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工作地点:
列表 明细
薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

 Has an in-depth knowledge of the hotel andthe geographical layout of the city and surroundings对酒店和城市的地理布局和环境有深入的了解。 Knowledgeable about all VIPs in-house,hotel functions and special events了解所有在店VIP客人,酒店的设施设备功能和特殊节日与活动。 Collects as much feedback information onVIPs as possible (on daily basis) by checking e.g. Google, Opera PMS company wide,briefs and distributes this information within the hotel to all relevantdepartments by e.g. daily guest fact sheets/reports, newsletter, etc. andensures information is updated in the guest profile通过谷歌,Opera管理系统尽可能多的查看VIP

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:宁夏-银川 食宿:食宿情况

 1、负责所有迎宾的日常工作安排。2、准确无误的接听定餐电话,并传达到各部门。3、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品,及新服务项目。4、接受营销部所有的宴会通知单,并及时传达到餐饮经理,安排布置。5、建立完善的客户档案分析表,了解所有单位用餐统计便于做好拜访工作。6、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出合理化建议。7、适当处理客人投诉,并反馈于餐饮经理。8、客人预订时,仔细记录好预订时间、宴会形式,宴会标准,宴会地点,进餐桌数、口味喜好、风格习惯和禁忌等。9、询问客人特殊要求,详细记录并复述,对不能满足要求的应予婉转回绝和向上级汇报、请示、妥善解决。10、根据客人要求,仔细填写预订表。11、填写预订单,并传到各点。12、完成各级交办的各项任务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

job overview职位概述 ·Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. · 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·Able to read and write English ·能够读写英语 ·Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications – 学历 ·High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。 Experience – 经验 ·1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.? ·拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。      

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