住房公积金,享受社会保险、防暑降温费(200元/月)、考察学习、员工生日会游玩、员工活动室、定期健康体检、各类假期(带薪年假、婚假、生育假、病假、丧假等)和党团工会活动等。多样化培训体系:入职培训、英语培训、业务技能培训、晋升培训、资格认证培训等。工作地点:国家级招商局漳州开发区,距厦门轮渡、中山路快艇15分钟。应聘者需携带(请附近照):1.个人简历一份、一寸彩色免冠近照一张。2.身份证、学历证、资格证书等原件及复印件各一份。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。2. 向市场销售经理提交销售拜访报告,提交月销售拜访计划。3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

岗位职责1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。岗位要求1.为人正直,有责任心。2.有3年厨房冷菜工作经验3.身体健康,能吃苦耐劳。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW职位概述Assist the Engineering superior with general hotel and building maintenance and ensure that work is completed to a high standard within your established trade which meets the needs and expectations of your customers.              协助工程主管进行酒店和大厦的整体维修保养,确保在你的专业领域中高标准完成工作,满足客户的需求和期望。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Technical school graduate in electrical trade or obtain vocational training plus 2 years of experience in electrical work and prefer 1 year in hotel experience, or an equivalent combination of education and experience.  Obtain electrical general work and high voltage license.技术学校电气专业毕业或接受过职业培训加上2年电气相关的工作经验,拥有1年酒店工作经验者优先,或拥有同等的教育和经历。获得电气相关的通用和强电证书。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW职位概述•Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  •负责所有与前台相关的活动如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能完全代表酒店品牌和公司与顾客员工和第三方交往的能力。•Able to read and write English•能够读写英语•Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System•熟练使用微软办公软件和前台系统Qualifications –学历•High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent•具有高中学历或酒店行政管理酒店管理或相关的职业证书。• Experience –经验•1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  •拥有1年宾客服务部工作经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

Job overview职位概述Supports the Banqueting Operation by preparing and dismantling room set ups including the placement offurniture and setting up the room to fit the theme of special events inaccordance with client’s requests为宴会准备和整理会议室,包括按照客户的要求摆放家具以及为特殊活动提供主题的布置工作,提供支持服务。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –•Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on  the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Ability to read and write english能够读写英语Qualifications –学历•High School or Vocational Certification.高中或职业证书Experience –经历•1 years related experience or an equivalent combination of education and experience1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW职位概述•Responsible for assisting the washers, pressers and other members of the laundry team in providing a clean and timely laundry service to guests and internal customers 负责协助干湿洗工、手烫工和洗衣组的其它人员为客人和内部客户提供干净和及时的洗衣服务。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求Required Skills –技能要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能完全代表酒店品牌和公司与顾客员工和第三方交往的能力。•Able to speak, read and write English具有说读和写英语的能力。Qualifications –学历•Primary Education or equivalent大专或相当学历Experience –经验•Some laundry experience.拥有一些洗衣房工作经验

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW职位概述•Prepares mise en place and food preparation and assists with food presentation as part of the kitchen brigade.进行开餐准备和菜肴的烹饪,作为厨房团队的一员协助食品装盘工作。•Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求 •Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。•Ability to read and write basic English具有基本的英语读写能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 通过亲力亲为的管理模式,密切监督宾客服务员-保安/工程部的职责履行情况,确保其符合酒店政策、制度和适用法律。Through hands-on management, supervises closely all Hosts – Security/ Maintenance in the performance of their duties in accordance with Hotel Policies & Procedures and applicable laws.以支持和灵活的态度及“团队协作”的精神与其他部门紧密合作。Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.按照制定计划实施并完成所有维修工作/需要,并保证高质量完成,特别要注意那些与客人有关的工作。Carries out and completes all maintenance works/requests according to the established schedule and ensures high quality of finishing work.  Pays particular attention to guest related jobs.确保宾客服务员-保安/工程部

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 运营Operational   ·      确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行。Ensures that all company minimum brand standards have been implemented.·      对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。Responds to the results of the Consumer Audit (LRA) and ensures that the relevant changes are implemented.·      以支持和灵活的态度与其他凯悦员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.·      检查进入的食品,确保所有食品均符合定单和接收记录。Checks incoming food products and ensures that all food merchandise

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。2.认真做好每天的清场工作。3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。6.定时检查更衣室,杜绝隐患。岗位要求1. 大专以上学历,或相关院校毕业生。2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责餐饮行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3.与总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。4.熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。5.协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6.制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。7.建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。任职资格1.本科以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2.精通本部门的业务知识,熟练掌握餐饮技能及管理技巧。3.熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。4.具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。5.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、接待日常酒店员工门诊、急诊等医疗工作,认真检查患者病情,细心诊断,正确处方,合理用药,杜绝误诊;2、定期对医务室的各种医疗器械消毒、更换;3、药品清点检查,对过期药品及时清理,确保员工用药安全。任职资格:1、本科及以上学历,临床、中医等专业;有医师资格证书及执业证书;2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力,亲和力3、熟悉计算机基础知识,打字熟练;4、具有良好的职业道德和团队协作精神;工作认真踏实,能承受一定的工作压力;品行端正、身体健康、富有敬业精神; 5、经过3年规培。6、退休的医务工作者。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 岗位职责1.指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的工作情况;2.定期对本部门人员进行技能技巧,应对技巧培训;3.督导和巡视重要宾客房间的送餐服务工作;4.送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要即可送出;5.送餐后,随时关注该房的动态.客人有什么需要,及时的提供服务;6.控制营业所需的餐具,定期参加盘点;7.编制员工排班表,监督员工考勤记录,每月进行评估员工;8.解决各方面的服务问题,处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢。岗位要求1.大专以上学历或同等学历,具有3年以上本岗位工作经验;2.通晓餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;3.有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

岗位职责:1、根据客户来电要求,推荐相应的酒店服务。 2、根据客户来电要求,按流程进行相关操作,以及处理一些简单投诉。 3、完成上级主管交办的其它事项,例如:统计信息等。任职资格:1、大专学历以上 2、普通话标准,英语流利3、具有良好的服务意识和敬业精神 4、具有高度责任感 5、具有良好的协调、沟通、表达能力 6、具有良好的团队合作精神

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

  1、主要职责,首先从操作、维修和技术上保证酒店的正常供电和安全运行,对该专业和设备负主要责任,同时又服从工程部安排,担负水电复合工的其他工作。2、强电工必须持劳动部门颁发的上岗证,无证不得独立操作。3、强电工负责酒店所有强电设备维修保养和清洁卫生,如电箱、电机、电灯、电缆、电梯等,强电工必须遵照电业安全规程,安全作业。4、强电工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能,正确掌握操作方法,做到会使用、会维护、会保养,并能发现问题、正确处理问题,会排除该专业出现的一切故障。5、复杂步骤的维修操作,应由主管或领班监护进行,并实行严格的交接班制度,交接班双方须共同检查所有设备、记录,并签字。交接班时发生故障,应共同处理,故障处理完毕,交班人才能下班。6、接设备维修通知,应立即到位,迅速抢修,以最短时间完成任务,并保证质量,确保酒店正常运行。维修完毕,须清洁现场,恢复原状。7、严格遵守保养规程及各项规章制度,维修人员违反制度,拖延时间或造成维修质量低劣,从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。8、值班电工巡检,发现问题及时报告,并认真做好运行记录。9、服从领导安排,包括班次调动,专业调整,完成上级交待的其他任务。10、接设备维修通知,应立即到位,迅速抢修,以最短时间完成任务,并保证质量,确保酒店正常运行。维修完毕,须清洁现场,恢复原状。11、严格遵守保养规程及各项规章制度,维修人员违反制度,拖延时间或造成维修质量低劣,从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。12、必须熟悉所操作设备的技术性能,正确掌握操作方法,做到会使用、会维护、会保养。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 Ø Strong organizational and administration skills.较强的组织与管理能力。Ø Result oriented; interpersonal skills.成效导向,较强的人际交往能力。Ø Team player with initiative and leadership skills.有团队精神,主动性及领导艺术。Ø Able to absorb and pass on information effectively.有较强的有效沟通能力.Ø Well versed of local Food safety act and international food safety guidelines, preferably HACCP certified and with ISO experience.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

Take responsibility for all the works when director of Engineering is off duty. To report on the important events to director of engineering without delay when he is on duty. And timely coordination organization various professionals to timely make emergency repair, to ensure the normal operation of hotel equipments in 24 hours.跟值、倒班,在工程总监下班后,全权负责工程部工作,值班期间,就重大工程问题及时向工程总监直接汇报,并及时协调组织各专业人员及时抢修,保证酒店设备二十四小时的正常运转。 To carry out all kinds of works arranged by director of Engineering to ensure the operation of engineering. Finished the repair work on duty, special circumstances of no finished, to explain the reason, and do a good job handover earnest. 贯彻执行工程总监安排的各项工作,按时完成当班报修工作任务,因特殊情况完不成的,要说明原因,并认真做好工作交接,保证工作的连续性。 Take responsibility for arranging the staffs and equipment of engineering and deal with maintenance work and other works in time to ensure the operation of hotel at any time. 值班期间全权调配工程部的员工和设备,及时处理一切有关工程的维护工作和其他工作,保证酒店任何时间的正常运行。 Responsible for supervision and implementation of all professional inspection of engineering and reading work of the meter, check the quality of work. To ensure inspection records in accordance with the provisions, complete and effective. 负责工程部各专业的巡检

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards. 根据凯宾斯基饭店(LQA)标准,以友好关怀的方式为预抵客人办理入住手续,为预退客人办理离店手续。Ensure that LQA results are above 88%.保证LQA测评结果88%及以上。Upon check in, register guest and assign rooms.  Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards.  Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.  办理入住手续时,为客人确认入住信息并分房。尽可能根据客人的要求办理。如果可以,帮助客人将入住登记表上信息完善。运用推销技巧推销客房及酒店其他服务。确认客人的支付方法和遵循既定的信用检查程序或是接受现金支付。Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges.  Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice. 在为预离的客人办理离店手续时遵从步骤规定。询问客人是否

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

The Hotel achieves its Financial Objectives.完成酒店财务目标The Sales team that the person is responsible for achieves their Revenue Objectives.帮助销售团队完成收益目标The person achieves their Personal Objectives.完成个人目标The TTTT is carried out to the satisfaction of both Director of Sales & Marketing / Director of Sales and Assistant Director of Sales.协助市场销售总监及销售总监完成TTTTAt Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers’ daily activities. The Senior Sales Manager fulfils their role as a Talent Development Ambassador when:凯宾斯基酒店,人才发展是一种管理责任,因此也是我们经理日常活动重要的组成部分,当高级销售经理的角色变为人才发展的大使时: They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities.积极支持和落实人才发展倡议作为日常活动的一部They identify Training talents in their department and throughout the hotel as per below definition and actively support their career development.确定培养人才,部门和整个酒店根据以下目标积极支持他们的职业发展

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

SCOPE 范围The incumbent in this position is responsible for checking-in and checking-out Hotel guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski procedures and Leading Quality Assurance (LQA) standards.  At all times,he/she must display a professional and positive image of the hotel as they play a crucial role in the first and last impression the guest receives of the hotel.本职位负责为客人办理入住和退房手续,友好和关怀对待客人,并根据凯宾斯基程序和领先的品质保证方式(LQA)标准工作。在任何时候,他/她必须表现出专业的、积极的工作态度。为饭店赢得客人的第一印象和最后印象。MAIN RESPONSIBILITIES 主要职责Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards. 为预抵客人办理入住手续,为预离客人办理退房手续,关怀友好的对待客人。并遵守凯宾斯基集团标准(LQA)标准工作Upon check in, register guest and assign rooms.  Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards. 为客人办理入住时,为客人登记并分房。若客人有其他需求可根据情况安排。尽力将入住登记卡上信息填完整。Handle all front office cashiers’ transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures.  At the end of shift, balance their cash float. 根据饭店政策处理所有前台收银员的交易状态,例如向客人房间抛账、换外币等。班次结束前,平衡他们的浮动金。Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person,provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle. 友好关怀的回应所有客人 的要求和疑问,不论是通过电话或者是面对客人,都能欣然提供或接收信息,并采取有效行动或者交接给相关的人来处理。Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 Has an in-depth knowledge of the hotel andthe geographical layout of the city and surroundings对酒店和城市的地理布局和环境有深入的了解。 Knowledgeable about all VIPs in-house,hotel functions and special events了解所有在店VIP客人,酒店的设施设备功能和特殊节日与活动。 Collects as much feedback information onVIPs as possible (on daily basis) by checking e.g. Google, Opera PMS company wide,briefs and distributes this information within the hotel to all relevantdepartments by e.g. daily guest fact sheets/reports, newsletter, etc. andensures information is updated in the guest profile通过谷歌,Opera管理系统尽可能多的查看VIP

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区